資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家,長期致力于中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)研究。
(相關(guān)資料圖)
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走過15年歷史的飛信(和飛信),官宣退出歷史舞臺(tái),引發(fā)廣泛關(guān)注。
有人為飛信的倒下“意難平”,我說沒必要。如果飛信這種產(chǎn)品老化、組織僵化、思維固化的品牌成為行業(yè)主流,反而是中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的失敗,反而印證了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是落后的、腐朽的。
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同樣的,過去十多年以微信為代表的產(chǎn)品在C端取代了飛信,以釘釘、企業(yè)微信、飛書為代表的產(chǎn)品在B端狙擊了飛信,都在說明了中國互聯(lián)網(wǎng)是健康發(fā)展的。那些滿足用戶和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品獲得成功,而不是有關(guān)系、有背景、有靠山的產(chǎn)品獲得成功,也說明了中國互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是開放的,廣大市場(chǎng)主體擁有更大上升空間。
簡而言之,飛信的倒下,恰恰說明了我們的行業(yè)在進(jìn)步。
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事實(shí)上,這幾年倒下或者名存實(shí)亡的國家隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不止一家,除了中國移動(dòng)飛信,還至少包括即刻搜索、中糧我買網(wǎng)、工商銀行(601398)融e購等品牌。
另外,像CNTV、供銷e家等國家隊(duì)視頻、電商平臺(tái),背靠巨量資源,也沒有取得行業(yè)領(lǐng)先位置。
這批國家隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展不順,有人說核心問題是產(chǎn)品問題。在我看來,產(chǎn)品問題只是表面問題,深層次的原因還是眾所周知的體制問題。
互聯(lián)網(wǎng)是過去20年發(fā)展最快的行業(yè),沒有之一。這個(gè)行業(yè)風(fēng)云變化,體制內(nèi)的管理制度和管理思想早已無法跟上時(shí)代步伐,決策層為了穩(wěn)妥起見,往往一步慢、步步慢,每每喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做產(chǎn)品,往往講究“小步快跑,快速迭代”,一個(gè)想法、一項(xiàng)新技術(shù)、一種新模式可以迅速應(yīng)用于產(chǎn)品。國家隊(duì)的企業(yè)肯定不行,開會(huì)、匯報(bào)、審批……人浮于事,當(dāng)微信不斷快步創(chuàng)新產(chǎn)品的時(shí)候,飛信可能還停留在內(nèi)部論證的階段。
舉個(gè)例子,飛信直到2014年才新增“飛信電話”網(wǎng)絡(luò)電話體驗(yàn)功能,還大張旗鼓做了宣傳。我們不禁要問:這不是N多年前就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能嗎?
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或許有人說,國家隊(duì)涉足互聯(lián)網(wǎng)也有很多成功的案例,比如12306成功了,北京健康寶成功了,這該怎么理解?
其實(shí),這些產(chǎn)品的成功,很大程度上依賴于行政干預(yù)形成的L斷,而不是其本身所具備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在這些干系重大的領(lǐng)域,讓國家隊(duì)來主導(dǎo)是對(duì)的。這種產(chǎn)品關(guān)乎到廣大群眾的切身利益,而且皆非營利性服務(wù),國家隊(duì)的主導(dǎo)能夠保障它們更好、更安全發(fā)展。
當(dāng)然,國家隊(duì)主導(dǎo)的產(chǎn)品和服務(wù),也可以和市場(chǎng)化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,雙方協(xié)作能夠使效力發(fā)揮到最大。以12306為例,剛剛推出時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“刷不到票”“卡頓”“宕機(jī)”等問題,后來12306和阿里云合作,阿里云強(qiáng)大的云服務(wù)器,扛住了12306億級(jí)的訪問,解決了12306存在的諸多問題。
