持續(xù)提升農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施水平，積極落實(shí)鄉(xiāng)村數(shù)智化新基建工程。上海移動以新基建助力新農(nóng)村建設(shè)，筑牢鄉(xiāng)村振興“數(shù)字底座”。從今年年初起，鄉(xiāng)村地區(qū)“雙千兆”建設(shè)提速加碼，“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)快速架起。上海移動網(wǎng)絡(luò)施工人員忙碌在農(nóng)田邊上，他們放光纜、裝機(jī)箱、布設(shè)備，為農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)揮灑汗水。預(yù)計(jì)到今年年底，上海移動可實(shí)現(xiàn)農(nóng)村5G網(wǎng)絡(luò)及家寬資源全覆蓋。

綠色網(wǎng)絡(luò)和綠色田園更相配。上海移動積極響應(yīng)實(shí)踐《C²三能——中國移動碳達(dá)峰碳中和行動計(jì)劃》，聯(lián)合各方推動產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上采取4G/5G網(wǎng)絡(luò)深度協(xié)同、人工智能實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化等多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)能舉措，在全市鄉(xiāng)村超5000個站點(diǎn)中積極試點(diǎn)新風(fēng)節(jié)能、光伏發(fā)電、水制冷等綠色清潔能源，探索綠色低碳管理措施，預(yù)計(jì)每年可節(jié)電2000萬千瓦時(shí)，減少1.6萬噸碳排放量。上海移動在保證客戶感知的情況下，實(shí)現(xiàn)4G/5G移動網(wǎng)絡(luò)的節(jié)能降耗，助力上海實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。

不僅要讓農(nóng)村百姓用上“雙千兆”，也要用好“雙千兆”。上海移動發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，描繪服務(wù)農(nóng)村客戶的“作戰(zhàn)圖”。以營業(yè)廳為“根據(jù)地”、網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍為“游擊隊(duì)”，上海移動扎根綠色田園，用全心全意的服務(wù)讓農(nóng)村居民享受信息進(jìn)步的紅利，共同擁抱城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。

上海移動網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅在村口設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)位，方便村民咨詢和辦理業(yè)務(wù)，還在細(xì)節(jié)上下功夫，關(guān)愛每位客戶。當(dāng)負(fù)責(zé)長春村的網(wǎng)格員小鐘從村委會得知有位出行不便的李老伯想要用寬帶時(shí)，立刻主動聯(lián)系老人，帶裝維人員上門，不僅幫助老人解決了上網(wǎng)問題，還手把手地指導(dǎo)李老伯如何使用，讓更多農(nóng)村居民感受信息化快速發(fā)展的溫度。

為做好農(nóng)村老年人通信服務(wù)工作，幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”，上海移動推出了大字版手機(jī)客戶端、大字版通信賬單、愛心熱線、愛心專柜等多項(xiàng)“適老服務(wù)”舉措，更好滿足老年人的數(shù)字化服務(wù)需求。秋冬送暖，上海移動聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，進(jìn)一步開展數(shù)字為老志愿服務(wù)，主動向老人贈送《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊》，通過沉浸式案例演示提升老年人防詐意識。同時(shí)，上海移動還積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的“圓夢行動”，與特殊老年群體結(jié)對子，送上移動關(guān)愛。