陜西省通信管理局組織召開電信服務(wù)工作例會,會議強調(diào),各企業(yè)要高度重視服務(wù)工作,強化管理,狠抓落實,以實際行動推動社會主義核心價值觀內(nèi)化于心外化于行。
提高用戶申訴處理效率和質(zhì)量,切實解決用戶反映的熱點難點問題,全力維護用戶合法權(quán)益;持續(xù)優(yōu)化資費套餐設(shè)置和展示方式,規(guī)范電信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳;加強攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)工作,加大對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)違規(guī)行為的整治力度;堅守為民服務(wù)初心,不斷提高扶貧助殘助老專屬套餐和優(yōu)惠政策的普及率。