北京健康寶背后也有一批民營科技企業(yè)支持,這個(gè)話題太敏感,就不展開來講了。
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我們應(yīng)該慶幸,中國沒有在移動(dòng)社交領(lǐng)域出現(xiàn)行政干預(yù),沒有禁止民營企業(yè)進(jìn)入。假設(shè)國內(nèi)只允許飛信發(fā)展,禁止微信等運(yùn)營,那么飛信在今天也可能是中國最成功的社交產(chǎn)品,并且擁有10億級(jí)用戶。
這種假設(shè)并非危言聳聽。熟悉微信和飛信發(fā)展史的朋友應(yīng)該都記得,大概在2012年前后,行業(yè)掀起了一股“微信正在成為第四大運(yùn)營商,要不要限制微信發(fā)展”的大討論。
彼時(shí)中國移動(dòng)總裁李躍在廣州公開炮轟騰訊,稱運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在受到OTT企業(yè)的猛烈沖擊,運(yùn)營商原來的短信、話音、甚至包括國際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。中國聯(lián)通(600050)總經(jīng)理陸益民也表示,微信確實(shí)給運(yùn)營商業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
那個(gè)時(shí)候,微信增加了視頻和語音通話功能,贏得了廣大網(wǎng)友擁戴,卻得罪了三大運(yùn)營商。像我這樣的資深用戶,甚至已經(jīng)做好了“假如微信被關(guān),就繼續(xù)用飛信”的打算。
好在當(dāng)年的環(huán)境總體是開放的,我們的擔(dān)憂虛驚一場(chǎng)。
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這兩天,有一種觀點(diǎn)廣泛流傳:飛信宣布停服是為了給5G消息讓道,5G消息是運(yùn)營商未來和微信競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
這里簡單科普下5G消息,5G消息是運(yùn)營商推出的一款社交通信產(chǎn)品,基于手機(jī)號(hào)碼直接插卡即用,不需要下載APP,就可以實(shí)現(xiàn)各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。我使用過多家企業(yè)發(fā)出的5G消息,使用感受大致和“微信公眾號(hào)+小程序”差不多,點(diǎn)擊底部按鈕或者輸入關(guān)鍵詞,就可以跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)服務(wù)。
近期,在飛信宣布停服之際,5G消息推出新功能,可以讓商家在自己的微信公眾號(hào)獲取授權(quán),將5G消息平臺(tái)綁定微信公眾號(hào),然后就能直接導(dǎo)入微信上已經(jīng)推送過的文章,包括封面圖、標(biāo)題、文章、圖片等各種內(nèi)容都會(huì)直接復(fù)原。
5G消息一步步攻入微信后院,再加上飛信停服,自然引發(fā)了上述猜想。
即便如此,我敢斷言,5G消息依然不可能實(shí)現(xiàn)“顛覆微信”的壯舉。邏輯很簡單,微信的打開率已經(jīng)遠(yuǎn)超短信,我還為什么要執(zhí)行“打開桌面短信圖標(biāo)→點(diǎn)擊短信列表→點(diǎn)擊底部功能按鈕/輸入關(guān)鍵詞/點(diǎn)擊對(duì)話框內(nèi)的富媒體→跳轉(zhuǎn)服務(wù)”的繁瑣流程呢?
用戶在使用微信的時(shí)候,順手打開微信小程序,進(jìn)入相關(guān)服務(wù),不是更香嗎?
PS:本文作者丁道師,現(xiàn)已在蜻蜓FM開通《丁道師雜談》頻道,歡迎大家點(diǎn)擊原文鏈接,收聽音頻版的內(nèi)容。
丁道師
2005年首次提出“自由媒體人”概念,隨后簡稱為自媒體,影響至今。
2011年,丁道師加盟速途網(wǎng)絡(luò),先后擔(dān)任速途專欄主編,速途執(zhí)行總編輯兼速途研究院院長等職。
2014年丁道師作為自媒體代表,牽頭起草《中國自媒體的自律規(guī)范》,并在網(wǎng)信辦座談會(huì)上分享,引發(fā)廣泛關(guān)注。
現(xiàn)在是企鵝號(hào)、一點(diǎn)資訊、百度百家、今日頭條、艾瑞專欄、雪球財(cái)經(jīng)等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作家。
本文首發(fā)于微信公眾號(hào):丁道師。文章內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表和訊網(wǎng)立場(chǎng)。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。
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