【獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）北京】12月4日?qǐng)?bào)道

12月4日，由網(wǎng)易智企主辦的2021網(wǎng)易創(chuàng)新企業(yè)大會(huì)在杭州順利落幕。今年大會(huì)以“科技未來(lái)說(shuō)、商業(yè)相對(duì)論”為主題，圍繞熱點(diǎn)話題“元宇宙”、“新零售” 展開(kāi)，邀請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)的先鋒分享創(chuàng)新實(shí)踐，為企業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)打開(kāi)新思路。

大會(huì)吸引元宇宙先鋒玩家 ZEPETO 、網(wǎng)易伏羲、Unity 、Rokid，國(guó)際頂尖咨詢(xún)機(jī)構(gòu)羅蘭貝格等企業(yè)代表、中美頂尖 SaaS 觀察者、千萬(wàn)級(jí)私域操盤(pán)手、知名媒體人及眾多從業(yè)者到場(chǎng)。

會(huì)上，網(wǎng)易智企表示將持續(xù)深度融合網(wǎng)易易盾、網(wǎng)易云信、網(wǎng)易云商三大業(yè)務(wù)，聚焦下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，發(fā)布 IM + RTC + 虛擬人解決方案，游戲 / VR 語(yǔ)音解決方案，虛擬世界數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控解決方案，以及網(wǎng)易云信“融合通信+ ∞”無(wú)限融合計(jì)劃，為企業(yè)開(kāi)啟數(shù)字風(fēng)控新時(shí)代、融合通信新應(yīng)用和商業(yè)增長(zhǎng)新空間。同時(shí)宣布網(wǎng)易智企全球業(yè)務(wù)品牌升級(jí)，正式上線全新的英文官網(wǎng)。

元宇宙先鋒玩家齊聚 探討元宇宙綠洲入口

元宇宙是概念，還是未來(lái)？大會(huì)上午的科技場(chǎng)，網(wǎng)易智企邀請(qǐng)?jiān)钪嫦蠕h玩家 ZEPETO 、網(wǎng)易伏羲、Unity 、Rokid 來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)共同探討元宇宙當(dāng)前發(fā)展和未來(lái)趨勢(shì)。

中國(guó)ZEPETO(崽崽）運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人尹柱一分享了作為全世界深受喜愛(ài)的3D虛擬角色社交平臺(tái)ZEPETO，在藝人線上演唱會(huì)合作、元宇宙演唱會(huì)制作、品牌合作等場(chǎng)景的成功實(shí)踐，并介紹了80%的Z世代是如何在ZEPETO平臺(tái)上展開(kāi)社交，進(jìn)行創(chuàng)建虛擬世界和虛擬商品。

網(wǎng)易伏羲人工智能實(shí)驗(yàn)室聯(lián)席負(fù)責(zé)人李仁杰則講述了網(wǎng)易伏羲是如何通過(guò)人工智能架起從游戲通往虛擬世界的橋梁，將沉浸式交互體驗(yàn)帶到各個(gè)領(lǐng)域。會(huì)上李仁杰講述了伏羲從形象，表情到動(dòng)作，行為，探索全鏈路AI智能虛擬人形象的過(guò)程，并介紹了最新發(fā)布的沉浸式活動(dòng)系統(tǒng)“瑤臺(tái)”，將為線上活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)不一樣的參會(huì)體驗(yàn)。

賦能全球數(shù)百萬(wàn)開(kāi)發(fā)者的實(shí)時(shí)3D引擎Unity也到場(chǎng)，Unity大中華區(qū)高級(jí)技術(shù)經(jīng)理成亮介紹Unity是如何專(zhuān)注底層技術(shù)，通過(guò)提升技術(shù)和工具的易用性，激發(fā)元宇宙創(chuàng)作者靈感、持續(xù)賦能生產(chǎn)者創(chuàng)作。

在人機(jī)交互領(lǐng)域知名的Rokid，其產(chǎn)品總監(jiān)朱雷也分享了Rokid研發(fā)的AR眼鏡，在日常佩戴、專(zhuān)用場(chǎng)景下的不同應(yīng)用，闡釋Rokid如何通過(guò)AR眼鏡等軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)及以YodaOS-XR操作系統(tǒng)為載體的生態(tài)構(gòu)建，積累XR能力，并從感知力、理解力、協(xié)同力、展現(xiàn)力、數(shù)字（內(nèi)容）資產(chǎn)生產(chǎn)和管理的能力上為企業(yè)賦能，向元宇宙的物種生長(zhǎng)輸送營(yíng)養(yǎng)。

網(wǎng)易智企聚焦下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 助力元宇宙加速落地

在通往元宇宙綠洲的前沿技術(shù)探索中，網(wǎng)易智企也在發(fā)力。

網(wǎng)易（杭州）副總裁、網(wǎng)易智企總經(jīng)理阮良在演講中表示，“在通信技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，元宇宙就是社交網(wǎng)路從 2.0 向 3.0 的跨越，逐步進(jìn)入到下一代互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成全域互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景應(yīng)用?！本W(wǎng)易智企將開(kāi)啟下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，助力元宇宙落地?，F(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)易智企接連發(fā)布 IM + RTC + 虛擬人解決方案，游戲 / VR 語(yǔ)音解決方案，虛擬世界數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控解決方案，以及網(wǎng)易云信“融合通信+ ∞”無(wú)限融合計(jì)劃。

