在傳統(tǒng)企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，金融機(jī)構(gòu)展現(xiàn)出更多業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、智能化需求。在與多家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作的基礎(chǔ)上，近日弘璣Cyclone RPA又為江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱“江蘇農(nóng)信”）提供了一套自動(dòng)化程度更高的后端支持平臺(tái)，全面提升江蘇農(nóng)信的各項(xiàng)業(yè)務(wù)效率。

談到與弘璣Cyclone RPA的合作背景，江蘇農(nóng)信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)江蘇農(nóng)信互金平臺(tái)、收單業(yè)務(wù)、快捷支付等業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展，并已建立收單商戶巡檢及全網(wǎng)收單風(fēng)控系統(tǒng)，但目前在互金平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，后端支持不足的問(wèn)題逐漸凸顯，已經(jīng)影響了互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)客戶和商戶的交易體驗(yàn)。

“引入弘璣Cyclone RPA，是出于對(duì)弘璣專業(yè)能力和市場(chǎng)口碑的雙重認(rèn)可?！痹撠?fù)責(zé)人表示，弘璣團(tuán)隊(duì)對(duì)這些工作流程進(jìn)行了詳細(xì)梳理，明確上述業(yè)務(wù)都有著邏輯規(guī)則清晰的特征，符合RPA實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的要求。

在業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化具體的表現(xiàn)上，該負(fù)責(zé)人介紹到，弘璣 Cyclone 為江蘇省農(nóng)信設(shè)計(jì)并搭建了Cyclone RPA智能自動(dòng)化業(yè)務(wù)平臺(tái)，為業(yè)務(wù)人員提供了機(jī)構(gòu)管理、用戶及角色管理、業(yè)務(wù)參數(shù)管理、報(bào)表查詢及下載等功能，為運(yùn)維人員提供監(jiān)控管理、運(yùn)行調(diào)度、系統(tǒng)管理等功能，并結(jié)合傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨組織的數(shù)據(jù)交互，對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施自動(dòng)化，從而降低人工操作成本、提高業(yè)務(wù)效率。

談及現(xiàn)階段取得的成效，他說(shuō)，“商戶及商品定時(shí)自動(dòng)巡檢業(yè)務(wù)處理效率提升70%，商戶交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警及跟蹤業(yè)務(wù)處理效率提升50%，“E路有我”新聞信息自動(dòng)獲取發(fā)布效率提升6倍?！?/p>

“此外，通過(guò)搭建Cyclone RPA業(yè)務(wù)平臺(tái)幫助江蘇農(nóng)信將傳統(tǒng)人工抽查的巡檢工作提升至全量檢查，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)預(yù)警，提升了整體互金業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。同時(shí)簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)中需要大量人力的環(huán)節(jié)?！痹撠?fù)責(zé)人進(jìn)一步說(shuō)到。

據(jù)了解，江蘇農(nóng)信有6家農(nóng)商行在國(guó)內(nèi)主板或中小板上市，是A股上市農(nóng)商行最多的省份，是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)惠及社區(qū)主要人口的農(nóng)村金融主力軍。

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