互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶動電商行業(yè)迅速崛起，近年來，隨著直播電商等新玩法的興起，營銷大促模式更加豐富、規(guī)模日漸壯大，電商行業(yè)發(fā)展迎來更大機遇。然而，電商快速發(fā)展的背后，羊毛黨、黑灰產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、仿冒流竄等問題也格外突出，做好安全防護成為行業(yè)刻不容緩的任務(wù)。

騰訊安全基于20多年黑灰產(chǎn)對抗經(jīng)驗，針對大促節(jié)點可能面臨的安全威脅，提出了覆蓋營銷全過程的防護方案，幫助商家抵御惡意刷量、羊毛黨等營銷安全風(fēng)險，辨別“營銷泡沫”，為商家業(yè)務(wù)穩(wěn)定和消費者利益保駕護航！

【資料圖】

“羊毛黨”肆虐，營銷費用需上把“鎖”

618大促期間正是“羊毛黨”肆虐的節(jié)點。商家放出的大量消費券、紅包等福利會引來不法分子覬覦，他們利用優(yōu)惠活動漏洞以及互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)則漏洞“薅”取商家營銷資金，進行資源變現(xiàn)。同時，在技術(shù)的不斷演進下，“羊毛黨”也發(fā)展成為專門以“薅羊毛”牟利的專業(yè)黑灰產(chǎn)團隊，通過偽裝成消費者“薅”商家和平臺的“羊毛”，或偽裝成商家“薅”平臺的“羊毛”，以實現(xiàn)更高效的資金掠奪。

由此可見，“羊毛黨”的作弊手法一是基于身份，二是基于平臺規(guī)則漏洞，商家風(fēng)控工作則可針對這兩方面來開展。騰訊安全天御營銷風(fēng)控解決方案，提供注冊保護、登錄保護、驗證碼、活動防刷、作弊器識別五大能力，有效識別“羊毛黨”，并通過獨有的騰訊安全風(fēng)控模型和AI關(guān)聯(lián)算法，精準識別惡意請求，確保營銷優(yōu)惠留給真實消費者。

虛假廣告叢生，大數(shù)據(jù)模型助力流量反欺詐

如今，流量已經(jīng)成為一種變現(xiàn)手段，流量越大，產(chǎn)生的利潤越多。大促節(jié)點，黑灰產(chǎn)通過虛假廣告投放和惡意刷量等手段，騙取商家營銷資金，損害電商平臺的正常運營和商家利益。這些惡意行為不僅使商家的營銷資金被虛假流量所浪費，投資回報率下降，還會導(dǎo)致用戶受到虛假廣告誤導(dǎo)，購買假冒偽劣商品，給用戶體驗和商家信任帶來嚴重影響。

要減少流量作弊現(xiàn)象的發(fā)生，商家除了建立正確的流量安全價值觀之外，還需投入一定算法團隊和技術(shù)團隊去做流量的精細化分析和推測。騰訊安全天御流量風(fēng)控解決方案基于AI、區(qū)塊鏈、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等新技術(shù)，能夠監(jiān)測廣告流量及投放過程中的異常行為、異常地理分布、異常頻次、異常網(wǎng)絡(luò)、特殊流量，幫助分析用戶價值導(dǎo)向、流量行為和來源等，識別運營活動和流量的真假，幫助商家過濾掉無效流量，節(jié)省廣告費用。

黑產(chǎn)攻擊頻繁，提升安全防護能力是必需

在重要的業(yè)務(wù)增長節(jié)點，平臺和商家極易遭受競爭對手和黑產(chǎn)的惡意攻擊，他們通過機器人盜刷、DDoS/CC攻擊、漏洞攻擊等手段，對電商平臺進行入侵和攻擊，導(dǎo)致本就承受高峰流量的服務(wù)器更加不穩(wěn)定甚至癱瘓，嚴重影響用戶體驗，導(dǎo)致大量用戶流失，從而達到破壞業(yè)務(wù)穩(wěn)定的目的。

