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8月25日，釘釘召開發(fā)布會(huì)，發(fā)布8.0版本。釘釘CEO陳航（花名無招）將釘釘8.0稱作AI釘釘?shù)?.0，發(fā)布會(huì)上，他同時(shí)推出了釘釘?shù)?0款新AI產(chǎn)品，稱釘釘將從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的協(xié)同辦公APP正式走向AI原生。
無招是釘釘?shù)膭?chuàng)始人，四年前離開阿里，四個(gè)月前，阿里巴巴收購了他創(chuàng)辦的兩氫一氧公司的投資人股份，迎來這位老將的回歸。幾個(gè)月來，無論是“狠抓考勤”還是“凌晨巡查工位”，圍繞無招的爭議傳聞不斷。無招回歸的背后，一定程度上代表了阿里在AI ToB時(shí)代的占位焦慮，如何做好AI時(shí)代的釘釘，也是無招目前的最大挑戰(zhàn)。
發(fā)布會(huì)上，釘釘發(fā)布了釘釘One、企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問”、AI表格、AI聽記、智能硬件DingTalkA1等10余款A(yù)I產(chǎn)品。其中，釘釘One是以Agent驅(qū)動(dòng)的工作信息流，可以將所有與工作相關(guān)的信息與任務(wù)，由AI按優(yōu)先級整理后，以信息流卡片的形式清晰呈現(xiàn)給用戶。企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問”（AISeek），則能基于用戶的權(quán)限范圍問答，例如員工詢問“2023年Q3華東區(qū)銷售額”，AI會(huì)匯總聊天內(nèi)容、用戶可查閱的表格、文檔、企業(yè)數(shù)據(jù)等生成相應(yīng)答案。
此外，釘釘還推出了語音智能工具“AI聽記”（AIMinutes），并發(fā)布首款智能硬件DingTalkA1，用于語音內(nèi)容的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫、語義分析與智能摘要等場景，DingTalkA1在軟件層面與釘釘代辦、日程等應(yīng)用銜接。發(fā)布會(huì)上，無招公布的DingTalkA1旗艦版+一年尊享版會(huì)員限時(shí)預(yù)售價(jià)為799元。
觀察無招治下的釘釘，一方面，釘釘要重回簡潔。無招表示，4個(gè)月前他剛回到釘釘時(shí)，做了一次全面的用戶調(diào)研，拜訪了大量客戶，收到的反饋是釘釘歷經(jīng)10年的諸多功能讓產(chǎn)品顯得臃腫，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要重新回到簡潔、高效、以人為本。同時(shí)，釘釘要用AI在各個(gè)場景中進(jìn)行智能推薦，以大幅提升釘釘?shù)恼w處理效率。
他表示，4個(gè)月里，釘釘總共對1850個(gè)需求進(jìn)行了分析和設(shè)計(jì)，修復(fù)了574項(xiàng)用戶反饋的問題，并在20多條產(chǎn)品線上進(jìn)行了全面優(yōu)化，由此帶來了8.0版本。整體來看，釘釘?shù)腁I時(shí)代改造正在從工具化轉(zhuǎn)向交互、信息處理、知識(shí)搜索的全面改造。
不過，在一個(gè)釘釘新版本的測試群，記者關(guān)注到，DingTalkA1在中文翻譯準(zhǔn)確性、交互順暢性等方面仍存在問題，群內(nèi)工作人員在不停收集意見反饋、向用戶同步后續(xù)開發(fā)計(jì)劃中。釘釘8.0的實(shí)際用戶體驗(yàn)仍需要時(shí)間去檢驗(yàn)。
“我們決心清空過去，以歸零的心態(tài)，為AI時(shí)代打造一個(gè)全新的釘釘?！睙o招表示，釘釘將回歸創(chuàng)業(yè)、回歸創(chuàng)新、回歸用戶第一，打造無愧于AI時(shí)代的協(xié)作辦公產(chǎn)品。
