“‘社會性死亡’對當事人是‘天大的事情’。”這樣擲地有聲的表述上了熱搜。2月21日，最高人民檢察院發(fā)布第34批共五件指導性案例，案例主要側(cè)重精神性人格權(quán)的刑事保護。在“人人都有麥克風”的時代，網(wǎng)上的言行經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)放大傳播，很可能變成傷人的利刃，對他人的名譽、權(quán)益與精神造成嚴重影響。本期聚焦網(wǎng)絡(luò)時代的人格權(quán)保護。
檢例第136號仇某侵害英雄烈士名譽、榮譽案
仇某(微博賬號“辣筆小球”)在新浪微博發(fā)布言論，歪曲衛(wèi)國戍邊英雄烈士事跡，詆毀、貶損英雄烈士名譽、榮譽。該案是《刑法修正案(十一)》實施后，檢察機關(guān)以侵害英雄烈士名譽、榮譽罪作出批準逮捕決定的第一起案件。最終法院以仇某犯侵害英雄烈士名譽、榮譽罪判處有期徒刑八個月，并責令仇某自判決生效之日起十日內(nèi)通過國內(nèi)主要門戶網(wǎng)站及全國性媒體公開賠禮道歉，消除影響。
檢例第137號郎某、何某誹謗案
郎某偷拍被害人谷某取快遞時的視頻，與何某分別假扮快遞員和谷某，捏造谷某結(jié)識快遞員并多次發(fā)生不正當性關(guān)系的微信聊天記錄發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。此事經(jīng)多家媒體報道引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，其中，僅微博話題“被造謠出軌女子至今找不到工作”閱讀量就達4.7億次、話題討論5.8萬人次，嚴重影響了谷某的正常工作、生活，嚴重擾亂了公共秩序。最終法院判決二被告人有期徒刑一年，緩刑二年。
檢例第138號岳某侮辱案
岳某與被害人交往期間，拍攝了被害人的裸體視頻、照片。二人斷絕關(guān)系后，岳某為報復(fù)被害人，將被害人的裸體視頻和寫有侮辱性文字的照片發(fā)布到自己的微信朋友圈、快手APP，并發(fā)給被害人的家屬。被害人備受輿論壓力，最終不堪受辱服毒身亡。最終法院以侮辱罪判處岳某有期徒刑二年八個月。
檢例第139號錢某制作、販賣、傳播淫穢物品牟利案
錢某在酒店偷偷安裝攝像頭，偷拍入住旅客的性行為，篩選、剪輯后在網(wǎng)絡(luò)上販賣，或者直接販賣攝像頭網(wǎng)絡(luò)鏈接，供他人觀看。最終法院判處錢某有期徒刑三年六個月，并處罰金人民幣五千元。
檢例第140號柯某侵犯公民個人信息案
柯某運營“房利幫”網(wǎng)站并開發(fā)同名手機APP，以對外售賣上海市二手房租售房源信息為主營業(yè)務(wù)，有償獲取了包含房屋門牌號碼及業(yè)主姓名、電話等非公開內(nèi)容的業(yè)主房源信息30余萬條，出售獲利150余萬元。最終法院判處柯某有期徒刑三年，緩刑四年，并處罰金人民幣一百六十萬元。
治理網(wǎng)暴頑疾需要法規(guī)“下猛藥”
“陽光照在海面，我也歸于大海。從這里結(jié)束自己的一生，也帶走了這個世界上最美的風景。”1月24日0時02分發(fā)布一篇題為《生來即輕，還時亦凈》的長微博后，來自河北省邢臺市的17歲男孩劉某州因吞食大量的抗抑郁藥，最終搶救無效去世。
“很多人來罵我、諷刺我、誣陷我、誹謗我，對我評論和發(fā)私信進行人身攻擊。”劉某州因?qū)びH被大家所知，網(wǎng)絡(luò)暴力嚴重侵犯了其尊嚴和人格，成了壓垮這名少年的最后一根稻草。
劉某州并不是第一個因網(wǎng)暴而選擇輕生的受害者?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，人們獲取信息的途徑越來越便捷，這導致一些“看熱鬧不嫌事大”的“鍵盤俠”利用網(wǎng)絡(luò)評論顛倒黑白，制造話題。這樣的誹謗、污蔑、辱罵、恐嚇等行為，會使被害人名譽、權(quán)益與精神受到嚴重影響，導致其遭遇“社會性死亡”。
