“酒香不怕巷子深”，是高正在淘車二手車合肥店任職近兩年最深的感觸。沒有鋪天蓋地的廣告宣傳，門店選址也不在人流量最大的鬧市，憑借著“保真二手車”的品質(zhì)和貼心服務(wù)的好口碑，淘車合肥店還是引來了眾多自主上門的二手車客戶。

金陵輾轉(zhuǎn)來廬州，找到好服務(wù)才罷休

6月初，在南京從事文化保護(hù)工作的狄先生乘高鐵來到合肥，跟著導(dǎo)航一路找到淘車門店。他要買輛沃爾沃，聽說淘車的售后服務(wù)好，特意跨城趕來?？吹綕M頭大汗的狄先生，高正連忙帶他到休息區(qū)，并遞上冰水和紙巾。

“買二手車沒個(gè)靠譜的售后服務(wù)，那是不敢下手的。”狄先生在南京看了不少二手車行，遇到過幾輛不錯(cuò)的車，但店鋪對(duì)售后服務(wù)的承諾支支吾吾，這讓他放心不下。正好一位熟悉的朋友跟他推薦了淘車，于是，他抱著試一試的想法來到了合肥。

淘車二手車合肥店銷售顧問 高正

拿著淘車提供的檢車報(bào)告，懂行的狄先生在車內(nèi)外詳細(xì)核對(duì)了每一項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)車況很是滿意。“您放心，這是我們店的保真車源，若您后續(xù)發(fā)現(xiàn)是重大事故車、泡水車、火燒車，30天內(nèi)都能退”， 高正的承諾更是打消了狄先生對(duì)售后的顧慮。最終狄先生笑瞇瞇地說出“這車我要了！”

可惜的是，狄先生的駕照過期了要重新考試，無法當(dāng)即把車開走，他交完定金就趕回南京去駕校報(bào)名。臨走前，狄先生叮囑高正幫他把車看管好，等考完駕照就來取，還催促合肥店長(zhǎng)“你們南京快點(diǎn)開店啊，我身邊好幾個(gè)朋友要買車，可不是每個(gè)人都有時(shí)間往合肥跑的。”

合肥定車貴陽(yáng)提，淘車海量車源讓買車無憂

除了靠譜的服務(wù)，豐富的車源也是淘車受客戶歡迎的原因。合肥本地的陶先生，就在淘車海量車源中尋覓到了心儀已久的愛車。

原來，陶先生一心想買一輛白色的凱迪拉克。他在合肥的二手車市場(chǎng)找了一大圈，均失望而歸。一次網(wǎng)上查詢后，陶先生發(fā)現(xiàn)淘車有這款車，便主動(dòng)上門來找自己的心頭好。

“你們店里是有輛凱迪拉克吧？”沒等高正回話，陶先生便徑自在展廳里找起了車。“有一輛黑色的，我?guī)纯?rdquo;高正話音一落，明顯感覺陶先生的情緒低迷下去了，他趕緊問到“您是想買其他顏色嗎？”

“我想要輛白色的，找了個(gè)把月了，還以為你們這兒有呢！” 陶先生話語(yǔ)中有掩藏不住的失落，并放慢了在展廳里行走的腳步。“您別著急，我們是全國(guó)性的平臺(tái)，車源還是很充沛的”，高正立馬打開淘車的后臺(tái)系統(tǒng)，搜索這輛車的白色款，果然貴陽(yáng)店有一輛剛到的現(xiàn)車。“趕緊幫我訂下來，我明天就去提！”陶先生看了照片，甚至等不及了解車況就要支付定金。

急客戶所急，但不能忽略客戶的利益。高正請(qǐng)?zhí)障壬葎e急著下單，等他聯(lián)系貴陽(yáng)店同事將該車的檢測(cè)報(bào)告調(diào)來，清楚車況后再做決定。看完報(bào)告后，陶先生很滿意，當(dāng)下便決定親自飛去貴陽(yáng)提車。看到現(xiàn)車后的陶先生欣喜不已，又是拍照又是錄視頻，忙不迭在朋友圈和微信群里分享了自己購(gòu)車的快樂。

像陶先生這樣，自主上門來淘車合肥店購(gòu)車的客戶還有不少。不打廣告的淘車，把更多時(shí)間和精力花在了修煉內(nèi)功上，專注于打造“保真車源、保真車況、保真車價(jià)”的“保真二手車”。正如淘車合肥店長(zhǎng)張磊所說“淘車的第一要旨是服務(wù)好合肥人買到稱心如意的二手車”。正是這種實(shí)實(shí)在在的靠譜產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了合肥消費(fèi)者的心。

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