近期國內(nèi)疫情形勢嚴(yán)峻,多地不得不再次升級管控措施。疫情當(dāng)前,對于B端企業(yè)來說,業(yè)務(wù)運營尤其是銷售獲客則面臨著巨大的挑戰(zhàn)與不便。勵銷云與客戶共克時艱,幫助企業(yè)拓展獲客新思路,助力銷售遠程辦公。搜客寶+AI機器人,讓企業(yè)銷售居家不出也不耽誤工作,獲得全流程智能獲客便利新體驗。
面對行業(yè)整體的不景氣,以及復(fù)雜的市場環(huán)境短期內(nèi)難以根本轉(zhuǎn)變等問題,遼寧企銘星企業(yè)管理集團(以下簡稱“企銘星”)率先開辟新思路。從獲客開始,重新建立更有效、更符合市場環(huán)境的營銷渠道,以驚人的速度,發(fā)展成為知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的佼佼者。
其成功的關(guān)鍵,就在于企銘星管理層意識到,企業(yè)想要實現(xiàn)業(yè)績突破,就必須要走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。而實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就需要借力能夠支撐企業(yè)智能轉(zhuǎn)型的工具。為此,企銘星牽手勵銷云,用數(shù)字化技術(shù)革新銷售流程,以全流程智能獲客新模式實現(xiàn)業(yè)務(wù)的新一輪可持續(xù)增長。
業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸亟待突破,數(shù)字化成新突破口
成立于2015年的企銘星,憑借過硬的行業(yè)經(jīng)驗與專業(yè)實力,致力于為企業(yè)客戶提供企業(yè)商標(biāo)、專利、版權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)認定、科技項目申報、ISO體系認證、資質(zhì)證書辦理等服務(wù),客戶遍及制造、科技、金融、快消品、互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)。
公司在致力于解決客戶根本問題的同時,一直緊跟市場動向,尋找新型的業(yè)務(wù)模式,以便讓公司的銷售效率更高、業(yè)務(wù)發(fā)展更快。公司負責(zé)人也曾帶領(lǐng)團隊嘗試了多次業(yè)務(wù)改革,但都收效甚微。
一次機緣巧合,企銘星負責(zé)人在友人的引薦下邂逅了勵銷云。勵銷云致力于用人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)、銷售自動化(SFA)等新一代技術(shù)創(chuàng)新,提供從找客-篩客-管客再到沉淀數(shù)字資產(chǎn)的全流程智能銷售SaaS服務(wù)一體化解決方案。在勵銷云專業(yè)團隊的深度調(diào)研分析后,企銘星的“獲客難”問題得到了有效解決。
勵銷云搜客寶+AI機器人,賦能企業(yè)破局升級
企銘星啟用勵銷云搜客寶,搜客寶擁有2.7億+企業(yè)數(shù)據(jù)覆蓋能力,可以通過企銘星輸入的關(guān)鍵詞為企業(yè)建立目標(biāo)客戶畫像,隨后快速建立搜索模型并進行智能匹配,助力企業(yè)找對客戶。在這一環(huán)節(jié)中,業(yè)務(wù)員只需輸入關(guān)鍵詞以及導(dǎo)出線索即可,無需其他多余操作。
經(jīng)過初期使用搜客寶獲取大批量線索后,企銘星負責(zé)人在勵銷云運營團隊建議下,啟用AI機器人進行所有致電工作。AI機器人具備模擬真人會話的能力,能夠熟練且靈活地使用高級銷售話術(shù),以應(yīng)對不同場景下的客戶提問,并根據(jù)會話的有效信息,將客戶按意向度歸納劃分,助力企業(yè)找準(zhǔn)意向客戶。整個過程,業(yè)務(wù)員無需親自操作,待所有致電完成后,銷售會對意向度較高的A類客戶進行優(yōu)先跟進,大大提升銷售效率。
據(jù)企銘星負責(zé)人透露,通過勵銷云的產(chǎn)品解決方案,企銘星的有效線索獲取得到了明顯的提升,意向客戶開發(fā)速度變快,企業(yè)在開發(fā)新客戶、經(jīng)營老客戶方面更加得心應(yīng)手,有效實現(xiàn)了“降本、增效、提質(zhì)”,企業(yè)銷售業(yè)績也獲得了大幅度上漲。
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