故障現(xiàn)象

安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，將 USB 連接線連接至電腦后出現(xiàn)“unknown device(未知設(shè)備)”的提示信息。

故障原因

電腦主板無(wú)法正確識(shí)別 USB 2.0 模式。

USB 連接線出現(xiàn)問(wèn)題。

軟件名稱(chēng)：Unknown Device Identifier識(shí)別未知硬件設(shè)備 9.00 中文安裝版軟件大?。?.11MB更新時(shí)間：2015-06-04立即下載

電腦出現(xiàn)unknown device驅(qū)動(dòng)解決方法：

步驟一：停用 USB 2.0 控制器

根據(jù)不同的操作系統(tǒng)做以下操作：

在 Windows 2000 Pro 操作系統(tǒng)中，依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“控制面板”→“系統(tǒng)”。

在 Windows XP/Server 2003 操作系統(tǒng)中，依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“控制面板”→“性能和維護(hù)”→“系統(tǒng)”。

在 Windows Vista 操作系統(tǒng)中，依次點(diǎn)擊“開(kāi)始()”→“控制面板”→“性能和維護(hù)”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理器”。如圖 1 設(shè)備管理器所示：

圖 1: 設(shè)備管理器

在 Windows 7 操作系統(tǒng)中，依次點(diǎn)擊“開(kāi)始()”→“控制面板”→“系統(tǒng)和安全”→“設(shè)備管理器”。如圖 2 設(shè)備管理器所示：

圖 2: 設(shè)備管理器

注 :本文以 Windows XP 操作系統(tǒng)的操作方法為例，其他操作系統(tǒng)的操作方法可作參考。

在“系統(tǒng)屬性”窗口中，從“硬件”選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”按鈕。如圖 3 系統(tǒng)屬性所示：

圖 3: 系統(tǒng)屬性