作為平安集團(tuán)HMO管理式醫(yī)療模式的重要組成部分以及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦，平安健康與平安壽險(xiǎn)合作推出“臻享RUN”系列服務(wù)，從保險(xiǎn)保障、就醫(yī)服務(wù)、健康管理，提供一站式解決方案。最近，平安保單用戶張先生的外祖母就真切體驗(yàn)到了這系列服務(wù)的專業(yè)性和便利性。

前段時(shí)間，張先生的外祖母突然出現(xiàn)嚴(yán)重的腹痛、腹瀉，到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做檢查，查出了結(jié)腸多發(fā)性潰瘍直腸息肉和重度脂肪肝，以及心臟室間隔肥厚，左室張力減退。住院治療了一段時(shí)間，但癥狀并未完全好轉(zhuǎn)，張先生一家十分憂慮。

疫情期間，去外地看病多有不便，怎么才能盡快找到病因，緩解外祖母的病痛呢?這時(shí)，張先生想起購(gòu)買(mǎi)的保單有“臻享RUN”系列服務(wù)，于是通過(guò)平臺(tái)向醫(yī)生發(fā)起1對(duì)1圖文咨詢。

1對(duì)1圖文咨詢可以為用戶提供建立健康檔案常見(jiàn)病、慢性病在線復(fù)診電子處方、報(bào)告解讀等服務(wù)。用戶可以隨時(shí)開(kāi)啟問(wèn)診，不限時(shí)間，不限次數(shù)。平安健康自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)全天在線秒級(jí)響應(yīng)，用戶可通過(guò)健康檔案，實(shí)時(shí)查看自己的健康狀態(tài)。

1對(duì)1圖文咨詢過(guò)程中，醫(yī)生仔細(xì)地詢問(wèn)了張先生外祖母的病情和之前的診療經(jīng)過(guò)，在確認(rèn)患者腦部影像學(xué)檢查沒(méi)有問(wèn)題后，建議對(duì)老人的血糖進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查數(shù)據(jù)顯示，張先生外祖母的血糖值竟然高達(dá)21.2，嚴(yán)重超標(biāo)。因此，醫(yī)生初步判定老人持續(xù)性的腹痛嘔吐很大可能是由血糖過(guò)高引起的糖尿病酮癥酸中毒所致，于是囑咐張先生做好對(duì)外祖母的血糖監(jiān)測(cè)，配合住院治療及時(shí)降糖，控制并發(fā)癥。

經(jīng)過(guò)在線醫(yī)生的臨床數(shù)據(jù)分析，找到了外祖母的病因，明確了治療方向，張先生對(duì)問(wèn)診結(jié)果十分滿意，也非常感謝接診醫(yī)生，更對(duì)線上診療的及時(shí)性、有效性有了深刻體會(huì)。

除了1對(duì)1圖文咨詢，臻享run系列服務(wù)在用戶與優(yōu)質(zhì)資源之間建立鏈接，為用戶就醫(yī)進(jìn)行專業(yè)指引，大大方便有常見(jiàn)病、慢性病老年群體的日常健康監(jiān)測(cè)和疾病預(yù)防。未來(lái)，平安健康將繼續(xù)依托平安集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)、科技、客群、資源四大優(yōu)勢(shì)，不斷將省心、省時(shí)、省錢(qián)的醫(yī)療健康服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

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