霜降節(jié)氣過后，各大電商平臺(tái)一年一度的雙11購物節(jié)于正式拉開帷幕。大家仿佛商量好似的，開始時(shí)間都選擇在了2022年10月24日晚上8點(diǎn)。

(資料圖片)

有觀點(diǎn)認(rèn)為，雙11來到第14年，各種創(chuàng)新玩法早已經(jīng)被消耗殆盡，各電商平臺(tái)難出新招，只能瘋狂內(nèi)卷，預(yù)售時(shí)間縮短、購物車擴(kuò)容、一鍵退差價(jià)、365服務(wù)……就是沒有價(jià)格戰(zhàn)和技術(shù)創(chuàng)新。

顯然這是一種錯(cuò)覺。今年是極為特殊和不凡的一年，各種國內(nèi)外因素交織影響消費(fèi)大局，今年的雙11注定比往年擁有更多看點(diǎn)。而且今年由于前半年經(jīng)濟(jì)下行壓力加劇，消費(fèi)疲軟，后半年亟需著補(bǔ)回來失去的份額。所以這個(gè)雙11也比往年承擔(dān)起了更多消費(fèi)復(fù)蘇、提振經(jīng)濟(jì)信心的責(zé)任。

我做了簡單梳理，今年的雙11至少有以下幾個(gè)有意思的看點(diǎn)。

1、拆墻

今年雙11，拆墻是一個(gè)重要看點(diǎn)。

眾所周知，中國互聯(lián)網(wǎng)有一道道墻，人為隔絕了信息的交互和業(yè)務(wù)的往來。當(dāng)然，我這里說的不是方濱興的那個(gè)“墻”，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭力，設(shè)置了有利于自身發(fā)展的護(hù)城河或者護(hù)城墻。

有了這一道道墻，百度搜索不到淘寶的信息，阿里大搞二選一禁止商戶去其他平臺(tái)開店，微信支付也無法在阿里系平臺(tái)使用。不過，這些墻一個(gè)個(gè)被拆除，很快將一去不復(fù)返了。

這兩年，破除壟斷，破除二選一，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)互通、鼓勵(lì)創(chuàng)新要素跨平臺(tái)流動(dòng)成為了行業(yè)主旋律。放之于直播帶貨行業(yè)，主播可以在張三平臺(tái)做商業(yè)化，也可以去李四平臺(tái)，一個(gè)主播只能固守一個(gè)平臺(tái)的情況將不復(fù)存在。

今年雙11期間，抖音平臺(tái)一些當(dāng)紅主播流轉(zhuǎn)到淘寶平臺(tái)做直播，也獲得了淘寶支持。這就是拆墻后帶來的直觀變化，主播可以多平臺(tái)無障礙流轉(zhuǎn)，服務(wù)更廣大用戶群體，創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)然，拆墻是相互的，不出意外，抖音也會(huì)把淘寶直播平臺(tái)當(dāng)紅的主播和機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)過來，雙方你中有我，我中有你。

2、擠掉數(shù)據(jù)水分

早年的雙11，最被人詬病的問題有三個(gè)，一是假貨盛行，二是物流爆倉，三是數(shù)據(jù)造假。后來經(jīng)過行業(yè)的發(fā)展，前兩個(gè)問題基本解決了，第三個(gè)問題在某些年份反而越演越烈。

為了虛高數(shù)據(jù)，個(gè)別廠商無所不用其極，修改各種統(tǒng)計(jì)口徑，營造出一種每年都“創(chuàng)造歷史新高”的既視感。今年不同了，各品牌自己不敢輕易進(jìn)行數(shù)據(jù)造假，也不再默許媒體吹大數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在雙11數(shù)據(jù)水分正在被擠掉，尤其是直播帶貨板塊的交易額水分被擠掉，李佳琦就站了出來公開表態(tài)。10月25日，有多家媒體報(bào)道稱，預(yù)售首日，李佳琦直播間GMV達(dá)到了215億元。對(duì)此，美腕李佳琦方面工作人員回應(yīng)稱：“該數(shù)據(jù)不實(shí)，沒有任何相關(guān)依據(jù)，我們已經(jīng)發(fā)律師函給相關(guān)媒體?！?/p>

擠掉數(shù)據(jù)水分，倒不是大家的覺悟和道德提高了，而是吹牛真的需要上稅了。備注：去年，文旅部等七部門發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》，提到“直播營銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提示直播間運(yùn)營者依法辦理市場(chǎng)主體登記或稅務(wù)登記，如實(shí)申報(bào)收入，依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。直播營銷平臺(tái)及直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行代扣代繳義務(wù)?！?/p>

