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文丨螳螂觀察(TanglangFin)

作者丨陳淼

(資料圖)

從今年的形勢來判斷,DaaS(數(shù)據(jù)即服務(wù))賽道看來要火。

相關(guān)的信號有兩個(gè)。

6月末,阿里成立了一家子公司,瓴羊智能服務(wù)公司。根據(jù)介紹,這家公司將把阿里巴巴在消費(fèi)等領(lǐng)域沉淀的數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為智能產(chǎn)品及服務(wù),主要對標(biāo)的賽道即是DaaS賽道。也就意味著,阿里要單獨(dú)把數(shù)據(jù)服務(wù)這一塊的業(yè)務(wù)單獨(dú)拎出來做了,產(chǎn)業(yè)前景令人側(cè)目。

在國內(nèi),大廠對于熱門賽道向來趨之若鶩。你永遠(yuǎn)可以相信像阿里這些科技大廠對一個(gè)數(shù)字化細(xì)分賽道的判斷以及“帶火”能力,比如早前的數(shù)據(jù)中臺業(yè)務(wù)以及去年的低代碼賽道,在阿里等一眾大廠的帶動(dòng)下,都不出意外的火了。

與此同時(shí),在DaaS賽道,也慢慢地跑出了幾家相對垂直的明星廠商,比如麥聰軟件、有米云、華坤道威等等。今年2月,成立兩年的麥聰軟件剛剛獲得數(shù)千萬元Pre-A輪融資,頗受一級市場青睞。而起步較早、發(fā)展更為成熟一些的有米云則已經(jīng)打造出了一整套相對成熟的營銷大數(shù)據(jù)DaaS解決方案。

新玩家魚貫而入,老玩家持續(xù)打磨,資本追捧,大廠看好,DaaS賽道的爆火并不意外。意外的是,DaaS行業(yè)做起來并不簡單,「螳螂觀察」找了幾個(gè)廠商和業(yè)內(nèi)人士,一交流才發(fā)現(xiàn),做DaaS生意真是一門學(xué)問啊。

01 DaaS不是一個(gè)新概念,為什么又被重新提及?

DaaS(數(shù)據(jù)即服務(wù))是什么?與此前談及的SaaS又有什么不同?

根據(jù)與有米云交流的觀點(diǎn),「螳螂觀察」總結(jié)出兩個(gè)差異點(diǎn):

一是層級差異,DaaS相比SaaS更突出數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用。

二是價(jià)值差異,傳統(tǒng)SaaS產(chǎn)品主要針對工作流的標(biāo)準(zhǔn)化,解決客戶的效率問題,但并不能解決客戶最核心的增長問題。而DaaS產(chǎn)品比如有米云,所提供的服務(wù)能基于底層的營銷數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為增長引擎,打通企業(yè)的商業(yè)流、數(shù)據(jù)流和工作流,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率提升和數(shù)據(jù)沉淀,利用好數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)生意增長。

對此,阿里副總裁、瓴羊CEO朋新宇也持以類似的觀點(diǎn)。他認(rèn)為,SaaS是數(shù)字化工具的改革,而DaaS是數(shù)字化改革的工具。傳統(tǒng)的SaaS主要是對工作流程的改造,而DaaS的本質(zhì)是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為增長引擎,全面重構(gòu)企業(yè)的商業(yè)流、數(shù)據(jù)流和工作流,讓企業(yè)有數(shù)據(jù)可應(yīng)用、靠數(shù)據(jù)來思考、用數(shù)據(jù)來決策,用數(shù)據(jù)的確定性幫助企業(yè)應(yīng)對不確定性,從而發(fā)揮比較大經(jīng)營價(jià)值。

不難發(fā)現(xiàn),DaaS包含在SaaS之內(nèi),在SaaS產(chǎn)品大行其道的時(shí)候,DaaS業(yè)務(wù)就已經(jīng)附帶其中,服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營了,只是還沒有今天那么系統(tǒng)、成熟,被單獨(dú)拎出來成為一條獨(dú)立的熱門賽道。

而DaaS也并非是一個(gè)全新的概念,根據(jù)華坤道威的介紹,早在2016年就已經(jīng)提出了DaaS的概念,即華坤道威DaaS體系,并向企業(yè)提供全方位的數(shù)據(jù)智能服務(wù)。與此同時(shí),易觀數(shù)據(jù)在2017年發(fā)布的《中國數(shù)據(jù)即服務(wù)(DaaS)市場專題分析2016》中也初步展示了彼時(shí)國內(nèi)DaaS行業(yè)生態(tài)。

當(dāng)然,現(xiàn)在討論這個(gè)概念的起源,意義不大。時(shí)至今日,當(dāng)DaaS站上市場的風(fēng)口,這個(gè)賽道相比過去就已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)上的變化。

