國(guó)企改革三年行動(dòng)的收官之年，中國(guó)電信集團(tuán)共部署了“落實(shí)兩個(gè)一以貫之，完善現(xiàn)代企業(yè)制度;加快落實(shí)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展;推進(jìn)混改和改革專項(xiàng)工程;完善市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，充分激發(fā)企業(yè)活力;加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，提供堅(jiān)強(qiáng)保證”五大方面改革任務(wù)，全面落實(shí)國(guó)企改革三年行動(dòng)實(shí)施方案，蹄疾步穩(wěn)將改革向縱深推進(jìn)。

中國(guó)電信山東公司全面貫徹落實(shí)集團(tuán)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，在推進(jìn)三項(xiàng)制度改革、深化組織變革、加強(qiáng)自主創(chuàng)新、打造企業(yè)文化軟實(shí)力等方面取得了顯著成效，著力為山東省加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

全面推進(jìn)三項(xiàng)制度改革主動(dòng)走出“舒適區(qū)”

近年來(lái)，山東電信奮力攻堅(jiān)國(guó)企改革重點(diǎn)難點(diǎn)，建立健全中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度，分層分類推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，充分激發(fā)了廣大干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步提高了企業(yè)活力，助推了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“干部能上能下”，干部隊(duì)伍建設(shè)堅(jiān)持基層、市場(chǎng)化導(dǎo)向，以常態(tài)化、契約化、年輕化管理推動(dòng)干部能上能下，干事創(chuàng)業(yè)活力持續(xù)激發(fā)。省市縣三級(jí)經(jīng)理層全面實(shí)現(xiàn)任期制和契約化管理;創(chuàng)新拓寬干部管理通道，近200名區(qū)縣中層及以上干部轉(zhuǎn)任總監(jiān)，專注貢獻(xiàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn);大力選拔優(yōu)秀年輕干部，近兩年選拔提任市公司中層干部近100名，干部隊(duì)伍平均年輕4.1歲。

“員工能進(jìn)能出”，員工隊(duì)伍建設(shè)堅(jiān)持“人崗匹配，提升效益”導(dǎo)向，人力資源價(jià)值整體提升。實(shí)施全省“崗位雙選”，并通過(guò)末位淘汰等機(jī)制，以及淘汰退出及專業(yè)崗位人才引進(jìn)等手段，實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍精簡(jiǎn)近5000人，有效提升了生產(chǎn)效率;推動(dòng)人崗匹配、人才向基層和轉(zhuǎn)型領(lǐng)域匯聚，人均產(chǎn)出連續(xù)兩年增長(zhǎng)超30%;加大ABCI人才引進(jìn)，創(chuàng)新“兩書一合同”模式，對(duì)高端人才實(shí)行市場(chǎng)化薪酬、考核和退出機(jī)制。

“薪酬能高能低”，分配制度堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，薪酬向業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)高、崗位價(jià)值高、生產(chǎn)一線傾斜，充分發(fā)揮薪酬?duì)恳饔?。加大工資總額與效益掛鉤力度，高認(rèn)領(lǐng)高配置;優(yōu)化管理層激勵(lì)機(jī)制，業(yè)績(jī)升、薪酬升，業(yè)績(jī)降、薪酬降，市公司之間管理層績(jī)效差異最多達(dá)到6倍，市公司管理層平均績(jī)效均高于省公司本部同職級(jí)干部;突破身份、崗級(jí)等限制，省公司本部員工部分績(jī)效工資打破崗級(jí)進(jìn)行二次分配，部分可量化崗位績(jī)效工資完全與崗級(jí)脫鉤，并創(chuàng)新政企BU機(jī)制，低崗級(jí)人才通過(guò)競(jìng)聘考核，年薪可達(dá)到市公司中層水平。

深化組織變革切實(shí)增強(qiáng)為人民服務(wù)能力

為在更大范圍、更高層次、更深程度上推動(dòng)數(shù)字強(qiáng)省建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈自主可控能力，近年來(lái)山東電信堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)組織體系，倒逼一體化協(xié)同效率提升，保障企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)差異化服務(wù)。

加快升級(jí)重構(gòu)以客戶為中心的新型營(yíng)銷服務(wù)體系。在政企客戶信息化服務(wù)能力方面，打造“一部?jī)梢?rdquo;立體化政企信息服務(wù)生態(tài)體系：“一部”政企客戶事業(yè)部深耕垂直行業(yè)領(lǐng)域，建立工業(yè)、衛(wèi)健、金融、交通等九行業(yè)BU，面向細(xì)分市場(chǎng)需求提供定制化解決方案;“左翼”系統(tǒng)集成公司根據(jù)市場(chǎng)洞察，研發(fā)、推廣自研平臺(tái)和原子能力;“右翼”云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心依托集團(tuán)云公司、安全公司核心能力，打造一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。配套建立市場(chǎng)化結(jié)算、激勵(lì)機(jī)制，縱向貫通省市縣三級(jí)公司，橫向協(xié)同跨領(lǐng)域核心能力。同時(shí)加快傳統(tǒng)渠道升級(jí)，強(qiáng)化線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)升級(jí)劃小承包，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化綜合網(wǎng)格建設(shè)，強(qiáng)化末梢覆蓋，打造專業(yè)、敏捷、高效的營(yíng)銷服務(wù)體系，推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的融通互促。

緊跟云網(wǎng)融合和客戶信息化需求新趨勢(shì)，對(duì)全省云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)化和重構(gòu)。省公司層面根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需求，調(diào)整優(yōu)化了各部門職能，優(yōu)化及組建了云網(wǎng)發(fā)展部、云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部、云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心、大數(shù)據(jù)和AI運(yùn)營(yíng)中心等部門;市公司層面在云網(wǎng)(運(yùn)營(yíng))部下增設(shè)全客戶支撐室和無(wú)線建優(yōu)室、工程建設(shè)交付室，充實(shí)面向市場(chǎng)、客戶和產(chǎn)品的客戶支撐體系。

