把電商的春風(fēng)吹向花田。

來源|AI藍媒匯

ID:lanmeih001

作者|閆燁

編輯|魏曉

當(dāng)歐陽煒再次回想起兩年前創(chuàng)業(yè)初的種種畫面，他腦海中浮現(xiàn)的，全都是那些為了夢想奮戰(zhàn)的深夜，以及站在創(chuàng)業(yè)浪潮中依舊保持清醒的自己。

2020年，直播電商的風(fēng)潮已然吹遍了大江南北，在疫情之下，線上經(jīng)濟不斷發(fā)展，給了普通人更多的選擇。

自然，這之中也包括曾經(jīng)做茶葉出口貿(mào)易生意，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)極其敏感的歐陽煒。

他也立即付諸了行動。

僅僅構(gòu)思了半年，他便找到另外三位合伙人，毅然決然地跨行來到抖音電商，選擇了當(dāng)時還不太成熟的綠植花卉行業(yè)，開啟了新的故事。

那一年，他34歲。

心智上的成熟，再加上多年的工作經(jīng)驗，讓他在創(chuàng)業(yè)之初就清醒地認識到：雖然這條直播電商的路不會很輕松，但只要堅持下去，一定會行得通。

于是，就在他以@創(chuàng)客優(yōu)品 為首的賬號，每天不同主播8小時輪班、直播間24小時不間斷直播的努力下，在他一次次為選品東奔西走、與各地花農(nóng)商談合作之中，他的直播間實現(xiàn)了月均至少18萬單的銷量。

當(dāng)然，這些優(yōu)秀成績的背后，離不開團隊內(nèi)每一個人的付出，特別是那些在鏡頭前日夜奮戰(zhàn)的主播們。

與其他直播團隊稍有不同的是，歐陽煒團隊的主播們有半數(shù)是來自龍巖市殘疾人協(xié)會的殘疾人主播，盡管身體上有所不便，但他們依然以積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和熱情飽滿的直播風(fēng)格堅守在崗位上，歐陽煒也給了他們與其他主播一樣的工資，讓他們可以靠自己的能力豐衣足食，進而用更飽滿的熱情投入到這項事業(yè)中。

更令人興奮的是，農(nóng)貨上行讓福建省龍巖和漳州的虎皮蘭價格從0.8元/棵提升至1.8元/棵，漲幅高達125%。電商改變了過往花農(nóng)只能賤賣花卉的歷史，他們終于發(fā)現(xiàn)自己的辛勞付出可以換來更高的回報。

正如小小的蝴蝶煽動翅膀，足以讓太平洋(601099)卷起一陣風(fēng)暴一樣，歐陽煒的團隊創(chuàng)業(yè)不僅為自己帶來了新的事業(yè)高度，也間接地幫助了更多的人，帶動了更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

這是遠比直播創(chuàng)業(yè)本身更有意義的事。

堅持與反思，讓他在電商創(chuàng)造事業(yè)第二春

對歐陽煒來說，來到抖音電商進行創(chuàng)業(yè)是順應(yīng)時代發(fā)展的一次改變。

常年接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)讓他始終保持著對新鮮事物的敏感性，因此，當(dāng)直播電商全面發(fā)展時，他當(dāng)機立斷，與另外兩位志同道合的合伙人一起投身于這個行業(yè)。

為了讓團隊更快的適應(yīng)這些新鮮事物，他選擇了從團隊都更為熟悉的花卉綠植行業(yè)入手。

一番市場調(diào)查過后，他發(fā)現(xiàn)，龍巖和漳州的氣溫高，陽光充足，亞熱帶季風(fēng)氣候非常適合原產(chǎn)于非洲的虎皮蘭的生長環(huán)境；人工養(yǎng)殖虎皮蘭也不費勁，即便是沒有養(yǎng)護經(jīng)驗的新手也能很快上手；同時，它可以起到凈化空氣的作用，這在福建省很多城市的綠化中起到了功不可沒的作用；再加上客單價也不高，不會讓消費者在下單時產(chǎn)生太大的顧慮，是十分合適的帶貨選擇。

貨品終于敲定，但真正的創(chuàng)業(yè)壓力卻剛剛開始。

歐陽煒回憶道，其實從2020年7月2日公司創(chuàng)立開始，一直到那年的8月底，整整兩個月的時間里，團隊一直沒有做出成績。近一半的員工在對公司的發(fā)展方向提出質(zhì)疑后匆匆離職，就連幾位高管之間也就未來的規(guī)劃問題產(chǎn)生了分歧。

