壹網(wǎng)壹創(chuàng)作為影刀RPA早期客戶，多年來一直非常注重電商精細化運營與數(shù)字團隊建設。
伴隨著企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深化，壹網(wǎng)壹創(chuàng)更創(chuàng)新性地自上而下推動「全民RPA」，賦予員工自主搭建應用的能力。讓業(yè)務人員在學習自動化應用搭建的同時，可以實現(xiàn)業(yè)務流程梳理優(yōu)化與創(chuàng)新，從而可以自上而下驅(qū)動組織進步，充分發(fā)揮主觀能動性與創(chuàng)造力。
借助影刀RPA“好用、易用”的特性，越來越多業(yè)務部門人員成為開發(fā)者，參與到一線數(shù)字化業(yè)務當中去。
讓我們一起來了解壹網(wǎng)壹創(chuàng)關于「全民RPA」的數(shù)字實踐。
01 壹網(wǎng)壹創(chuàng)——先進企業(yè)的數(shù)字基因
杭州壹網(wǎng)壹創(chuàng)科技股份有限公司，系國內(nèi)首家上市（創(chuàng)業(yè)板：300792）電子商務服務商。公司于2012年4月成立，位于杭州，目前在職員工1500余人，分別在北京、上海、廣州成立分公司。
壹網(wǎng)壹創(chuàng)主營業(yè)務是在“電商全域服務商+新消費品牌加速器”的雙輪驅(qū)動下，為更多的品牌提供專業(yè)的電子商務零售服務。以品牌線上服務（包括品牌線上營銷模式、品牌線上管理模式）、線上分銷為主要業(yè)務模式。
壹網(wǎng)壹創(chuàng)是國內(nèi)電商服務及品牌管理領域的領軍企業(yè)，也是全行業(yè)首家實現(xiàn)覆蓋電商全域主要渠道的企業(yè)。目前已經(jīng)與資生堂集團、愛茉莉集團、健合集團、紅牛集團、伊利集團、家化集團、毛戈平等世界五百強、國內(nèi)外知名企業(yè)長期、深入的電子商務合作，合作總品牌數(shù)近百家。
今年8月，壹網(wǎng)壹創(chuàng)以精細化、數(shù)字化運營服務多品牌的能力，獲得阿里平臺的肯定，再度蟬聯(lián)了「天貓六星服務商」。今年雙十一期間，壹網(wǎng)壹創(chuàng)更是通過RPA這實現(xiàn)了全場景自動化提效，助力店鋪全面開啟自動化運營時代。
在影刀11月30日的線上交流會中，特別邀請了壹網(wǎng)壹創(chuàng)運營自動化項目負責人貝肯就壹網(wǎng)壹創(chuàng)RPA項目相關經(jīng)驗做了分享：
網(wǎng)創(chuàng)是國內(nèi)最早一批接觸RPA自動化的電商服務公司，早在2017就開始通過RPA進行數(shù)據(jù)采集工作，后來在2020年接觸了影刀RPA，成為了第一批用戶，開始使用影刀進行數(shù)據(jù)采集與系統(tǒng)化開發(fā)與交付。
貝肯在交流會上介紹，網(wǎng)創(chuàng)內(nèi)部目前RPA項目分為三種場景。
場景化——標準交付
主要是一些標準化、可復用、可傳承的流程，由運營自動化部門統(tǒng)一開發(fā)進行交付使用，主要可分為數(shù)據(jù)采集、商品管理與營銷管理等相關類型應用。
服務化——應急交付
應急交付往往是企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化心智培養(yǎng)的重要的一環(huán)，通常針對大促場景，具備可批量操作、復用低、高收益、人工無法完成等特點。
大眾化——全民交付
大眾化層面的應用，網(wǎng)創(chuàng)也從“RPA心智建設”、“RPA能力提升”、“RPA組織固化”等三方面落地全公司自上而下的「全民RPA」建設。
02 壹網(wǎng)壹創(chuàng)第二屆RPA入門實戰(zhàn)特訓營：讓業(yè)務人員玩轉(zhuǎn)RPA
壹網(wǎng)壹創(chuàng)為了加快公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，推進公司內(nèi)部“全民RPA”的學習氛圍，充分釋放RPA賦能業(yè)務運營精細化，推動RPA技術在公司業(yè)務部門落地應用，于今年三季度特別開展了第二屆「RPA入門實戰(zhàn)特訓營」競賽活動。
本次特訓營分為技能培訓和開發(fā)實戰(zhàn)兩個階段，采取了線上視頻課程學習、答疑與線下實踐搭建、積分賽馬相結合的培訓方式。
線下啟動會現(xiàn)場
自報名開啟，網(wǎng)創(chuàng)以培養(yǎng)人才戰(zhàn)略作為出發(fā)點，將RPA作為人才培養(yǎng)內(nèi)容之一，積極推動自上而下而下的培訓宣導，吸引了來自杭州、廣州、北京、上海運營部門的同學積極報名參與學習與應用搭建。
參與報名的人數(shù)覆蓋網(wǎng)創(chuàng)15個部門，較上屆特訓營報名人數(shù)增長121%，認證率更是實現(xiàn)了3x增長，成效卓著，學有所得。
結業(yè)證書頒發(fā)現(xiàn)場
11月進入開發(fā)實戰(zhàn)階段后，網(wǎng)創(chuàng)通過2次公司層面的RPA技能培訓，培養(yǎng)了數(shù)十位具備獨立開發(fā)能力的業(yè)務開發(fā)達人，自開發(fā)應用達到134個，累計運行已經(jīng)達到近400小時。
18位開發(fā)者組成的4支參賽隊伍參與了小組PK賽，開發(fā)者們發(fā)揮想象力與創(chuàng)新精神，用影刀RPA搭建自動化流程機器人解決工作中實際遇到的問題，減少了大量重復性工作，提高了工作效率。
由網(wǎng)創(chuàng)內(nèi)部專家擔任評委，從流程運行時長、流程穩(wěn)定性、使用頻率等業(yè)務價值層面對4支參賽隊伍的比賽成果進行了考核評分，最終通過總得分排名評選出“優(yōu)質(zhì)高效獎”、“優(yōu)品創(chuàng)造獎”、“超級碼力獎”與“攻堅克難獎”。
本次特訓營在課程設置、動員宣貫、學員參訓收獲等方面都受到廣泛認可與肯定，可以說達到了預期「全員RPA」的效果。
特訓營頒獎儀式現(xiàn)場
RPA時代，人人都是開發(fā)者。
影刀RPA擁有遠低于行業(yè)其他產(chǎn)品的使用門檻，更多強調(diào)“授人以漁”。讓使用者可以自主完成RPA場景配置，采取“拖拽式、可視化”的搭建流程設計，讓更多無編程基礎的業(yè)務人員也擁有了成為“開發(fā)者”的可能性。
據(jù)Gartner預測，到2023年，活躍的公民開發(fā)者將至少是大型企業(yè)專業(yè)開發(fā)者數(shù)量的4倍。到2024年，80%的技術產(chǎn)品和服務將由非技術專業(yè)人員構建。
可以說“全民開發(fā)者”將是未來企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化的大勢所趨，壹網(wǎng)壹創(chuàng)「RPA特訓營」可以為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)數(shù)字化關鍵人才，進一步降低公司運營成本，提升企業(yè)內(nèi)部整體創(chuàng)新活力。
全民RPA，正在重塑壹網(wǎng)壹創(chuàng)數(shù)字化生產(chǎn)力。
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