很多中國建設銀行網(wǎng)上銀行用戶在使用網(wǎng)上銀行的時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤提示“中國建設銀行獲取網(wǎng)銀盾序列號插件不可用”，一般重裝網(wǎng)銀盾即可解決，下邊一起來看看具體解決方法吧！

網(wǎng)友解答：

網(wǎng)銀組建-一鍵修復即可

關閉瀏覽器重新登陸網(wǎng)頁，再按照提示下載一個新的安裝就好了

原來是我瀏覽器設置有問題。要設置 彈出窗口阻止程序！

錯誤代碼 -10005  是指界面出現(xiàn)讓你選擇證書，但是你看到出現(xiàn)的對話空左邊里面是空的，沒有證書選，就點個取消繼續(xù)交易，然后就會出現(xiàn)-10005報錯。 提示網(wǎng)銀盾序列號控件不可用 建議如下處理。1、排除可能的硬件故障如U盾損壞，接口接觸不良等。2、強烈建議將已經(jīng)下載好的E路護航刪除，然后一定要關360，卡巴斯基，瑞星殺毒等一切殺毒軟件和防火墻，重新下載E路護航，下載一定不要用迅雷什么的，直接點鼠標右鍵--目標另存為--保存到電腦上，安裝完后在交易！

錯誤代碼10005是什么  

參考代碼：-10005，顯示您選擇的證書不正確請選擇正確證書進行交易。會出現(xiàn)此種報錯是由于彈出證書對話框后，未選擇證書直接關閉對話框，請正確選擇證書。  

建議：

1.客戶操作問題：交易時沒有在彈出的對話框彈中選擇正確的證書（未選擇或錯選），指導客戶按正確流程重新操作； 2.證書未成功注冊到本地：網(wǎng)銀盾客戶可通過E路護航安全檢測工具進行一鍵檢測和修復，自動完成證書的注冊； 請您進行如下操作： （一鍵修復后仍未解決問題時） 1.手動注冊證書：在網(wǎng)銀盾管理工具中選擇證書后點擊“注冊證書”。注冊后還可指導客戶在瀏覽器的Internet選項 -“內容” -“證書（C）”中檢查是否成功注冊。 2.E路護航修復和手動注冊證書均失敗的，建議客戶更換瀏覽器