一方面,數(shù)據(jù)的權(quán)重與量級都達(dá)到了一個(gè)爆發(fā)的臨界點(diǎn)。簡單來說,越來越多的生意是靠數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)的,且獲取數(shù)據(jù)的渠道愈發(fā)復(fù)雜,如呈現(xiàn)為多渠道化(抖音、快手、騰訊廣告、百度等)、多形態(tài)化(圖文、視頻、直播間投流、直播間等)等等。

有米云判斷,在當(dāng)前,有數(shù)據(jù)才能做好生意,有數(shù)據(jù)支持的營銷策略將成為商家生意好壞的成敗。對此,他們給出了一組數(shù)據(jù),在商家營銷策略中,選品因素要占到60%,投流素材因素要占到30%,剩下的10%是投手因素和投后數(shù)據(jù)分析等因素。也就是說,一個(gè)商家如果想要在抖音、快手這樣的平臺上做好生意,就必須要清楚選品與投流素材的重要性,學(xué)會用數(shù)據(jù)來做生意。

另一方面,DaaS服務(wù)商所能提供的服務(wù)和價(jià)值都相繼達(dá)到了一個(gè)高點(diǎn)。像上面說到的選品問題,有米云旗下的有米有數(shù)就基本涵蓋了抖音小店、快手小店、度小店、騰訊楓頁等四大新電商平臺,可以追蹤超過6400+個(gè)細(xì)分品類的商品情況,從而給予商家最全面且實(shí)時(shí)的市場數(shù)據(jù)反饋,幫助他們選出當(dāng)下賣得最好的熱銷商品,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長。

相比于早些時(shí)候,當(dāng)前在DaaS賽道上,市場供求兩端都已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)相對更為成熟的階段,圍繞數(shù)據(jù)所展開的需求和服務(wù)愈發(fā)成熟,促使整個(gè)賽道在這個(gè)階段即將迎來爆發(fā)性的增長,阿里瓴羊的成立、有米云、麥聰軟件等明星廠商的崛起是一個(gè)信號。

02 做DaaS生意,是一門大學(xué)問

盡管DaaS是一個(gè)細(xì)分賽道,但類似于SaaS市場的泛化特征,這同樣也是一個(gè)廣泛的商業(yè)領(lǐng)域。若是按不同的要素來劃分,比如應(yīng)用方向、技術(shù)差異、服務(wù)側(cè)重等等,都可以劃分出諸多不同的更垂直的廠商。

也就是說,用數(shù)據(jù)來服務(wù)企業(yè),大有學(xué)問在。

一、數(shù)據(jù)源不同。

互聯(lián)網(wǎng)流量去中心化的趨勢愈發(fā)明顯,哪怕是在細(xì)分領(lǐng)域也沒有哪個(gè)平臺可以壟斷全網(wǎng)流量,以電商為例,淘寶、天貓、京東、拼多多早已沉淀了各自的流量池,再有快手、抖音等新電商平臺強(qiáng)勢入局,全網(wǎng)流量不斷被分流。以流量為代表的數(shù)據(jù)來源于不同的平臺是顯而易見的趨勢。

由此來說,若要用好數(shù)據(jù)就必然要意識到數(shù)據(jù)源的分化。目前,在DaaS賽道,數(shù)據(jù)來源由多種劃分標(biāo)準(zhǔn),常見的可分為第一方數(shù)據(jù)(即商家客戶自己的經(jīng)營數(shù)據(jù)等)、第二方數(shù)據(jù)(服務(wù)平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等)、第三方數(shù)據(jù)(其他公開數(shù)據(jù)等)。

這樣劃分下來,DaaS服務(wù)商之間的差異化很容易就能區(qū)別開來。像數(shù)數(shù)科技、神策數(shù)據(jù)等廠商主要就是基于商家所提供的第一方數(shù)據(jù)來為其進(jìn)行用戶分析服務(wù),而阿里瓴羊如果要服務(wù)淘寶、天貓的零售商家,則是基于自家零售平臺產(chǎn)生的第二方數(shù)據(jù)來提供更廣泛的數(shù)據(jù)服務(wù)。

有米云更多是依靠第三方數(shù)據(jù)來提供DaaS服務(wù),針對不同的客群提供不同的解決方案。譬如針對互聯(lián)網(wǎng)客群,有米云有全球移動(dòng)廣告情報(bào)分析平臺AppGrowing,可實(shí)時(shí)追蹤20+全球性流量媒體及80+中國流量媒體廣告數(shù)據(jù),累計(jì)收錄超6億廣告情報(bào),助力廣告主、廣告媒介、廣告代理商快速掌握競品、同行及整體市場的廣告投放情報(bào),有效提升投放ROI;針對國內(nèi)新電商商家客群,則推出了新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺有米有數(shù),致力于通過數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)新電商商家“科學(xué)選品、素材參考、投放提效”的全鏈路流程,助力商家實(shí)現(xiàn)生意的可持續(xù)增長。

