“我剛才接到電話說是疫情流調(diào)，但我不確定是不是詐騙電話。”近年來，新冠肺炎疫情在全國各地頻頻出現(xiàn)反彈，流調(diào)工作是疾控部門在疫情防控工作中的重中之重，但老百姓卻常常因為流調(diào)中陌生號碼致電而產(chǎn)生拒接或者不信任問題。

為此，中國聯(lián)通為流調(diào)或防疫相關(guān)工作人員開通“企業(yè)名片”業(yè)務(wù)，為流調(diào)電話賦予特殊的身份標(biāo)簽，有效解決流調(diào)或防疫工作者“我是誰”的問題，增強流調(diào)電話的可信度，快速獲取群眾信任，有效提升流調(diào)電話接通率。

“企業(yè)名片”是中國聯(lián)通面向政府、企業(yè)、機構(gòu)組織推出的創(chuàng)新型數(shù)字服務(wù)，可以在電話撥出時，將預(yù)設(shè)的信息以閃信方式展示給被叫號碼。

針對不同對象的需求，企業(yè)名片支持設(shè)置差異化內(nèi)容。客戶可以設(shè)置在閃信內(nèi)顯示主叫身份或撥打電話目的信息，例如疫情指揮部流調(diào)組、衛(wèi)健委、社區(qū)等不同部門或機構(gòu)可以向被叫用戶發(fā)送流調(diào)、詢問、通知等內(nèi)容。流調(diào)人員開通“企業(yè)名片”后，群眾在接到來電時，手機會彈屏顯示“【××市疫情流調(diào)電話】給您致電，請放心接聽”“【××市新冠肺炎疫情防控辦】××市疫情防控信息排查感謝您的配合”以打消群眾對陌生電話接聽的顧慮，積極配合流調(diào)或防疫工作，降低防疫工作者的溝通成本，快速排查疫情路徑，為戰(zhàn)勝疫情贏得更多時間。

除了應(yīng)用于疫情防控、流調(diào)，“企業(yè)名片”業(yè)務(wù)可更廣泛應(yīng)用于金融、物流、政務(wù)、餐飲等多個領(lǐng)域，便于高效傳達信息，有效推動中小企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)及正向有利發(fā)展，對企業(yè)的品牌宣傳、服務(wù)推廣具有重要作用。

為保證名片信息真實有效，中國聯(lián)通會對開通的企業(yè)機構(gòu)組織的資質(zhì)進行嚴(yán)格審核，確保企業(yè)身份信息可信度，提高來電號碼的權(quán)威性，為群眾把好鑒別身份的第一道關(guān)，讓群眾接聽更放心。

關(guān)鍵詞： 疫情流調(diào) 疾控部門 疫情防控 詐騙電話