11月3日， “雷鋒網”發(fā)表了一篇關于快手組織架構調整的萬字長篇報道，文章名字很特別，叫《快手的大明王朝 1566》。該文從上個月快手高層大變動出發(fā)，分析了快手內部人士調整的三種說法，并從內部關鍵人以及高層間紛爭入手，抽絲剝繭，解剖快手戰(zhàn)略的成與敗，得與失。
文章認為，快手之大弊其實是“戰(zhàn)略上不清晰，一直處于左右搖擺中。這種戰(zhàn)略上的搖擺造成了兩個創(chuàng)始人各自較勁，形成內卷?！?/strong>
但這篇文章真正讓快手勃然大怒，并引發(fā)全網刪文的恐怕還是因為曝光了兩名創(chuàng)始人之間的矛盾與分歧。文章引述內部人的話質疑稱：
“難道宿華和一笑兩個人之間，在這一兩年沒有那么多較勁嗎，還像 17 年以前那樣的親密嗎？”
文章還引述接近宿華和程一笑的投資人的話稱，
“宿華是真聰明，但揣糊涂，他明白自己的職責是給資本市場講故事，而講一個字節(jié)樣的故事是皆大歡喜的。而程一笑是小聰明，雖然反對，但躲在后面，等宿華出招，對了，是集體領導的功勞，錯了，再出來收拾?！?/p>
文章還指出，“宿華和程一笑的辦公室雖然在一層樓，但卻在樓道的各自一頭?！?/p>
該文認為：“宿華讓位程一笑，盡管程一笑可能并不是一個合適的 CEO 人選，快手最終或許還得另請 CEO，但這已經是解決當下分歧的最佳選擇?！?/p>
該文言辭犀利，招招致命，站在快手管理層、尤其是創(chuàng)始人的角度看，確實是很難咽下去。用網友的話說，是近年來難得一見的解讀互聯網巨頭的好文章?？上У氖牵焓謱怃J批評的容忍度是有限的。11月4日，快手在其微信號上發(fā)布了措辭嚴厲的聲明，直指上述文章嚴重失實，全篇充斥著捕風捉影的猜測和道聽途說的不實信息，揚言要啟動法律程序維護公司正當權益。但具體哪些是不實信息，并沒有予以說明。
到4日下午，雷鋒網的文章已經下線，多個轉載源也消失。
上一個全網刪文、撤熱搜的是某師傅的電商平臺，因為某總裁的八卦而動用資本力量支配媒體。如今，沒想到連依靠底層老鐵起家的快手也學會了這一套，令人感慨萬千。
快手如此劇烈的反應也很令人費解。中國互聯網經濟發(fā)展這么多年，互聯網巨頭對媒體監(jiān)督和批評報道的包容度還是有的，罕有互聯網巨頭赤膊下場與媒體撕扯。眾所周知，包括快手在內的不少互聯網企業(yè)，往往早期都是踩著監(jiān)管政策的模糊邊界快速發(fā)展，成長為巨頭之后，才慢慢走向合規(guī)。對外界或溫和或激烈的批評與報道予以包容和接納也是企業(yè)能夠生存與壯大的基本前提。
我還記得，2016年，當X博士那篇刷爆朋友圈的網文《殘酷底層物語，一個視頻軟件的中國農村》面世后，宿華心態(tài)其實是相當開放的。在那篇文章之前，快手甚至是沒有什么正規(guī)的公關和品牌團隊的。危機發(fā)生后，宿華立刻請了眾多各行各業(yè)的資深人士虛心咨詢。
那個時候的快手，還很謙虛、姿態(tài)放得很低，遠沒有今天這樣傲慢粗暴。
《人物》記者曾在《快手折疊：殘酷中國背后的Big Bug》一文中寫道，“快手CEO宿華深夜看到文章后，想著要找作者聊聊，后來想想還是別打擾人家算了”。
當年的快手并沒有立刻發(fā)聲明，更沒有斥責文章“充斥著捕風捉影的猜測和道聽途說的不實信息”，而是采取了一種更為包容和柔和的態(tài)度去面對批評和質疑。根據《人物》的報道，宿華當然認為X博士的文章是不全面的、不準確的，但他沒有公開回應，而是認為應該改變：“不能只埋頭做產品，也要讓思維更開闊一些。他想要與各行各業(yè)的優(yōu)秀人才多接觸，創(chuàng)業(yè)者、媒體人、學者等等?！?/p>
事后看，快手當時的策略無疑是高明的。它保護了快手安然度過那個充滿爭議、荷爾蒙旺盛的成長期，爭得了公眾、監(jiān)管和媒體的寬容，為自己活下去贏得了時間。
2016年和2021年，5年過去了，快手也從一個創(chuàng)立之初的草莽英雄成為一家市值4000億（最高峰時1.4萬億）的巨無霸。而快手對外界批評的容忍度則明顯降低了，此次事件就是最好的例證。
那么，是什么讓快手變得傲慢，變得粗魯，面對外界的批評和質疑開始不耐煩，揮舞著法律的大棒要求媒體閉嘴，甚至不惜全網刪文呢？
哦，用脫口秀網紅龐博的話說，那“可能就是資本的力量吧”。
為了避免被騷擾，兩篇文章在此就不直接轉了，有興趣的可以自行去搜索閱讀，可以全面了解快手的成長史和目前現狀。
1、《殘酷底層物語，一個視頻軟件的中國農村》，作者:X博士，發(fā)表時間：2016年
2、《快手的大明王朝 1566》，作者：林覺民，發(fā)表時間：2021年。
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