近日，青島高新區(qū)一產(chǎn)業(yè)園提交了園內(nèi)城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)申請(qǐng)，收到申請(qǐng)后，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部第一時(shí)間在線核實(shí)材料，并進(jìn)行視頻勘驗(yàn)，不到兩小時(shí)就完成了全部審批流程。

這是青島高新區(qū)將政務(wù)服務(wù)搬上“云端”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升營(yíng)商效率的一個(gè)實(shí)例。

在“云端”，看不見的數(shù)據(jù)飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，在各部門和企業(yè)、公眾之間搭起一座座橋梁。青島高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大數(shù)據(jù)加持下，青島高新區(qū)正不斷推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，不斷提升政務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

減少跑腿，辦事更高效

對(duì)青島高新區(qū)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)帶來的新體驗(yàn)，青島高新區(qū)的一家醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)工作人員李女士贊不絕口。

讓李女士受益的是青島高新區(qū)“一業(yè)一證”改革。該項(xiàng)改革是在“一事全辦”主題式服務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)“一鏈”辦理的深化提升，將一個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的多張?jiān)S可證信息以一個(gè)二維碼的形式加載到“行業(yè)綜合許可證”上，實(shí)現(xiàn)一證準(zhǔn)營(yíng)、一碼亮證。

“您申請(qǐng)的這兩項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，只需填寫一張申請(qǐng)表、提供一次材料、接受一次聯(lián)合勘驗(yàn)，即可辦齊行業(yè)開辦需要的所有證件。”在受理人員的詳細(xì)指導(dǎo)下，李女士當(dāng)即申請(qǐng)了行業(yè)綜合許可證，一次性收到了二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案證、三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行業(yè)綜合許可證三個(gè)證。

數(shù)字化政務(wù)服務(wù)為企業(yè)和市民帶來的便利遠(yuǎn)不止如此。最近，市民王女士來到青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳申辦企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。“信息通過后再填報(bào)基本信息，股東簽章，這些步驟一做完，審批便能通過了，省去了上傳附件材料的麻煩，真是名副其實(shí)的‘秒批’。”王女士說。

記者了解到，“秒批”是通過優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、數(shù)據(jù)共享、自動(dòng)比對(duì)等方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)出具審查結(jié)果、在線簽發(fā)電子證照或者快遞寄送證照的全程智能化、自動(dòng)化審批，是辦事群眾在行政審批全過程“零跑腿、零排隊(duì)、不見面、全自動(dòng)”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。對(duì)于符合要求的企業(yè)，只需填寫公司信息，無需上傳任何材料，系統(tǒng)可自動(dòng)生成申請(qǐng)書和章程等文件并依照規(guī)則自動(dòng)審核，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)核準(zhǔn)無人工干預(yù)，審批更加高效。

足不出戶，企業(yè)開辦“掌上辦”

服務(wù)“上云”，不僅僅是園區(qū)內(nèi)企業(yè)受益，就算人不在高新區(qū)，也能進(jìn)行遠(yuǎn)程辦理。日前，位于上海的青島倫敦杜蕾斯有限公司銷售代辦企業(yè)通過“全程網(wǎng)辦”服務(wù)，零跑腿成功辦理了醫(yī)療器械廣告審批業(yè)務(wù)。“一開始我們不知道可以網(wǎng)上辦理，高新區(qū)行政審批服務(wù)部的工作人員給我們介紹了網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的流程和所需材料，在他們的幫助下，半天就把業(yè)務(wù)辦好了。”青島倫敦杜蕾斯有限公司代辦人于浩感慨道。

據(jù)介紹，在青島高新區(qū)，通過“不見面審批”方式辦理的醫(yī)療器械廣告審批已超過總辦件量的75%，平均壓縮時(shí)限50%以上。

另一方面，通過移動(dòng)端，青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了“掌上辦”。日前，“青島高新區(qū)行政審批智能登記”微信小程序上線運(yùn)行，該小程序設(shè)置有智能登記、設(shè)立登記、注銷登記、電子簽章等功能，一部手機(jī)就能輕松辦理企業(yè)設(shè)立和注銷，而且還可以進(jìn)行檔案查詢、企業(yè)信用信息查詢等。“這個(gè)小程序操作太簡(jiǎn)單了，動(dòng)動(dòng)手指就能拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”做代理記賬工作的楊女士告訴記者，只要選擇郵寄服務(wù)，在家就能拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照和免費(fèi)公章，為她省去了不少時(shí)間。

“青島高新區(qū)行政審批智能登記”小程序是青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部繼智能登記系統(tǒng)、地址預(yù)定后，推出的一項(xiàng)新的便民舉措。市民只需通過手機(jī)微信搜索“青島高新區(qū)行政審批智能登記”即可輕松進(jìn)入，一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦智能“掌上辦”。

“官抖”答疑，傳遞政務(wù)“好聲音”

將服務(wù)前置，解決業(yè)務(wù)辦理的疑難問題，能讓企業(yè)、公眾在辦事過程中節(jié)省很多時(shí)間。青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳官方抖音號(hào)于近日正式上線，以短視頻形式推出各類審批業(yè)務(wù)知識(shí)、政務(wù)服務(wù)辦事指南，為辦事企業(yè)、公眾解答疑問，展現(xiàn)數(shù)字時(shí)代政務(wù)服務(wù)新模式。

企業(yè)登記如何核名?如何辦理簡(jiǎn)易注銷?食品經(jīng)營(yíng)許可證如何網(wǎng)上申請(qǐng)……進(jìn)入“青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)”抖音平臺(tái)，可以看到目前已發(fā)布了多個(gè)辦事指南小視頻，內(nèi)容講解細(xì)致，辦事操作過程更直觀。

自“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)開展以來，青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳秉承“辦事群眾在哪里，政務(wù)媒體就在哪里”的原則，多渠道并進(jìn)，加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，便利群眾溝通，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中全面提升作風(fēng)能力。在微信“青小新”視頻號(hào)上，同步發(fā)布辦事指南小視頻;在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)青島高新區(qū)站點(diǎn)，開辟“‘零咨詢’辦事指南(試運(yùn)行)”模塊，持續(xù)更新發(fā)布“白話版”、零基礎(chǔ)即可看懂的辦事指導(dǎo)……

建設(shè)數(shù)字政府是順應(yīng)新一代信息技術(shù)發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，不斷提升企業(yè)、公眾幸福感的必由之路。在這條路上，青島高新區(qū)正步履鏗鏘。(王健高 肖玲玲)

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