最高人民檢察院檢察委員會委員、第一檢察廳廳長苗生明表示，此次發(fā)布的五件指導性案例，雖然看似“小案”，但對當事人來說，卻是“天大的事情”。在網(wǎng)絡(luò)時代，被告人信口雌黃，隨手一發(fā)，給被害人帶來的危害有時卻是難以預(yù)料和想象的，刑法須做出回應(yīng)，既是懲罰犯罪，也是警示他人，特別是需要由傳統(tǒng)的刑事自訴轉(zhuǎn)向公訴路徑。
網(wǎng)絡(luò)時代對人格權(quán)的侵犯往往有一個人發(fā)起、參與人數(shù)眾多、公眾互動頻次高、具備跨平臺傳播等特點，其危害后果不可預(yù)測、不可控制，通常伴有侵犯人的名譽、披露人的隱私、侮辱人的尊嚴等侵權(quán)行為。
對于網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的原因，業(yè)內(nèi)專家表示，網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性和匿名性，使用戶在用網(wǎng)過程中忽略了真實的社會身份、道德準則和規(guī)章制度，抱著“法不責眾”的心理去引導事件走向;當不同圈層的網(wǎng)民打破壁壘，進入到對于公共事件的討論中時，不同的認知維度催生了浮躁的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，進而使制造情緒對立變得更為容易。而在很多公共事件中，一些網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)暴力行為看似是在維護社會正義和倫理綱常，但其實質(zhì)不過是一種群體性的情緒宣泄。
對此，我國正完善相關(guān)的法律法規(guī)，堅決抵制網(wǎng)絡(luò)暴力和侵犯人格權(quán)的行為，保護公民的合法權(quán)益。我國《民法典》明確規(guī)定，公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽;2021年11月正式實施的《中華人民共和國個人信息保護法》中，明確提到了要加強重要互聯(lián)網(wǎng)平臺的義務(wù)，以及強化侵犯個人信息的懲罰機制和力度;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，根據(jù)我國《刑法》第二百四十六條明確規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。
1月25日，中央網(wǎng)信辦決定開展為期1個月的“清朗·2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動。集中整治網(wǎng)絡(luò)暴力、散播謠言等問題，切實維護網(wǎng)民利益。
“不要在不知情的情況下輕易作出評論，雪崩時沒有一片雪花是無辜的。”專家表示，網(wǎng)絡(luò)暴力治理需要重視多方面因素，既要通過完善政府監(jiān)管和社會監(jiān)督機制，促進互聯(lián)網(wǎng)平臺切實履行主體責任，也要通過引導教育的方式提升公民的媒介素養(yǎng)、文明素質(zhì)。
清朗的網(wǎng)絡(luò)空間需要平臺“多核查”
微博、豆瓣、知乎、抖音、快手等社交媒體為信息傳播提供了廣闊的平臺。“社會性死亡”對受害人來說是“天大的事情”，而作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者，社交平臺從不是公民“社會性死亡”的旁觀者。
在此次最高人民檢察院發(fā)布的指導性案例中，最受關(guān)注的莫過于“杭州女子取快遞被造謠自訴轉(zhuǎn)公訴案”，罪犯將捏造的信息發(fā)布于微信群，并經(jīng)網(wǎng)友傳播至微博、短視頻平臺，引發(fā)眾多網(wǎng)友對當事人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。在這起案例中，微信、微博、短視頻平臺皆卷入其中，卻少見有平臺從信息的漩渦中跳出，做事實核查以及流量算法進行干預(yù)。在其他案例中，社交平臺也均是讓事件惡劣發(fā)酵的跳板，平臺“不約而同”地選擇了放任事態(tài)發(fā)展。
