由安徽省文化和旅游廳、安徽省市場監(jiān)管局聯(lián)合主辦的2021年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行啟動(dòng)儀式暨質(zhì)量論壇在合肥市舉辦。肥西縣三河鎮(zhèn)旅游文化有限公司、中國宣紙股份有限公司(中國宣紙文化園)、安徽青松食品集團(tuán)研學(xué)旅游基地、合肥泓瑞金陵大酒店有限責(zé)任公司、安徽禾泉農(nóng)莊生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、舒城萬佛湖旅游管理實(shí)業(yè)有限公司、亳州賓館有限責(zé)任公司、歙縣披云山莊有限公司、宿州國際大酒店有限責(zé)任公司、安徽皖新國際旅行社有限公司10家單位獲評2021年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位。銅陵市博物館羅尹、安慶市博物館楊媛媛、合肥市李鴻章故居陳列館徐皖肖等10名選手分別獲得2021年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量故事大賽一、二、三等獎(jiǎng)。

值得關(guān)注的是，2021年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行活動(dòng)特聘10名“安徽文旅質(zhì)量體驗(yàn)官”，全程體驗(yàn)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位服務(wù)質(zhì)量，全面審視和檢驗(yàn)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位的服務(wù)品質(zhì)情況，以真實(shí)、客觀、生動(dòng)的宣傳視覺，展現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位風(fēng)采，彰顯旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿的榜樣力量。

據(jù)悉，“安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行”系列活動(dòng)自2017年開展以來，得到社會各界的充分認(rèn)可和廣泛好評，已成為安徽省文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展重要工作品牌，列入《中共安徽省委安徽省人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)的實(shí)施意見》。該項(xiàng)活動(dòng)遴選出的文旅服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位，涵蓋了A級旅游景區(qū)、旅行社、旅游星級飯店、星級農(nóng)家樂、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、研學(xué)旅游基地等六大業(yè)態(tài)。

在啟動(dòng)儀式上，首屆全國文明旅游示范單位和年度旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位分別就企業(yè)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新和質(zhì)量工作特色進(jìn)行宣講。當(dāng)天下午，還舉辦了安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量論壇，邀請了相關(guān)專家，圍繞安全發(fā)展、酒店服務(wù)、研學(xué)旅游和旅行社轉(zhuǎn)型等內(nèi)容分別發(fā)表主旨演講，為安徽省文化和旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升傳遞新方法、激發(fā)新創(chuàng)意。為有效推動(dòng)企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)交流，共享標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，安徽還建立了文旅質(zhì)量學(xué)習(xí)線上平臺，設(shè)置了旅游服務(wù)標(biāo)桿單位微講堂、質(zhì)量知識有獎(jiǎng)問答、質(zhì)量互動(dòng)留言和質(zhì)量征文展示等內(nèi)容模塊。(李輝)