“故宮紫禁城里最高級(jí)最豪華的竟然不是皇帝的臥室？”
“故宮里竟然還保留著甄嬛的頭發(fā)？”
【資料圖】
“99%來(lái)故宮參觀的人都會(huì)錯(cuò)過(guò)的最精美的角落你知道是哪里嗎？”
因?yàn)榘炎约壕v故宮的視頻發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，最近，北京導(dǎo)游張祖健火了。
據(jù)張祖健介紹，自己做導(dǎo)游已有16年，2019年起他開(kāi)始為游客做故宮精講，每次講解約4~6個(gè)小時(shí)。在他的引領(lǐng)下，游客能夠深入了解故宮的相關(guān)知識(shí)，看到諸多“冷門”的景點(diǎn)。
截至目前，張祖健已經(jīng)去了故宮500多次。因?yàn)閷?duì)那里的地形非常熟悉，張祖健練就了一項(xiàng)“絕技”：每次帶團(tuán)他都是面對(duì)游客一邊倒退一邊講解，走幾步會(huì)有臺(tái)階，哪塊磚容易絆倒人，他都能記住。2021年起，這位“全程倒著走”的導(dǎo)游還做起了講解直播，帶著數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)友云游故宮。
張祖健“出圈”后，不少網(wǎng)友在相關(guān)視頻下表達(dá)了對(duì)他的稱贊和敬佩：
“這就是傳說(shuō)中的把一件事做到極致的人吧？”
“旅游時(shí)碰上這樣的導(dǎo)游，舒適度絕對(duì)翻番。”
正值暑期旅游旺季，導(dǎo)游是不少游客了解、感受一個(gè)地區(qū)或一處景點(diǎn)的重要媒介與窗口。從這個(gè)角度看，導(dǎo)游的工作對(duì)城市形象和推廣都有重要影響。
面對(duì)“一去再去”的故宮，張祖健沒(méi)有選擇例行公事、千篇一律的講解方式，而是致力于發(fā)掘603歲故宮的新和美，并將之傳遞給游客，這種用心的態(tài)度無(wú)疑是他能在諸多導(dǎo)游中走紅的重要原因。
工作中身懷絕技的，并非張祖健一人。比如在2020年，“85后”列車長(zhǎng)郭志紅90分鐘內(nèi)默畫出全國(guó)鐵路示意圖的視頻，讓網(wǎng)友驚嘆她是“鐵路版最強(qiáng)大腦”。2019年，陜西的銀行職員李莉以30秒蒙眼點(diǎn)鈔191張的成績(jī)打破了吉尼斯紀(jì)錄。至于廚師蒙眼切豆腐絲、司機(jī)操作挖掘機(jī)投三分球等新聞，更是不時(shí)見(jiàn)諸網(wǎng)絡(luò)。
在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡，首先源于真心的熱愛(ài)。以張祖健為例，和大多數(shù)導(dǎo)游一樣，他長(zhǎng)期出入的都是同樣的景點(diǎn)，大多數(shù)時(shí)候說(shuō)的也是同樣的話，但因?yàn)槟芨惺艿健霸催h(yuǎn)流長(zhǎng)的文化帶來(lái)的真實(shí)的震撼”，他才會(huì)主動(dòng)去了解、學(xué)習(xí)與故宮相關(guān)的一切背景和知識(shí)，并且始終以飽滿的熱情接待一批又一批的游客。
想做好一件事，熱愛(ài)之外，還要勤奮與努力。為了默畫全國(guó)鐵路示意圖，郭志紅整整練了3年。畫線路、背站名、計(jì)算比例……就像練功一樣，這些枯燥的事她每天都要做，還要實(shí)時(shí)根據(jù)鐵路圖網(wǎng)變化更新自己頭腦中的圖表。正如《賣油翁》中那句經(jīng)典的“無(wú)他，唯手熟爾”，所有展示在人前的高超技能，必然都伴隨著人后無(wú)數(shù)次的練習(xí)與重復(fù)。
對(duì)許多一線勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，一來(lái)，不斷提升業(yè)務(wù)能力可以更好地完成工作、為他人服務(wù)。比如列車員越熟悉鐵路示意圖，就能越快在旅客遇到坐錯(cuò)車、坐過(guò)站等問(wèn)題時(shí)提供好的解決方案；導(dǎo)游頭腦中的“干貨”越多，游客的體驗(yàn)就越好；二來(lái)，“絕技絕活”能夠體現(xiàn)自我價(jià)值，可以為職業(yè)晉升打下基礎(chǔ)。比如像張祖健這樣級(jí)別的導(dǎo)游，自然值得比普通同行更高的服務(wù)費(fèi)用。
近年來(lái)，工匠精神被大力提倡和重視，許多在關(guān)鍵研發(fā)、制造崗位苦干、實(shí)干多年的勞動(dòng)者也成了廣為人知的“明星”。不過(guò)，匠人的范圍絕不僅止于此。任何一個(gè)愿意“干一行、鉆研一行”的人，任何一個(gè)想在“工作合格”的基礎(chǔ)上再有所突破的人，任何一個(gè)希望在職業(yè)中有出彩之處的人，都可以成為我們身邊的匠人。
有人說(shuō)，每一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人都會(huì)發(fā)光。絕技絕活也并非唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，只要一個(gè)人對(duì)待自己的職業(yè)足夠認(rèn)真、足夠負(fù)責(zé)，他就有可能在某一刻為別人帶來(lái)一束光。
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