今年2月，抖音稱將上線“發(fā)文警示”“風險提醒”“負向內(nèi)容過濾”等功能，進一步提高平臺預(yù)防網(wǎng)暴的能力;1月，微博稱擬上線“一鍵隔離網(wǎng)絡(luò)暴力”模式，加強人身攻擊/不友善言論識別處置，加強對新聞當事人的保護，確保用戶安全;知乎在此前升級了不良言論識別和處理系統(tǒng)“瓦力”，0.1秒內(nèi)能夠識別色情低俗文章以及爆照類內(nèi)容。目前眾多社交平臺已經(jīng)參與到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理中。
作為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的把關(guān)者之一，社交平臺有責任對平臺中傳播的信息進行核實核查，尤其是涉及公民隱私的文字、圖片、視頻，更應(yīng)有一套技術(shù)系統(tǒng)及人工審查流程對其進行識別和干預(yù)。
首先便是信息特征庫的設(shè)立。特征庫可以用于識別違法和不良信息，將虛假不良信息及時“扼殺”在大范圍傳播的搖籃里。通過大數(shù)據(jù)抓取、機器學習、知識抽取、知識圖譜等技術(shù)聚合、提取、識別、分析不良信息關(guān)鍵要素，使不同信息能夠聚合在一套成熟完整的規(guī)范和系統(tǒng)下進行整合、驗證，保證信息在開始傳播前就已接受過一輪把關(guān)核查。目前各大社交平臺基本都設(shè)置了相關(guān)的識別模型和特征庫，但仍存在識別不精的情況。
其次，信息傳播繞不開平臺的算法推薦機制。今年3月1日即將開始施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》著眼于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中潛在的算法影響網(wǎng)絡(luò)輿論等應(yīng)用風險，其中提到鼓勵算法推薦服務(wù)提供者使用算法積極傳播正能量、抵制違法和不良信息，通過人工干預(yù)優(yōu)化算法推薦服務(wù)機制。從技術(shù)角度來看，算法推薦方式可以分為個性化推薦、排序精選推薦等類型，在排序精選推薦類別中，平臺應(yīng)規(guī)避不良信息、虛假信息，不應(yīng)選擇流量熱度至上向用戶推薦內(nèi)容，不得大肆炒作低俗惡俗內(nèi)容。
清朗的網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)不僅需要平臺自身努力，還需要全行業(yè)的自律監(jiān)督以及第三方組織的監(jiān)督。面對網(wǎng)絡(luò)時代保護公民人格權(quán)這場大考，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的社交平臺應(yīng)舍棄流量至上的思維，將社會效益放在經(jīng)濟效益之上，承擔相應(yīng)的社會責任，聯(lián)合利益方共同努力，以技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來引導流量向真向善。
媒介素養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)時代的“必修課”
網(wǎng)絡(luò)世界是與真實世界并行、交融的世界。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷革新，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和社交自媒體的廣泛普及，越來越多的人選擇依靠網(wǎng)絡(luò)平臺傾訴自己的情感、表達對社會熱點人物和事件的觀點及看法。然而，這種情感和觀點往往通過“面具人”的身份投射到虛擬網(wǎng)絡(luò)世界，在第一時間不受外界限制和道德約束，甚至在許多情況下是由于在現(xiàn)實生活中受到具體問題的刺激或是主觀臆造，從而通過互聯(lián)網(wǎng)這一出口予以放大和宣泄，通過冰冷的鍵盤敲打出來的“文字武器”一經(jīng)彈出，不僅危害極大，更會傷及無辜。