但歐陽煒始終堅持自己創(chuàng)業(yè)的初心。他一邊不斷精進主播的直播技巧，一邊為公司接下來的每個月做出不同的戰(zhàn)略規(guī)劃。

終于，在一次次的打磨與反思中，功夫不負有心人。在那一年的9月13日，歐陽煒團隊的營業(yè)額終于實現(xiàn)了新的突破。這次突破讓歐陽煒懸著兩個多月的心終于可以稍稍放下，也證明了他所堅持的花卉直播電商這條路沒有選錯。

當(dāng)然，這次成功并沒有沖昏他的頭腦。一個月后，他又馬不停蹄地開設(shè)了@創(chuàng)客優(yōu)品，繼續(xù)帶貨花卉綠植。這一次，他們更加不敢懈怠，不僅全團隊都扎堆在直播間里，幾波主播輪流上崗，保證每天有將近18個小時的在播時長，有時候員工們累了就睡在鏡頭看不到的地方，醒來之后繼續(xù)做數(shù)據(jù)分析，繼續(xù)在鏡頭面前為消費者講解花卉。

很快，一周之后，@創(chuàng)客優(yōu)品 的直播間迎來了萬人同屏的盛況，之后的幾天銷售額幾乎在呈倍數(shù)增長，以至于供應(yīng)鏈一時間都無法跟上激增的訂單了。

到了現(xiàn)在，團隊每月的訂單量至少在18萬單左右，這些訂單通過抖音電商的平臺飛向全國各地，為不同地區(qū)的人們帶去了盎然的綠色，也讓福建省的綠植受到了更多人的青睞。

這在過去幾乎是不敢想的。

據(jù)歐陽煒?biāo)f，過去，這些綠植在福建每月最多賣出不到3萬單，國內(nèi)群眾對綠植也沒有太深的概念，這些綠植更多只能經(jīng)歷遙遠的路途出口海外，時常在運輸過程中耗損，直接影響了花農(nóng)們的收成。

而現(xiàn)在，在直播帶貨的帶動下，花農(nóng)們多了一條有龐大需求的銷路，他們精心呵護的綠植已經(jīng)達到供不應(yīng)求的盛況，受到鼓舞的他們也愿意擴大規(guī)模，將更多的精力投入到這份蓬勃生長的綠色之中。

牽手殘疾人主播，為他們創(chuàng)造更多可能

去年年底，直播做得蒸蒸日上的歐陽煒受邀來到了一個特別的地方。

一進門，他便看到了一群殘疾人在從事不同的工種，或是手工藝品制作，又或者是插花藝術(shù)，他們中的不少人都是在輪椅上完成自己的工作，盡管如此，身體上的不便并沒有影響他們的工作效率。

眼前的一幕給了歐陽煒極大的震撼。

這里正是福建省龍巖市殘疾人創(chuàng)業(yè)中心，邀請他來的是龍巖市殘疾人協(xié)會的會長陳建國。陳會長聽聞了歐陽煒團隊的直播帶貨成績，希望他的公司能提供部分合適的崗位給這里的殘疾人伙伴。

歐陽煒二話沒說便答應(yīng)了這次合作。

很快，十幾天后的1月3日，便有殘疾人主播經(jīng)過了一系列正規(guī)的培訓(xùn)，開始了自己作為主播的工作。

對于這些主播，歐陽煒用的最多的詞就是——感動。

他說，很多殘疾人主播的積極性非常高，在課堂上會搶著回答問題。其中，讓他印象最深刻的是，一位腿部有殘疾的主播上崗培訓(xùn)前夕，每天都會學(xué)習(xí)鞏固直播技巧直到凌晨一兩點，那股不服輸?shù)膭艃荷钌罡袆恿藲W陽煒。

而當(dāng)他們真正在直播間里自如地介紹商品，看到后臺產(chǎn)生的一筆筆訂單之后，綻放在他們臉上的笑容，以及對歐陽煒的一聲聲感謝，越發(fā)讓歐陽煒堅信，自己正在從事的遠不僅僅是一份創(chuàng)業(yè)工作那么簡單。

也正是因為深受殘疾人主播們的感動，歐陽煒對他們與其他主播一視同仁，除了按照個人身體不便而在休息時長上稍有區(qū)分之外，在各方面考核上完全平等對待，他始終堅信，他們不比別人差。

到了現(xiàn)在，在他麾下的主播中，殘疾人主播的數(shù)量占到了總主播數(shù)的一半。這些殘疾主播大多每天工作6小時，其中優(yōu)秀的工資能達到5600元/月，是過去工資的兩倍還多。

除此之外，在今年的目標(biāo)規(guī)劃中，歐陽煒也準(zhǔn)備將客服、售后甚至主管等工作交給愿意上崗的殘疾人伙伴，為他們提供更多的就業(yè)機會，實現(xiàn)自力更生。

帶動當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)增收，讓福建農(nóng)特產(chǎn)走向全國

