最艱難的時(shí)刻已經(jīng)過去，但疫情這粒“時(shí)代的塵埃”之下，那些同心抗疫、勇挑重?fù)?dān)的企業(yè)，默默付出、無私奉獻(xiàn)的志愿者，卻在我們回望之時(shí)，熠熠閃光。

一：“疫”起守“滬” 恒昌鼎助

從3月末上海本輪疫情發(fā)生以來，面對來勢洶洶的疫情，在全力抓好公司疫情防控的前提下，勇?lián)髽I(yè)社會責(zé)任、多次參加抗擊疫情的恒昌，發(fā)起“‘疫’起守‘滬’ 恒昌鼎助”主題活動。一方面，同心聚力抗疫情，另一方面則以擔(dān)當(dāng)促發(fā)展。

01 客戶服務(wù)不中斷

疫情發(fā)生以來，恒昌全力優(yōu)化線上服務(wù)，統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)支撐，以不間斷、持續(xù)性、高效率的服務(wù)，助力社會經(jīng)濟(jì)“血脈”暢通。

一是采取靈活彈性辦公模式。疫情防控期間，恒昌通過高效的線上會議管理，堅(jiān)持每日晨會、夕會，通過早報(bào)新聞分享、產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)、組建客戶服務(wù)群、線上直播邀約等方式，日清日結(jié)，靈活彈性辦公，讓客戶服務(wù)不打烊。

二是提升線上服務(wù)質(zhì)效。上海疫情正值恒昌客戶服務(wù)月期間，秉持“以客戶為中心”的運(yùn)營理念，恒昌加大與客戶的線上互動溝通，通過高端對話直播欄目《財(cái)富嘉年華》，邀請財(cái)經(jīng)大咖解讀疫情對經(jīng)濟(jì)和投資的影響，幫助客戶了解中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和具有新機(jī)遇的行業(yè)潛力。同時(shí)，還于線上發(fā)布2022上半年《宏觀經(jīng)濟(jì)展望及資產(chǎn)配置策略指引》，邀請知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國銀行首席研究員、恒昌宏觀經(jīng)濟(jì)研究室學(xué)術(shù)顧問宗良博士全面解讀指引，為投資者厘清2022上半年宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢，重點(diǎn)把握新消費(fèi)、硬科技、大健康、新能源四大黃金賽道的階段性機(jī)會。

02 新冠兒童救助

4月28日舉行的上海市新冠疫情防控工作第167場新聞發(fā)布會上指出，本輪疫情以來，上海累計(jì)報(bào)告6歲以下兒童陽性感染者12,707例，約占感染者總數(shù)的2.4%。

兒童感染者的治療問題、陪護(hù)問題牽動人心。助醫(yī)是恒昌公益的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域之一。

在上海疫情焦灼的緊要關(guān)頭，4月11日，北京恒昌公益基金會與上海市兒童基金會合作，向復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院捐贈10萬元抗疫資金，用于支援眾多感染新冠病毒的兒童。

恒昌公益相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公益不僅是一種理念，更是一種負(fù)責(zé)任、可持續(xù)的生活方式。復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院社工部負(fù)責(zé)人表示，非常感謝恒昌公益的捐贈，上海疫情防控處在關(guān)鍵階段，抗疫捐贈資金惠及我院眾多新冠患兒的救治。

北京恒昌公益基金會獲得復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院捐贈感謝證書

03 急客戶所急

4月13日，疫情達(dá)到高峰，單日新增本土感染者超2萬例。

生活物資的保障是上海打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。上海疫情最為嚴(yán)峻之時(shí)，“搶菜”難題困擾著大多數(shù)居民，買菜成為上?？蛻糇铌P(guān)心的問題之一。為了搶菜，有客戶一天定三五個鬧鈴。

