日前，小天才智能平板因?yàn)閼?yīng)用商城中APP涉黃暴，遭遇多地監(jiān)管部門(mén)處罰。而7月26日，有名為“智商稅研究中心”的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一款名叫“Small fat answer”的蘋(píng)果應(yīng)用商城App也存在問(wèn)題，從簡(jiǎn)介看這個(gè)APP是個(gè)答題類(lèi)的小游戲，但等進(jìn)入軟件，馬甲名字不見(jiàn)了，露出軟件的真名“逼哩逼哩”，而這款A(yù)PP主頁(yè)上遍布小電影、約會(huì)信息等內(nèi)容。對(duì)此，蘋(píng)果客服回應(yīng)稱(chēng)：很震驚，記錄下應(yīng)用名字后，會(huì)進(jìn)一步了解情況。
(資料圖片僅供參考)
APP是智能手機(jī)、平板的價(jià)值核心。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP內(nèi)容大爆發(fā)同時(shí)也埋下了嚴(yán)重的安全隱患?，F(xiàn)實(shí)中，APP安全隱患分為兩層：
第一層是APP軟件安全性。未經(jīng)嚴(yán)格安全審核的APP可能帶有木馬。這些木馬對(duì)用戶(hù)造成傷害，小則竊取用戶(hù)隱私，大則竊取用戶(hù)賬號(hào)密碼盜取錢(qián)財(cái)。從智能手機(jī)APP來(lái)看，封閉的蘋(píng)果iOS系統(tǒng)相對(duì)于安卓系統(tǒng)還要安全一點(diǎn)，因?yàn)閕OS系統(tǒng)只能從應(yīng)用商城下載APP，而安卓除了在應(yīng)用商城，還可以通過(guò)其他渠道下載安裝程序的方式來(lái)安裝APP。操作系統(tǒng)的安全保障需要用戶(hù)通過(guò)可靠渠道下載APP，換句話(huà)說(shuō)，APP的安全性決定了操作系統(tǒng)的安全性。
第二層是APP應(yīng)用的適當(dāng)性。任何APP都要遵循使用地的法律法規(guī)，比如不能向未成年人提供有黃暴內(nèi)容的APP，小天才很顯然是面向未成年人的終端產(chǎn)品，所以其商城在內(nèi)容層面也需要針對(duì)未成年用戶(hù)推出適當(dāng)?shù)腁PP產(chǎn)品。
面對(duì)APP不安全、不適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，行政處罰是必須的，但處罰是否真的能夠解決APP不安全、不適當(dāng)?shù)膯?wèn)題？筆者認(rèn)為提高APP安全性、適當(dāng)性，我們還需要建設(shè)體系化的長(zhǎng)效機(jī)制，包括以下兩個(gè)層面：
其一、應(yīng)用平臺(tái)承擔(dān)軟件安全性檢測(cè)責(zé)任。對(duì)于開(kāi)源的安卓系統(tǒng)，應(yīng)該設(shè)置智能手機(jī)可安裝APP的白名單，通過(guò)白名單的限制，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)非應(yīng)用商城渠道下載APP的時(shí)候，手機(jī)系統(tǒng)可以禁止用戶(hù)安裝，又或者對(duì)用戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示。而對(duì)于閉源的iOS系統(tǒng)或者從系統(tǒng)自帶應(yīng)用商城獲取的APP，平臺(tái)方則有義務(wù)對(duì)應(yīng)用平臺(tái)上的APP進(jìn)行安全測(cè)試，對(duì)安全不達(dá)標(biāo)的APP要堅(jiān)決說(shuō)不。大部分應(yīng)用商城對(duì)APP的流水進(jìn)行抽成，保證APP安全性本就應(yīng)該是平臺(tái)的責(zé)任，況且APP安全決定操作系統(tǒng)安全，保護(hù)操作系統(tǒng)安全本身就是平臺(tái)責(zé)任。
其二、用戶(hù)監(jiān)督APP適當(dāng)性的責(zé)任。小天才因?yàn)樘峁┎贿m當(dāng)?shù)腁PP遭受處罰，小天才產(chǎn)品定位是未成年，所以不冤枉。但如果是普通的智能手機(jī)和智能平板，我們又如何在成年人內(nèi)容需求和未成年人內(nèi)容適當(dāng)性之間找到平衡？