除了殘疾人主播，歐陽煒還嘗試過邀請種植綠植的花農(nóng)參與直播，這些花農(nóng)對于綠植更專業(yè)的知識也為直播間打造了一種別樣的氛圍。

專業(yè)的知識講解，再加上直播間一片充滿生機的綠色，整體安逸的直播間氛圍讓不少消費者都對@創(chuàng)客優(yōu)品 的綠植產(chǎn)生了極大的信任感。

這股信任感直接反映到了數(shù)據(jù)上，目前其抖音櫥窗的口碑分數(shù)高達4.99分，店鋪內(nèi)主要售賣的金枝玉葉、虎皮蘭、梔子花、紫露蘭、多肉等水培和綠植，銷量大多突破了十幾萬件。像是金枝玉葉這樣名字好聽、花朵好看、很好養(yǎng)活還能吸收二氧化碳對人體有益的綠植成為了最受歡迎的單品，而虎皮蘭則是憑借其清新呼吸的特點以及清神養(yǎng)目的大片綠葉同樣贏得了用戶的好評。

歐陽煒也沒有辜負粉絲的一片信任。據(jù)歐陽煒講述，@創(chuàng)客優(yōu)品 的退貨率僅為0.21%，這一數(shù)字放眼整個綠植電商行業(yè)也是極低的。

當(dāng)然，歐陽煒的團隊也并非一開始就能像現(xiàn)在這樣讓消費者滿意的。

兩年前的雙十一，就在@創(chuàng)客優(yōu)品 迎來了又一輪的銷量高峰之后，由于沒有大批量打包的經(jīng)驗，再加上當(dāng)時正處全國的物流高峰期，很多綠植還未到達消費者手中便損耗在了運輸過程中。

那次的經(jīng)歷讓歐陽煒的團隊重新開始思考花卉打包運輸?shù)膯栴}。幾次探究后，他們研究出了“先將薄膜覆蓋在土上防止溢出，再用紙把花卉的葉子包裹起來，最后放進專門定制的泡沫塑料盒中后封死”的打包方式，終于將損耗率降到了最低。

這次小小的改變給了消費者更好的購物體驗。在@創(chuàng)客優(yōu)品 的直播間和視頻評論中，就有粉絲回復(fù)“包裝拆了10分鐘都沒拆開，包裹得真好”“這包裝太用心了，下次還來你們這買”“我已經(jīng)買了20多盆了，什么辦法才能剁手”。

粉絲的認可也正是歐陽煒團隊堅持下去的最強大動力，而同樣成為他們動力的，還有那些在他們的帶動下，得到了更好的工作，過上了更好生活的那群人。

去年6月，在抖音電商的幫助下，歐陽煒在當(dāng)?shù)亻_設(shè)了更大的直播場地，除了能夠為主播們提供直播的場所外，他還給300多人提供了主播培訓(xùn)課。他們之中，有的就在培訓(xùn)后來到抖音電商，成為了綠植、美妝、服裝等各個行業(yè)的主播；也有的在這里學(xué)會了更多的拍攝、剪輯技能，同樣收獲頗豐。

更有一位主播，在培訓(xùn)結(jié)束18天后，就在自己的抖音電商直播中，賣出了10萬的營業(yè)額，三個月后的月銷售額就達到了180萬。

最讓歐陽煒自豪的是，一些年輕人或是受父母的召喚，或是自身看到了家鄉(xiāng)的可能，選擇了回到家鄉(xiāng)，決心靠著家鄉(xiāng)的農(nóng)特產(chǎn)實現(xiàn)增收致富。

這種趨勢也正是字節(jié)跳動公益和抖音電商共同推出“山貨上頭條”助農(nóng)項目的初心。

將更多具有地方特色的農(nóng)貨介紹給全國各地的消費者，依靠平臺內(nèi)容和技術(shù)優(yōu)勢，將需要被看到的農(nóng)特產(chǎn)地區(qū)與具有潛在消費需求的用戶相連，既能幫助用戶購買到優(yōu)質(zhì)的貨物，又能帶動地方的農(nóng)特產(chǎn)品發(fā)展，帶動更多農(nóng)民增收致富，從而推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。

而歐陽煒也透露，團隊下一步已經(jīng)打算將帶貨福建的八大干提上日程，讓福建更多的農(nóng)特產(chǎn)被全國人民熟識。

或許正如歐陽煒?biāo)氲哪菢?，自己正在做的絕非一次創(chuàng)業(yè)那么簡單，其所產(chǎn)生的意義會如同蝴蝶效應(yīng)般，改變家鄉(xiāng)甚至更多人的生活，讓他們在時代發(fā)展中受益。

那也是屬于這個36歲男人的最真實的快樂。

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