做大做強(qiáng)專業(yè)公司，構(gòu)建“云網(wǎng)安”一體能力支撐主體。山東電信在集團(tuán)戰(zhàn)略部署下，成立“天翼云科技有限公司山東分公司”，進(jìn)一步整合云計(jì)算生態(tài)資源;基于對(duì)上承接集團(tuán)云堤公司落地、對(duì)內(nèi)支撐網(wǎng)信安全工作、對(duì)外輸出安全運(yùn)營(yíng)解決方案能力的整體要求，成立了“安全運(yùn)營(yíng)中心”;持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)集成公司轉(zhuǎn)型，已設(shè)立5個(gè)地市集成分公司、11個(gè)集成分部，打造重點(diǎn)區(qū)域數(shù)字化應(yīng)用與交付能力。通過(guò)多維度打造產(chǎn)研銷一體化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，支撐產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)數(shù)字生活的需求。

以創(chuàng)新培育高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能自主掌控核心技術(shù)

近年來(lái)，山東電信貫徹新發(fā)展理念，確立創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展全局中的核心地位，大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新工作取得了初步成效。

構(gòu)建云網(wǎng)融合、網(wǎng)信安全和數(shù)字化平臺(tái)“三位一體”科技布局，打造核心技術(shù)自主研發(fā)、掌控的科技型企業(yè)。云網(wǎng)融合主要面向新基建領(lǐng)域的重大需求，以實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)自主可控為主要目標(biāo);網(wǎng)信安全以保障云網(wǎng)安全，成為網(wǎng)絡(luò)安全國(guó)家隊(duì)、省內(nèi)安全產(chǎn)業(yè)鏈的引領(lǐng)者為主要目標(biāo);數(shù)字化平臺(tái)以服務(wù)數(shù)字山東、力爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化排頭兵為主要目標(biāo)。三位一體全向發(fā)力，聚焦核心技術(shù)攻關(guān)與產(chǎn)品供給，做強(qiáng)核心能力開(kāi)發(fā)，開(kāi)展面向?qū)俚氐亩伍_(kāi)發(fā)、自主運(yùn)維。目前科技創(chuàng)新完成發(fā)明專利3件，成果落地推廣15件，獲得63項(xiàng)軟件著作權(quán)證書。

積極搭建創(chuàng)新機(jī)制平臺(tái)，加強(qiáng)創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。山東電信成立創(chuàng)新委員會(huì)、技術(shù)委員會(huì)。近兩年來(lái)有140多位專家參與、670多位主創(chuàng)者研發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目，輸出了近200項(xiàng)優(yōu)秀成果，在行業(yè)評(píng)選中屢獲嘉獎(jiǎng)。

積極開(kāi)展創(chuàng)新生態(tài)合作，山東電信充分發(fā)揮在市場(chǎng)需求、集成創(chuàng)新和組織平臺(tái)等方面的優(yōu)勢(shì)，聚合產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，共同培育壯大自主可控的云網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平。

打造特色企業(yè)文化軟實(shí)力增強(qiáng)改革內(nèi)生動(dòng)力

山東電信在實(shí)施國(guó)企改革三年行動(dòng)中，總結(jié)提煉了四大特色文化理念：服務(wù)、創(chuàng)新、奮斗、爭(zhēng)先，通過(guò)深入人心的特色企業(yè)文化理念，營(yíng)造了濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，有效提升了各生產(chǎn)要素效率。服務(wù)方面，扎實(shí)開(kāi)展“滿意服務(wù)年”等活動(dòng)，各條線干部員工立足本域，組織大討論，補(bǔ)短板，鍛長(zhǎng)板，打造下游為客戶服務(wù)、上游為下游服務(wù)的全員服務(wù)文化;創(chuàng)新方面，大力推進(jìn)崗位創(chuàng)新，組織創(chuàng)新項(xiàng)目揭榜掛帥、賽馬評(píng)優(yōu)，舉辦年度創(chuàng)新成果大賽和成果發(fā)布會(huì)，完善激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，引導(dǎo)全員踴躍參與，挖掘培育創(chuàng)新人才;奮斗方面，通過(guò)積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和技能競(jìng)賽、開(kāi)展勞模評(píng)選等舉措，真正實(shí)現(xiàn)了依靠員工、調(diào)動(dòng)員工、激發(fā)員工，達(dá)到了企業(yè)價(jià)值和員工能力的雙提升;爭(zhēng)先方面，山東電信落實(shí)集團(tuán)“對(duì)標(biāo)一流提升行動(dòng)”統(tǒng)一部署，以“北方最優(yōu)、全國(guó)先進(jìn)”為目標(biāo)，落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)清單，將對(duì)標(biāo)一流全面融入改革發(fā)展工作中，以公司對(duì)標(biāo)一流帶動(dòng)全員爭(zhēng)先，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理取得明顯進(jìn)步。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是山東省構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新的重要?jiǎng)幽?，下一步山東電信將持續(xù)貫徹集團(tuán)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、實(shí)施國(guó)企改革三年行動(dòng)，盡快培育一批對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化及對(duì)各行各業(yè)深入了解的專家人才，向客戶提供一體化解決方案和服務(wù)，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力山東省數(shù)字強(qiáng)省戰(zhàn)略全面落實(shí)到位，持續(xù)推進(jìn)山東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(喬澤宇)

關(guān)鍵詞： 完善 現(xiàn)代企業(yè) 山東電信 國(guó)企改革