2023年2月17日，由廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳指導(dǎo)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會主辦的廣東省物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會在廣州隆重舉行。越秀服務(wù)作為廣東省物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀代表、以及作為廣東省物協(xié)副會長單位、廣州市物協(xié)會長單位受邀參與了本次活動。

會上，廣州越秀物業(yè)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理陳作勤代表公司發(fā)表了“越見美好·推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”的主題演講，分享了越秀服務(wù)在高質(zhì)量發(fā)展路上的經(jīng)驗(yàn)與成果。

“人民對美好生活的需要有多大，物業(yè)的市場就有多大。”陳作勤總認(rèn)為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展首先要重新找準(zhǔn)定位，回歸“讓客戶信賴的服務(wù)企業(yè)”的服務(wù)初心。長久以來，越秀服務(wù)始終筑牢“物業(yè)服務(wù)”的基本盤。陳作勤總表示，物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)始終是謀求高質(zhì)量發(fā)展的根本?；诳蛻粼诓煌瑓^(qū)域、不同層級、不同維度對服務(wù)場景的差異化需求，越秀服務(wù)系統(tǒng)化地構(gòu)建了各個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與要求，讓客戶體驗(yàn)更加直觀。第三屆廣州國際智慧物業(yè)博覽會上，越秀服務(wù)創(chuàng)新發(fā)布“住宅服務(wù)產(chǎn)品體系”，基于“客戶需求和服務(wù)場景差異化”，構(gòu)建“享越、鉑越、臻越、臻越PLUS”多層級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，致力于不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。同時(shí)， 越秀服務(wù)近年來也一直在推動老小區(qū)煥新的“春風(fēng)行動”、居民齊共建的“陽光服務(wù)”和助基層治理的“紅色物業(yè)”，為業(yè)主提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，打造歷久彌新的和諧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)美好人居生活。

再者，“多元經(jīng)營”是近年來物業(yè)行業(yè)競爭的新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵在于經(jīng)營質(zhì)量的提升。越秀服務(wù)近年來通過錨定重點(diǎn)城市、重點(diǎn)業(yè)態(tài)、重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對核心區(qū)域深耕發(fā)展，努力提高“多元經(jīng)營”的覆蓋面。實(shí)踐中，越秀服務(wù)通過盤點(diǎn)自身資源與企業(yè)特性，關(guān)注一老一小，確定了“居家、生活、經(jīng)紀(jì)、數(shù)智、商業(yè)”五大發(fā)力路徑，持續(xù)研發(fā)打磨貼近客戶真實(shí)需求的高質(zhì)量、多元化生活服務(wù)產(chǎn)品。

而在企業(yè)管理方面，越秀服務(wù)“著重筑牢‘企業(yè)治理’的壓艙石”。陳作勤總表示，近年來越秀服務(wù)落地阿米巴模式，樹立“人人都是經(jīng)營者”的“當(dāng)家意識”，煥發(fā)最小業(yè)務(wù)單元的新動能。同時(shí)，利用數(shù)智建設(shè)與科技創(chuàng)新，支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營、強(qiáng)化服務(wù)管理、提升工作效率、優(yōu)化客戶交互，向數(shù)智化精細(xì)化的高質(zhì)量發(fā)展方向轉(zhuǎn)變。

會上，廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“廣州物協(xié)”）會長，越秀物業(yè)黨委副書記、紀(jì)委書記、副總經(jīng)理李永新代表廣州物協(xié)，從“標(biāo)準(zhǔn)體系、人才培訓(xùn)、信用體系”三個(gè)方面闡述促進(jìn)廣州物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“廣州思路”。

一是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)常態(tài)化工作格局。二是構(gòu)建完善行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)體系，定期舉辦各級各類職業(yè)技能競賽，為提升從業(yè)人員素養(yǎng)、鍛造行業(yè)工匠作出積極努力。三是持續(xù)推動建立行業(yè)誠信承諾制度，開展企業(yè)信用等級評價(jià)，推動建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開工作機(jī)制。

李永新總表示，廣州物協(xié)將不斷提高政治站位，充分認(rèn)識到高質(zhì)量發(fā)展對行業(yè)發(fā)展舉旗定局作用，創(chuàng)新工作思路、方法、措施，為物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展形成“廣州模式”、提供“廣州樣本”。

一直以來，越秀服務(wù)秉持“用心·成就美好生活”的品牌使命，努力踐行“用心用情，精益求精”的服務(wù)理念，以不斷精進(jìn)服務(wù)的初心、追求卓越服務(wù)的決心和無限美好可能的信心，與行業(yè)共生共榮，共創(chuàng)更多美好。未來，越秀服務(wù)將會更努力地抓時(shí)間、搶機(jī)遇，以實(shí)干精神，創(chuàng)造物業(yè)服務(wù)的最大價(jià)值，開創(chuàng)廣東高質(zhì)量發(fā)展新局面。

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