抗擊疫情特殊時(shí)期，上海市民“買菜難”問題備受關(guān)注。本來(lái)生活網(wǎng)作為上海市民生保供重點(diǎn)企業(yè)，正在全方位響應(yīng)國(guó)家“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”號(hào)召，積極和政府各部門保持緊密溝通、落實(shí)保供能力。在防疫政策許可范圍內(nèi)，我們正在持續(xù)加大渠道備貨、豐富重點(diǎn)保供產(chǎn)品種類，確保疫情防控期間市民餐桌供應(yīng)不斷檔，為打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)做好堅(jiān)實(shí)有力的保障。

▲本來(lái)生活網(wǎng)上線3類重點(diǎn)民生保供包

▲上海保供企業(yè)資質(zhì)證明

01.生產(chǎn)端：率先垂范，抓實(shí)全員保供生產(chǎn)安全

全面進(jìn)入保供模式

位于上海的華東倉(cāng)已啟動(dòng)24小時(shí)生產(chǎn)管理

加大基礎(chǔ)商品供貨力度

優(yōu)先保障供給3類重點(diǎn)民生商品

（包括生態(tài)蔬菜保供包、肉禽保供包、糧油保供包）

增加重點(diǎn)地區(qū)冷溫包裹冷媒投放量

避免因配送延時(shí)，影響商品品質(zhì)

02.配送端：凝心聚力，啟動(dòng)專車配送使命必達(dá)

第一時(shí)間申請(qǐng)并成功辦理保供車輛通行證

針對(duì)未封閉區(qū)域，采用順豐全程冷鏈配送

對(duì)于受疫情影響、快遞無(wú)法送達(dá)的社區(qū)

緊急調(diào)配保供配送專車，全天候不間斷送貨

所有配送人員均定期核酸檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒處理

為居家隔離的市民提供無(wú)接觸配送服務(wù)

03.客服端：過(guò)程管控，提升風(fēng)險(xiǎn)防范處理能力

時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域的疫情管控政策

并與物流、快遞服務(wù)商對(duì)接

第一時(shí)間掌握疫情訂單攔截區(qū)域

及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)、配送調(diào)整

必要時(shí)第一時(shí)間向用戶反饋信息

在這場(chǎng)與疫情的賽跑中，本來(lái)生活網(wǎng)全體員工將全力以赴，保供應(yīng)、保配送、保安全，努力服務(wù)盡量多的市民！

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