網(wǎng)易（杭州）副總裁、網(wǎng)易智企總經(jīng)理阮良演講中

“ IM + RTC + 虛擬人解決方案”是業(yè)界首個(gè)「虛擬形象+實(shí)時(shí)互動(dòng)」融合SDK， 1個(gè) SDK 即可實(shí)現(xiàn)2大元宇宙核心技術(shù)。它不僅可以生動(dòng)還原虛擬人形象，同時(shí)結(jié)合了網(wǎng)易云信 WE-CAN（Communications Acceleration Network） 實(shí)時(shí)傳輸能力，可以實(shí)現(xiàn)虛擬人實(shí)時(shí)互動(dòng)，幫助企業(yè)客戶(hù) 0 門(mén)檻邁出元宇宙的第一步。值得一提的是，通過(guò)“端上實(shí)時(shí)捕捉、云上實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)”的方案，網(wǎng)易云信“ IM + RTC + 虛擬人解決方案”極大地減輕雙端算法性能壓力，用戶(hù)無(wú)需穿戴設(shè)備，千元機(jī)也可暢玩。

游戲/VR 語(yǔ)音解決方案作為游戲場(chǎng)景中完整的通信解決方案，可以實(shí)現(xiàn) VR 語(yǔ)音、 VR 消息、范圍語(yǔ)音、語(yǔ)音變聲、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、內(nèi)容反垃圾等功能，網(wǎng)易云信首創(chuàng) 720 度空間語(yǔ)音效果，相比通常的 360 度語(yǔ)音，豐富了垂直方向上的音頻感受；同時(shí)結(jié)合語(yǔ)音收發(fā)端 720 度轉(zhuǎn)向場(chǎng)景，讓玩家在游戲世界擁有和真實(shí)世界一樣的通話感受和交流體驗(yàn)。

阮良特別強(qiáng)調(diào)，元宇宙目前處于早期的探索階段，技術(shù)尚未成熟，應(yīng)用場(chǎng)景具有不確定性，安全合規(guī)問(wèn)題也需進(jìn)一步關(guān)注。虛擬世界數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控解決方案則主要依托網(wǎng)易易盾業(yè)務(wù)能力，以業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“技術(shù)識(shí)別+運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌+人工審核”鐵三角模式，覆蓋數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控全生命周期。

阮良表示以通信和安全為代表的技術(shù)進(jìn)步是元宇宙發(fā)展的基石，網(wǎng)易智企將為元宇宙提供更實(shí)時(shí)、更可靠的沉浸式體驗(yàn)。網(wǎng)易云信重磅推出“ 融合通信+∞ ”無(wú)限融合計(jì)劃，將圍繞用戶(hù)體驗(yàn)與企業(yè)增長(zhǎng) 2 大核心，以 IM 和 RTC 為基礎(chǔ)，以技術(shù)能力和商業(yè)資源為抓手，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)提供更高附加值的融合通信服務(wù)，打造“兩極四限”增長(zhǎng)，定義“融合通信新基建”，與企業(yè)客戶(hù)共同創(chuàng)造無(wú)限可能。

現(xiàn)場(chǎng)阮良深度分享了網(wǎng)易智企與崽崽在未來(lái)社交中的場(chǎng)景，與游戲《倩女幽魂》重新塑造的語(yǔ)音體驗(yàn)，以及與網(wǎng)易伏羲之間在重構(gòu)辦公場(chǎng)景的合作。在最近的網(wǎng)易云音樂(lè)港交所掛牌上市時(shí)，網(wǎng)易云信作為底層技術(shù)支持網(wǎng)易伏羲“瑤臺(tái)”所舉辦的網(wǎng)易云音樂(lè)“云敲鑼”儀式。

阮良表示未來(lái)，網(wǎng)易智企將持續(xù)深度融合網(wǎng)易易盾、網(wǎng)易云信、網(wǎng)易云商三大業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供安全、合規(guī)的綜合企業(yè)服務(wù)，提供多渠道、多樣化的客戶(hù)觸達(dá)新模式，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全生命周期互動(dòng)管理，幫助企業(yè)客戶(hù)構(gòu)筑安全之盾、重構(gòu)連接之網(wǎng)、觸達(dá)商業(yè)之本。

商業(yè)觀察者、實(shí)踐者共聚 多元視角探尋企業(yè)增長(zhǎng)

元宇宙中全新的商業(yè)增長(zhǎng)模式還在探索，而企業(yè)現(xiàn)實(shí)的增長(zhǎng)問(wèn)題刻不容緩。當(dāng)天下午，網(wǎng)易智企開(kāi)啟一場(chǎng)充滿(mǎn)思辨的“商業(yè)相對(duì)論”。