3、打通雙12

經(jīng)常網(wǎng)購的朋友都知道，雙11完了后，還有個(gè)雙12購物狂歡節(jié)。

雙12距離雙11僅僅一個(gè)月，有人就質(zhì)疑雙12促銷讓消費(fèi)者審美疲勞，還不如和雙11連成一個(gè)節(jié)日。

京東率先意識(shí)到這個(gè)問題，今年從價(jià)格保護(hù)服務(wù)入手，推了個(gè)新規(guī)則：10月20日至11月13日期間，消費(fèi)者購買帶有“30天價(jià)?！睒?biāo)識(shí)的商品并完成付款后，可自當(dāng)日起30天內(nèi)任意時(shí)間通過“一鍵價(jià)?！毕硎苜I貴退差價(jià)的服務(wù)保障，且在價(jià)保周期內(nèi)可以多次申請(qǐng)，價(jià)保時(shí)間可延續(xù)至“雙12”。

不出意外的話，雙11和雙12進(jìn)行全面打通只是時(shí)間問題?，F(xiàn)在是價(jià)格保護(hù)，以后其他雙11期間的優(yōu)惠福利和服務(wù)政策，也將都延續(xù)到雙12。

4、快樂購物

這幾天網(wǎng)上有一個(gè)段子，援引知乎提問“你什么時(shí)候感覺到自己這一代人真的老了?”有一條最佳回答：今年各家的雙11，開始時(shí)間都從晚上12點(diǎn)，提前到了晚上8點(diǎn)。

這個(gè)段子釋放的信號(hào)在于，大家再也不用熬夜等雙11，不要把雙11購物狂歡當(dāng)成勞神傷身的煎熬。雙11不僅僅要購物，更要快樂購物，開心購物。

以京東為例，把雙11的啟動(dòng)儀式變成了一場(chǎng)綜藝秀，當(dāng)前熱播綜藝《一年一度喜劇大賽》第二季的人氣選手土豆、呂嚴(yán)、李逗逗都來助陣。京東告訴媒體，來京東購物和享受服務(wù)，和看喜劇一樣，都是帶給大家歡樂的事情。

淘寶方面也強(qiáng)化了娛樂化營銷，剛剛我打開淘寶APP，跳出來一只背著筐子的小貓，進(jìn)入頁面指揮小貓，可以收集金幣玩游戲。

5、實(shí)體經(jīng)濟(jì)

關(guān)乎今年雙11的最大看點(diǎn)，如果只能選一個(gè)，那一定是“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”。

過去多年，雙11被看作互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一年一度的高潮期，現(xiàn)在官方已經(jīng)定調(diào)“我們要把發(fā)展的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上”，所有的一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局實(shí)體經(jīng)濟(jì)，甚至由“賦能者”的角色變成“參與者”角色。詳情參考我上周發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入新時(shí)代：從賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)到入局實(shí)體經(jīng)濟(jì)》。

時(shí)至今日，阿里和京東這種企業(yè)很少宣稱自己互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，阿里和京東已然是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是這些企業(yè)的基本盤，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)能力只是構(gòu)建實(shí)體經(jīng)濟(jì)的部分要素而已。

在10月24日的發(fā)布會(huì)上，京東正式發(fā)布“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”，顯然這是一個(gè)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)升級(jí)的計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃將攜手產(chǎn)業(yè)帶當(dāng)?shù)卣?、商協(xié)會(huì)、服務(wù)商等合作伙伴，陸續(xù)向全國267個(gè)產(chǎn)業(yè)帶招募新商家，并出臺(tái)10大扶持舉措，包括免費(fèi)代入駐、“三費(fèi)”減免、商家培訓(xùn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)、供應(yīng)鏈支持等。

貨運(yùn)平臺(tái)滿幫也表示，參與雙11的工廠及商家可通過滿幫優(yōu)車雙11貨主專屬入口發(fā)布貨運(yùn)需求，滿幫優(yōu)先保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)力需求。

寫在最后：雙11還有一個(gè)看點(diǎn)，就是線下商業(yè)參與，這是這幾年雙11大促的一個(gè)重要趨勢(shì)。公開的數(shù)據(jù)顯示，即便電商發(fā)展到今天，對(duì)于整個(gè)社會(huì)商品零售總額的占比也不超過30%，線下依然是當(dāng)下中國消費(fèi)的主力渠道。這個(gè)數(shù)據(jù)，造就了線下商業(yè)玩轉(zhuǎn)雙十一的無限可能。

丁道師

2005年首次提出“自由媒體人”概念，隨后簡稱為自媒體，影響至今。

2011年，丁道師加盟速途網(wǎng)絡(luò)，先后擔(dān)任速途專欄主編，速途執(zhí)行總編輯兼速途研究院院長等職。

2014年丁道師作為自媒體代表，牽頭起草《中國自媒體的自律規(guī)范》，并在網(wǎng)信辦座談會(huì)上分享，引發(fā)廣泛關(guān)注。

現(xiàn)在是企鵝號(hào)、一點(diǎn)資訊、百度百家、今日頭條、艾瑞專欄、雪球財(cái)經(jīng)等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作家。

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