面對外界的惡意入侵，商家亟需建立完善的防御體系以抵抗網(wǎng)絡(luò)威脅，更好地應(yīng)對大促高峰期的流量沖擊。騰訊安全基礎(chǔ)安全防護集成了網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、安全管理等多個產(chǎn)品模塊，商家可按照業(yè)務(wù)需求和營銷場景靈活選擇配置安全產(chǎn)品，減少安全部署成本，提升整體安全水位，高效應(yīng)對黑產(chǎn)惡意攻擊。

直播帶貨興起，需嚴防違規(guī)內(nèi)容流出

作為一種新業(yè)態(tài)，直播電商將新媒介、內(nèi)容與電商產(chǎn)業(yè)融合，拓展了銷售模式的同時，也帶來了內(nèi)容合規(guī)問題。例如直播前的商品宣傳、直播時的展示推銷可能存在不良、誘導(dǎo)的信息，此外，消費者的留言評價、商品詳情頁信息等內(nèi)容也是違規(guī)的“高發(fā)區(qū)”?！?18”大促正是大流量涌入平臺的節(jié)點，多路直播并發(fā)，內(nèi)容質(zhì)量參差，這些低質(zhì)、違規(guī)內(nèi)容不但會對用戶造成不良體驗，還會給直播電商行業(yè)帶來風(fēng)險，因此把好內(nèi)容安全關(guān)極為重要。

要解決內(nèi)容管理難題，就需要加強對直播產(chǎn)生內(nèi)容的實時檢測、對違規(guī)內(nèi)容的識別和處置。騰訊安全天御內(nèi)容風(fēng)控解決方案以人工智能為核心，能夠通過風(fēng)控策略的靈活調(diào)度，打造覆蓋圖片、文本、音頻、視頻全內(nèi)容形態(tài)的AI智能內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)，為直播營銷清朗保駕護航。

假貨擾亂市場，“一物一碼”打擊仿冒侵權(quán)

一直以來，盜版和假冒行為屢禁不止，成為擾亂電商市場流通的“頑疾”之一。黑灰產(chǎn)會利用電商平臺的漏洞，大肆銷售盜版商品或冒充知名品牌，擾亂市場秩序和競爭環(huán)境的公平性，嚴重損害品牌商家的合法權(quán)益。同時，假貨的流通也帶來了交易爭議，影響用戶購物體驗，沖擊平臺信任。

騰訊安全基于“打假”和“防偽”兩個維度，為商家提供了品牌保護最佳方案。騰訊安全靈鯤監(jiān)管解決方案能夠?qū)倜扒謾?quán)電商網(wǎng)站的全網(wǎng)掃描、監(jiān)測與實時攔截，精準打擊商品仿冒侵權(quán)行為。騰訊安心平臺集成大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)先技術(shù)，以碼為載體，打通商品的生產(chǎn)、流通、營銷全部環(huán)節(jié)，幫助商家實現(xiàn)防偽溯源、品牌保護、輿情監(jiān)控、防羊毛黨、流量風(fēng)控等多維能力建設(shè)。在保護品牌商家利益不受侵害的同時，幫助消費者鑒別假冒偽劣。

數(shù)字化為電商行業(yè)帶來了更為高效的運營和更為豐富的服務(wù)，豐富且拓寬了其發(fā)展路徑，成為推動電商經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，同時也使安全威脅的構(gòu)成變得更加復(fù)雜和多元。電商行業(yè)在專注打造新業(yè)態(tài)、提升競爭力的同時，也應(yīng)當立足于安全防護，將網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的底座。

此次618購物狂歡節(jié)，騰訊安全已經(jīng)和多個電商零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)通力合作，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展和消費者利益。未來，騰訊安全也將持續(xù)深耕，為電商行業(yè)提供更高效、更貼合場景、更全面的安全解決方案，護航并助推零售電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

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