(資料圖)

中新經(jīng)緯10月19日電 今年天貓雙11，天貓App上的訂單退貨運(yùn)費(fèi)全免！

10月19日起，手機(jī)天貓App升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益，消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi)，因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免，這部分費(fèi)用將由手機(jī)天貓App補(bǔ)貼，從今年天貓雙11開(kāi)始長(zhǎng)期有效。

在手機(jī)天貓App發(fā)起退貨時(shí)，選擇“上門(mén)取件免運(yùn)費(fèi)”，把包裹交給快遞員即可，無(wú)需再額外支付費(fèi)用。

此次手機(jī)天貓App服務(wù)升級(jí)，對(duì)“商家責(zé)任”的退貨流程也做了優(yōu)化，退貨理由為商家原因的訂單，通過(guò)手機(jī)天貓上門(mén)取件時(shí)，由平臺(tái)先行墊付運(yùn)費(fèi)，無(wú)需消費(fèi)者墊付。

據(jù)了解，在日常及天貓雙11期間，手機(jī)天貓App絕大多數(shù)商家均會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，消費(fèi)者不僅可享受包郵，退貨也更無(wú)憂了。(中新經(jīng)緯APP)

編輯：郭晉嘉

關(guān)鍵詞： 天貓App 中新經(jīng)緯