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在西班牙知名度假村Magic Natura，與戶外優(yōu)美景色相得益彰的是，7臺(tái)機(jī)器人在偌大的餐廳忙碌穿梭，將美味的食物送至每一位食客的餐桌。Magic Natura 奇妙度假村一直以來(lái)走在尋找新技術(shù)的最前沿，通過(guò)引入智能機(jī)器人，為客戶提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了旅游行業(yè)服務(wù)模式的新篇章。

餐廳運(yùn)營(yíng)是旅游行業(yè)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，也是客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素之一。Magic Natura度假村一直以來(lái)都致力于為客戶提供卓越的度假體驗(yàn)。據(jù)貝尼多姆 Magic Natura 酒店的負(fù)責(zé)人María García介紹，他們專(zhuān)門(mén)與西班牙酒店技術(shù)研究所合作，最終以普渡機(jī)器人的落地使用來(lái)達(dá)到加強(qiáng)和優(yōu)化工作運(yùn)營(yíng)效果的目標(biāo)。

隨著普渡智能配送機(jī)器人“歡樂(lè)送2”、“貝拉”和智能清潔機(jī)器人CC1的加入，度假村在餐廳運(yùn)營(yíng)方面發(fā)生了積極的變化。在機(jī)器人協(xié)助送餐和清潔等任務(wù)后，餐廳極大地優(yōu)化了崗位配置，員工有更多的時(shí)間可以與客戶互動(dòng)，為他們提供更加專(zhuān)注、細(xì)致的服務(wù)。此外，顧客對(duì)機(jī)器人的引入也表示出極高的興趣。機(jī)器人通過(guò)說(shuō)話、唱歌等方式與客人進(jìn)行互動(dòng)，為他們帶來(lái)了全新的用餐體驗(yàn)，讓客戶留下了深刻的印象。

“歡樂(lè)送2”和“貝拉”作為配送小能手，緩解了旅游高峰期度假村服務(wù)員們工作的緊張感。值得一提的是，“歡樂(lè)送2”是普渡科技最新推出的配送機(jī)器人，繼承了“歡樂(lè)送”的優(yōu)秀特性，擁有更高的性能、更好的功能擴(kuò)展性、環(huán)境適應(yīng)性和使用可靠性，致力于在更多場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)智能配送。在Magic Natura度假村這樣室內(nèi)室外結(jié)合的復(fù)雜用餐場(chǎng)景下，“歡樂(lè)送2”以一貫的高穩(wěn)定性將餐食送至顧客身邊，引得客人們的驚喜和贊嘆。

由于度假村面積寬廣，清潔機(jī)器人CC1擁有洗、掃、推、吸四合一、全自動(dòng)充電加水排污、自主過(guò)閘、乘梯跨樓層作業(yè)等功能，可幫助Magic Natura輕松應(yīng)對(duì)綜合復(fù)雜場(chǎng)景的軟硬地面的清潔，全力提升清潔標(biāo)準(zhǔn)，解放地面清潔勞動(dòng)力。

Magic Natura度假村表示，普渡科技作為一家全球領(lǐng)先的科技公司，結(jié)合他們的需求和場(chǎng)景量身打造了一套完整的解決方案，并期待通過(guò)這一合作為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立榜樣，推動(dòng)旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。未來(lái)，普渡也將繼續(xù)與更多行業(yè)保持緊密合作，探索更多的技術(shù)應(yīng)用，為客戶提供更加卓越的智慧生活生產(chǎn)體驗(yàn)。

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