急客戶所急。4月15日，恒昌向上海地區(qū)的近千名客戶、合作伙伴、員工捐贈總價(jià)值高達(dá)數(shù)萬元、品類豐富的“抗疫能量包”。大雨滂沱，疫情封鎖，未在封管控區(qū)的恒昌員工們駕車穿梭于上海各個小區(qū)，500多個里程數(shù)加上10余個小時(shí)不間歇的身穿防護(hù)服忙碌，把包括各類新鮮果、蔬、蛋等一個個雪中送炭的“抗疫能量包”送到客戶手中，以解客戶“燃眉之急”。

此外，4月19日,恒昌還在會員服務(wù)線上平臺——積分商城，上線了包含土豆、青椒、芹菜、黃瓜、西紅柿、菠菜等時(shí)令蔬菜在內(nèi)的“蔬菜能量包”,包含蘋果、橙子、菠蘿等新鮮水果在內(nèi)的“水果能量包”。截止目前，疫情期間共計(jì)近1,000份蔬菜能量包、水果能量包奔赴上海各地，幫助上海疫區(qū)客戶解決搶菜難題。

恒昌捐贈的“抗疫能量包”

二：“疫”起奉獻(xiàn) 向善而行

從來沒有什么從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。

這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，恒昌員工中也涌現(xiàn)出一個個志愿者，他們或化身“大白”、“小藍(lán)”，或背上彌霧機(jī)，戴上防護(hù)面罩，對道路、樓道、墻角等處進(jìn)行“地毯式”清潔消毒，或不辭辛苦地入戶調(diào)研、物資保障、信息錄入，或頂著炎炎烈日為小區(qū)居民進(jìn)行核酸檢測，或居家線上聆聽每一次傾訴，整理、安撫、熨平一顆顆皺皺巴巴的心……以平凡身軀成為恒昌公益最好的代言。

01 “疫”線有我

“志愿服務(wù)不能少了我!”疫情發(fā)生以來，恒昌員工萬二紅主動請纓、沖鋒在前。先后參與全民核酸志愿者累計(jì)40余次，每次核酸檢測人數(shù)近4,000人，并在此期間擔(dān)任志愿隊(duì)長，從一人負(fù)責(zé)8個單元的核酸采樣點(diǎn)，到將志愿人力發(fā)展到約60人的志愿團(tuán)隊(duì)，并從中負(fù)責(zé)人力調(diào)配、崗位安排、核酸檢測、信息摸排、秩序引導(dǎo)、物資配送、聯(lián)防聯(lián)控、防疫宣傳等多項(xiàng)工作，成為戰(zhàn)“疫”一線的社區(qū)里最美的風(fēng)景線。

黑暗中前行的每一位恒昌公益志愿者都是一束光，或平凡或閃亮，微光凝聚成暖陽，為“疫”起守“滬”筑就溫暖防線，溫暖整個城市，也成為踐行恒昌公益理念最好的賦能者和堅(jiān)守者。

“我是年輕人，累點(diǎn)不要緊!”如恒昌志愿者傅杰倘，每天都穿著厚重的防護(hù)服，循環(huán)往復(fù)地噴灑消毒液，在平均25度的天氣里穿梭于小區(qū)內(nèi)上百棟樓宇;又如志愿者易守艷，從電動車到小貨車、私家車，大雨打濕了衣服，模糊了視線，卻沒能阻擋她第一時(shí)間將“抗疫能量包”配送到戶;又如恒昌員工王林瑋用鏡頭聚焦戰(zhàn)疫中的擔(dān)當(dāng)、力量、微光、溫暖和信念，將一幀幀一畫面定格于光影里，通過文字、照片、Vlog等形式，展現(xiàn)戰(zhàn)疫中的向上力量、每次擔(dān)當(dāng)、每道微光、每份溫暖，成為詮釋“疫”起守“滬”恒昌品格的生動注腳。

恒昌匯財(cái)員工萬二紅喜獲社區(qū)委員會感謝信

02封閉不封心 隔屏不隔愛

疫情是一面放大鏡，孩子上網(wǎng)課不專心、夫妻居家辦公老吵架……疫情下這些家務(wù)事，放大了焦慮、恐慌、煩躁、抑郁等負(fù)面情緒，使得工作、生活中本就若隱若現(xiàn)的矛盾更加尖銳。世界衛(wèi)生組織報(bào)告顯示，疫情在全球大流行期間增加了各地民眾的精神壓力。在新冠疫情大流行的第一年2020年，全球焦慮和抑郁患病率大幅增加了25%，其中年輕人受到的影響尤其大。

