從外部環(huán)境來(lái)看，疫情爆發(fā)之后不少醫(yī)院暫時(shí)關(guān)閉了普通門(mén)診，加上疫情所帶來(lái)的心理恐慌，在線問(wèn)診需求不斷增加。另外，國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)文支持線上診療服務(wù)，在線醫(yī)療行業(yè)日益火爆。而巨頭們的入場(chǎng)，往往是一個(gè)行業(yè)臨近爆發(fā)點(diǎn)的風(fēng)向標(biāo)，在線醫(yī)療行業(yè)也不例外。

相較于幾年前從零開(kāi)始的市場(chǎng)，今天的在線醫(yī)療有著不可小覷的群眾基礎(chǔ)。目前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭選擇了不同的賽道切入，且有著不同戰(zhàn)略傾向。

據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)在線醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模在2023年可達(dá)1378億元，行業(yè)增長(zhǎng)迅猛。平安好醫(yī)生在線醫(yī)療業(yè)務(wù)市占率維持穩(wěn)態(tài)水平下，也將維持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至去年12月31日，平安好醫(yī)生注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)3.73億，較2019年末增加57.6百萬(wàn)，增長(zhǎng)率為18.3%。2020年的日均咨詢量達(dá)到90.3萬(wàn)，同比增長(zhǎng)23.9%，日均咨詢量在過(guò)去6年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了 90.5%。在整個(gè)平臺(tái)的活躍用戶及付費(fèi)用戶方面，2020年12月的月活躍用戶數(shù)達(dá)到72.6百萬(wàn)，同比增長(zhǎng)8.5%。

作為國(guó)內(nèi)最大的在線醫(yī)療入口，平安好醫(yī)生在2020年就圍繞渠道、服務(wù)、能力進(jìn)行全面戰(zhàn)略升級(jí)積極打造生態(tài)閉環(huán)，加速跑馬圈地，已與超120家線下醫(yī)院達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作協(xié)議，并在湖北、東莞、銀川等多地接入醫(yī)保支付系統(tǒng)，作為領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)加快推進(jìn)合作共建和自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的節(jié)奏。此外持續(xù)深化藥店合作，依托中心倉(cāng)模式在超過(guò)15.1萬(wàn)家門(mén)店使用藥店云服務(wù)。

如今在在線問(wèn)診流程上，平安好醫(yī)生AI輔助診療系統(tǒng)+自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)相配合，最大限度提升了問(wèn)診效率。目前大多機(jī)構(gòu)多采用AI導(dǎo)診+醫(yī)生復(fù)診模式，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患精準(zhǔn)匹配，有效緩解醫(yī)生壓力，但其復(fù)診的醫(yī)生多來(lái)自外部線下醫(yī)院，及時(shí)反饋的不確定性較大，而平安好醫(yī)生除了簽約三甲醫(yī)院醫(yī)生外，還打造了國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)，有效保障問(wèn)診的即時(shí)反饋。

構(gòu)建醫(yī)患信任是在線問(wèn)診變現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，平安好醫(yī)生醫(yī)患關(guān)系較為緊密。截至2020年底，平安好醫(yī)生自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)達(dá)到2200余人，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的在線問(wèn)診產(chǎn)品線均較為完善，可滿足用戶多元需求，相對(duì)優(yōu)勢(shì)在于其建立了緊密度、信任度更高的醫(yī)患關(guān)系，具備更強(qiáng)的變現(xiàn)能力。同時(shí)，通過(guò)打造名醫(yī)工作室引入大量三甲醫(yī)院名醫(yī)，增加了用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可觸達(dá)性。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。