政治理論家漢娜·阿倫特曾說過：“當一個人拒絕主動思考時，他就交出了作為人類獨有的特質(zhì)，因此他不再有能力作出道德判斷。這種思考的無能，會讓許多普通人犯下駭人聽聞的罪行。”反思近年來層出不窮的各種網(wǎng)絡(luò)暴力事件，不論是博取民眾眼球還是肆意報復(fù)，無一不是因為個人欠缺理性思考、盲目愚蠢跟風而種下的惡果。
要想守護好公共空間，離不開法律法規(guī)的約束、各類網(wǎng)絡(luò)平臺的自查自糾，更需要每一位公民具備主人翁意識，自覺提升自己的媒介素養(yǎng)和文明素質(zhì)，共同營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)世界。
有專家研究發(fā)現(xiàn)，目前參與網(wǎng)絡(luò)暴力的網(wǎng)民，多是年齡較小、受教育程度不高的用戶。他們對自己的觀點信心非常足，但實際上知識非常有限。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新報告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，6歲至19歲網(wǎng)民規(guī)模達1.58億，占網(wǎng)民整體的15.7%。因此，加強青少年群體的道德素質(zhì)教育勢在必行。家庭教育和學校教育的側(cè)重點，也應(yīng)從學科教育向道德素質(zhì)教育適當傾斜，多關(guān)心關(guān)注孩子內(nèi)心世界的成長，對其進行有效干預(yù)和正向引導，培養(yǎng)孩子樹立社會責任感和高尚的道德情操，并對網(wǎng)絡(luò)世界這一公共空間進行針對性的科普和教育，扣好青少年群體成長路上的第一?？圩?。
娛樂明星是互聯(lián)網(wǎng)公共空間的“常駐群體”。在商業(yè)化運作下，很多普通人會陷入盲目追星的洪流中。加之網(wǎng)紅流量明星運營團隊、“職業(yè)粉絲”“粉頭”刻意炒作，吸引粉絲主動進入其搭建的信息繭房內(nèi)，長期接收和吸收各種低質(zhì)量、非理性的片面信息，從而導致精神和情感受到持續(xù)性刺激，喪失了獨立判斷和思考的能力。在這個封閉的群體中，作為獨立的個人，感情和行動都被傳染，甚至被催眠，其程度足以使粉絲個體隨時準備為明星利益犧牲個人利益，最終陷入非友即敵、非粉即黑的二元對立思維。因此，任何時候，我們都要以清醒的頭腦面對龐雜的世界，切勿成為現(xiàn)實版的“烏合之眾”、成為網(wǎng)絡(luò)暴力的幫兇。
網(wǎng)絡(luò)世界不在法律之外，更不是道德缺失的深淵。在網(wǎng)絡(luò)空間這個虛擬世界里，許多網(wǎng)民往往作為旁觀者對輿論焦點進行圍觀、指點、評判，殊不知每一個行為和舉動都會對整個事件的走向和人物產(chǎn)生巨大的影響。然而，因為網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生時，施暴者看不見受暴者，他們往往帶著僥幸心理，無視法律和道德約束，肆無忌憚地推波助瀾，同時，太多理性、正確、具有建設(shè)性的言論被瘋狂擠壓或屏蔽，有正義感的人反而成了“沉默的大多數(shù)”，最終導致悲劇的發(fā)生。我們每個人都應(yīng)肩負正義感，去維護善的光芒，去驅(qū)除惡的陰影。同時，更應(yīng)該具備同理心，不僅要維護自身合法權(quán)益，更應(yīng)積極主動地維護每一個受害者的權(quán)益。
《狩獵》里寫道：“世界上存在著太多惡意，但如果我們相互支持，那些惡意自然會離去。”網(wǎng)絡(luò)時代，我們每個人都要學好媒介素養(yǎng)這門必修課，在行動中一以貫之。(劉彤 楊子怡 劉亞廷)
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