二、數(shù)據(jù)精細(xì)化程度不同。

數(shù)據(jù)的概念是泛化,任何在不同時(shí)候、不同地點(diǎn)、不同渠道等等流動(dòng)的信息都可以形成數(shù)據(jù),而根據(jù)DaaS服務(wù)商的服務(wù)導(dǎo)向不同,其對數(shù)據(jù)的精細(xì)化監(jiān)測、篩選與應(yīng)用也都有所區(qū)別。

像有米云更專注于營銷創(chuàng)意/廣告素材層面的數(shù)據(jù)監(jiān)測,與同類競品如熱云數(shù)據(jù)的CAS產(chǎn)品、廣大大相比,覆蓋的行業(yè)更全,數(shù)據(jù)的精細(xì)化更深,在監(jiān)測上實(shí)現(xiàn)了全鏈路的打通。而熱云數(shù)據(jù)的主力產(chǎn)品為其歸因監(jiān)測產(chǎn)品,廣大大則更專注于海外市場,更擅長服務(wù)出海企業(yè)。

三、數(shù)據(jù)服務(wù)方向不同。

不難總結(jié),數(shù)據(jù)源不同、數(shù)據(jù)精細(xì)化不同,那么每一個(gè)DaaS服務(wù)商最終的數(shù)據(jù)服務(wù)方向也是不同的。比如,熱云數(shù)據(jù)擅長的就是歸因分析,旗下主力產(chǎn)品TrackingIO可通過全方位的監(jiān)測,如用戶點(diǎn)擊、安裝啟動(dòng)、付費(fèi)等情況來幫助客戶精準(zhǔn)歸因,從而做出相應(yīng)正確的市場投放。

而有米云目前則專注于營銷創(chuàng)意環(huán)節(jié),其打造了一個(gè)相對完善的產(chǎn)品矩陣,比如新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺有米有數(shù)、全球電商廣告數(shù)據(jù)與選品平臺GoodSpy、全球移動(dòng)廣告情報(bào)分析平臺AppGrowing等,以此來推動(dòng)營銷環(huán)節(jié)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化,呈現(xiàn)在BI看板上,清晰地反饋給客戶哪個(gè)營銷創(chuàng)意的數(shù)據(jù)更好,更利于賣貨,進(jìn)而推動(dòng)營銷創(chuàng)意持續(xù)創(chuàng)新。

總的來說,就用好數(shù)據(jù)這件事,還是非常復(fù)雜的。由此來說,DaaS可挖掘的商業(yè)潛力,是難以估量,這是一個(gè)巨大的“金礦”,不管是對DaaS服務(wù)商來說,還是企業(yè)客戶,都是如此。

03 又一條“高壁壘”的垂直賽道

DaaS賽道是一個(gè)可見的“金礦”,但并不見得人人可挖。

圍繞著數(shù)據(jù)所展開的一系列動(dòng)作,如廣告數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)應(yīng)用等,都存在著越來越高砌的行業(yè)壁壘。

比如說,在當(dāng)前,商家的廣告投放基本上都是動(dòng)態(tài)變化的、即時(shí)性的,并且每個(gè)人看到的內(nèi)容都不一樣,呈現(xiàn)出千人千面的特征。對于DaaS服務(wù)商而言,如何去抓取這些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),已經(jīng)在成為行業(yè)的一個(gè)趨勢與問題。

再者,市場的需求也愈發(fā)復(fù)雜化,客戶所需要的并不僅僅只是圍繞著數(shù)據(jù)來展開,而是客戶的商業(yè)需求。像有米云在今年將自家的快選品、投管家、CC數(shù)據(jù)三款產(chǎn)品整合成新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺有米有數(shù)時(shí),就考慮到要打造體系化,解決商家投前、投中、投后的一系列問題,而不是圍繞自家監(jiān)測的數(shù)據(jù)“閉門造車”。

由此來說,DaaS賽道將是一條壁壘較高的垂直市場,能在接下來的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入這個(gè)賽道的要么是做了好幾年的專業(yè)玩家,如有米云、華坤道威等,要么也是本身就在為商家提供數(shù)據(jù)服務(wù)的巨頭企業(yè),如阿里等。

在這個(gè)趨勢下,整個(gè)DaaS賽道將進(jìn)一步走向成熟。數(shù)據(jù)的價(jià)值也將進(jìn)一步被市場所看見,成為未來企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。

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