疫情之下，基本生活得到保障之外，如何能緩解負(fù)面情緒，也引發(fā)關(guān)注。在暖心“大白”之外，我們也看到恒昌公益志愿者們足不出戶，卻封閉不封心，隔屏不隔愛。在居家隔離期間，用自己所長幫助周圍人緩解緊張、焦慮情緒。

“特別是在居家期間，更加會覺得自己是個孤島。”上海員工鄭琴經(jīng)理擁有心理咨詢證書，一直以來致力于公益心理講座和咨詢。本輪疫情發(fā)生以來，封閉時(shí)間長，鄭琴經(jīng)理也關(guān)注到很多居家隔離人員出現(xiàn)的負(fù)面消極情緒。為此，鄭琴經(jīng)理特別針對小區(qū)居民、客戶在線上進(jìn)行一對一的心理咨詢服務(wù)，并舉辦了多場直播活動，幫助他人調(diào)整心態(tài)，促進(jìn)家庭和諧，共度疫情難關(guān)。

“音樂能調(diào)節(jié)情緒，幫助人們緩解壓力。”上海員工王春琳平時(shí)喜歡唱歌，而音樂能夠幫助人們穩(wěn)定自我情緒，保持心情輕松愉悅，對于擺脫內(nèi)心的壓力和恐慌有著重要作用。疫情期間王春琳則舉辦了為期兩周的“四面八方”線上演唱會，一首首耳熟能詳?shù)母枨?，讓滿滿的正能量充滿直播間，參加線上演唱會的人員高達(dá)上千人次，極大地緩解了疫情期間居民的心理負(fù)擔(dān)，讓很多居家居民得到了很好的情緒釋放。

03 豈曰無衣 與子同袍

5月以來，上海后花園“蘇州”疫情防控形勢也變得嚴(yán)峻復(fù)雜。疫情之下，恒昌蘇州分公司高度重視，除了積極配合、落實(shí)蘇州市疫情防控安排與部署，也奔赴“疫”線，以暖心之舉彰顯公益大愛。

5月9日-13日，恒昌蘇州分公司陸陸續(xù)續(xù)將150余份熱氣騰騰的愛心便當(dāng)，送到蘇州市吳江區(qū)松陵街道一線防疫人員手中。“豈曰無衣，與子同袍，一線抗疫人員很辛苦，希望為疫情防控工作盡一份綿薄之力。”恒昌蘇州分公司負(fù)責(zé)人表示。

“吃著熱騰騰的飯菜，疲勞都消減了不少。”一份份愛心便當(dāng)溫暖了社區(qū)工作人員的心，也更加堅(jiān)定了所有人抗擊疫情的信心和決心。

恒昌匯財(cái)蘇州第三分公司被授予感謝錦旗

無論是堅(jiān)守崗位、捐助物資和善款，還是挺身而出化身“大白”、“小藍(lán)”……恒昌和恒昌人在戰(zhàn)“疫”的61天中，扛起責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)、無畏向前，以堅(jiān)實(shí)行動詮釋了“疫”線擔(dān)當(dāng)，書寫了一份守“滬”有我的抗疫答卷。心中有愛，目中有光。相信未來在恒昌公益的帶動下，會有更多的人加入到“帶動員工做公益、帶動客戶做公益、帶動合作伙伴做公益”的恒昌公益可持續(xù)性公益發(fā)展格局中，步履不停，向善而行。

經(jīng)過漫長的等待，小區(qū)通了，馬路通了，地鐵公交也通了……上海全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

在芒種之日，外灘夜晚華麗絢爛、延安高架車來車往、南京路人潮涌動……一切美好如約而至。

和熟悉的上海重逢，口罩遮不住臉上的笑意,煙火氣正在回歸，上海正期待著一個熱鬧的夏天。

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