首先，要推進(jìn)分級(jí)制，一個(gè)APP生產(chǎn)出來(lái)，就應(yīng)該確定產(chǎn)品的目標(biāo)受眾，要保證未成年和不適當(dāng)內(nèi)容隔絕，但也要保護(hù)成年人獲得適當(dāng)內(nèi)容的權(quán)利。分級(jí)制就是一道明確的內(nèi)容紅線(xiàn)，杜絕了很多主觀因素，也能減少爭(zhēng)議。
其次，光有分級(jí)制度還不足以保護(hù)未成年人，如果要推動(dòng)APP應(yīng)用適當(dāng)性，筆者認(rèn)為還要建立一套市場(chǎng)化的內(nèi)容審核體系。由于APP內(nèi)容的增多，這套內(nèi)容審核體系應(yīng)該由用戶(hù)主導(dǎo)，激發(fā)用戶(hù)監(jiān)督的熱情，發(fā)動(dòng)人民群眾來(lái)對(duì)APP內(nèi)容實(shí)施監(jiān)管，筆者認(rèn)為這套體系至少包括以下幾個(gè)部分：
其一、第三方審核員制度。類(lèi)似注冊(cè)會(huì)計(jì)師的方式，由國(guó)家通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試發(fā)放APP審核員證書(shū)，形成專(zhuān)業(yè)人群，APP上架需要由具備資質(zhì)審核員進(jìn)行審核，審核員對(duì)APP的安全性和內(nèi)容適當(dāng)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定其分級(jí)等級(jí)，審核員收入來(lái)自APP開(kāi)發(fā)者，當(dāng)APP出現(xiàn)安全問(wèn)題，審核員或者審核事務(wù)所承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
其二、用戶(hù)舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)體系。就審核員對(duì)APP安全性和適當(dāng)性的認(rèn)定合理性，由用戶(hù)在使用中做出評(píng)判，并提出異議，如果的確存在安全性和適當(dāng)性的問(wèn)題，則獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)舉報(bào)人，獎(jiǎng)勵(lì)款由審核員和APP開(kāi)發(fā)者賠償款支付。平臺(tái)可以預(yù)扣保證金的方式來(lái)保證獎(jiǎng)懲的履行。
其三、用戶(hù)評(píng)價(jià)的末位淘汰體系。用戶(hù)的評(píng)價(jià)是很關(guān)鍵的，對(duì)于用戶(hù)評(píng)價(jià)極差的APP，進(jìn)行清理，斷絕其下載渠道，給予開(kāi)發(fā)者一定的處罰，比如限制其后續(xù)APP上架的數(shù)量。這一方面可以提高APP的安全性，另一方面也能提升APP的用戶(hù)體驗(yàn)。
綜上，APP安全不安全，好不好用，既有平臺(tái)的責(zé)任，也有APP開(kāi)發(fā)者的責(zé)任。在現(xiàn)階段海量APP產(chǎn)生的時(shí)代，靠媒體和政府機(jī)構(gòu)零星發(fā)現(xiàn)APP的問(wèn)題顯然不夠充分，所以要借用用戶(hù)力量，讓用戶(hù)參與到APP的監(jiān)管中來(lái)。
當(dāng)前很多平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始重視APP的安全性，但對(duì)APP內(nèi)容的適當(dāng)性重視度不夠，又或者沒(méi)有能力對(duì)所有APP的內(nèi)部?jī)?nèi)容進(jìn)行審核。就比如圖書(shū)APP，應(yīng)用商城知道這是一個(gè)圖書(shū)APP，但至于里面的圖書(shū)多少是盜版，多少是黃暴，多少是正版，應(yīng)用商城是看不到的，那么誰(shuí)知道？用戶(hù)知道。
文/盤(pán)和林（浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員）
編輯/宋鈺婷
校對(duì)/柳寶慶
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