國(guó)內(nèi)知名獨(dú)立 SaaS 創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)吳昊，與硅谷最早的云計(jì)算和 SaaS 投資人、全球頂尖投資機(jī)構(gòu) Bessemer Ventures 管理合伙人 Byron Deeter，以跨越時(shí)空的中美 SaaS 對(duì)話開(kāi)場(chǎng)。兩人對(duì)比中美SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)中國(guó) SaaS 實(shí)現(xiàn)二次成長(zhǎng)的第二曲線給出建議。

網(wǎng)易智企副總經(jīng)理、網(wǎng)易云商業(yè)務(wù)執(zhí)行總經(jīng)理肖鈺妍發(fā)表了網(wǎng)易云商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的觀察，她表示“企業(yè)以拉新為主流的上半場(chǎng)紅利消失殆盡，存量客戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的下半場(chǎng)剛剛開(kāi)始?！彼接蚴瞧髽I(yè)目前進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的切口。“私域之于企業(yè)的價(jià)值是很大的：企業(yè)可主動(dòng)觸達(dá)用戶(hù)、能產(chǎn)生裂變、可留存數(shù)據(jù)、便于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?！毙も曞J(rèn)為在私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展情況和實(shí)際用戶(hù)觸達(dá)的需求，開(kāi)展調(diào)研型私域、服務(wù)型私域、跟單型私域、運(yùn)營(yíng)型私域運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)易云商可提供對(duì)應(yīng)的解決方案。

網(wǎng)易智企副總經(jīng)理、網(wǎng)易云商業(yè)務(wù)執(zhí)行總經(jīng)理肖鈺妍演講

未來(lái)，網(wǎng)易云商將集中產(chǎn)品能力，幫助企業(yè)真正圍繞 C 端消費(fèi)者為核心展開(kāi)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)線上、線下服務(wù)觸點(diǎn)的打通，進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)觸點(diǎn)價(jià)值，形成客戶(hù)之聲，在 AI 技術(shù)和行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的幫助下，給予客戶(hù)優(yōu)化體驗(yàn)策略，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，并打造服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化閉環(huán)。在消費(fèi)者洞察力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)力、組織協(xié)同力上助力企業(yè)提升。

12月1日，羅蘭貝格攜手網(wǎng)易云商共同發(fā)布《 2022 中國(guó)市場(chǎng)新財(cái)富與新人群趨勢(shì)》白皮書(shū)。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)際知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)羅蘭貝格全球高級(jí)合伙人兼大中華區(qū)副總裁任國(guó)強(qiáng)對(duì)白皮書(shū)進(jìn)行全方位解讀。該份白皮書(shū)結(jié)合網(wǎng)易云商數(shù)字化調(diào)研能力和羅蘭貝格的經(jīng)典工具理論，描繪了當(dāng)下中國(guó)典型的 6 類(lèi)消費(fèi)人群畫(huà)像，為企業(yè)尋求下一步增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，給出專(zhuān)業(yè)的消費(fèi)洞察。

原西貝餐飲集團(tuán)會(huì)員和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人劉瑞琦則帶來(lái)《疫情常態(tài)化連鎖行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)逆增長(zhǎng)》實(shí)踐分享，劉瑞琦認(rèn)為在疫情常態(tài)化下，連鎖企業(yè)可以通過(guò)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，提頻存量業(yè)務(wù)；通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行增量業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；在數(shù)字化工具幫助下，實(shí)現(xiàn)顧客在線、組織在線，打造全場(chǎng)景的人、貨、場(chǎng)。劉瑞琦表示，數(shù)字化是用技術(shù)改變商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，是轉(zhuǎn)向數(shù)字商業(yè)的過(guò)程。

大會(huì)還進(jìn)行了「 Innovation 2021 」網(wǎng)易應(yīng)用創(chuàng)新開(kāi)發(fā)者大賽決賽路演。今年8月，網(wǎng)易云信舉辦了「 Innovation 2021 」網(wǎng)易應(yīng)用創(chuàng)新開(kāi)發(fā)者大賽，意在挖掘全球范圍內(nèi)具有高度創(chuàng)新精神的優(yōu)秀開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)，依托網(wǎng)易云信 IM 、音視頻通話、直播等技術(shù)能力，完成創(chuàng)新應(yīng)用設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終由 Hello World 團(tuán)隊(duì)研發(fā)的在線音視頻健身平臺(tái)“ FitClub 健身俱樂(lè)部”項(xiàng)目奪得冠軍殊榮。

2021 年末，“元宇宙”概念的火爆出圈，背后寄寓著人們基于技術(shù)對(duì)未來(lái)的大膽想象。2021 網(wǎng)易創(chuàng)新企業(yè)大會(huì)匯聚業(yè)內(nèi)卓越的創(chuàng)新先鋒，以實(shí)踐分享真知，在交流中碰撞出企業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)的火花。網(wǎng)易智企相信所有正向星辰大海奔赴的創(chuàng)新企業(yè)，終將點(diǎn)亮未來(lái)；網(wǎng)易智企也將堅(jiān)守使命初心，用最好的技術(shù)和服務(wù)，助力客戶(hù)內(nèi)生成長(zhǎng)，共創(chuàng)美好世界。