融營(yíng)通信自2012年成立至今，已為近20000家在網(wǎng)企業(yè)提供SaaS+PaaS+AI三位一體化平臺(tái)服務(wù)。十年來(lái)，公司深耕行業(yè)領(lǐng)域，不斷滿足用戶在不同場(chǎng)景下的通訊需求，逐漸成長(zhǎng)為集通信能力、企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、智慧銷售大腦于一體的智能云通信服務(wù)機(jī)構(gòu)，獲得了眾多企業(yè)用戶的信賴與認(rèn)可，這也正是融營(yíng)不斷尋求突破的源源動(dòng)力。
在行業(yè)新形勢(shì)、新競(jìng)爭(zhēng)、新挑戰(zhàn)的驅(qū)動(dòng)下，2022年2月10日，融營(yíng)通信正式改名為“融營(yíng)智能”，與此同時(shí)，融營(yíng)品牌標(biāo)識(shí)也進(jìn)行了2.0重制改版。
為什么升級(jí)及更名品牌？
此次的品牌升級(jí)及更名與公司制定的年度戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)，在先前的新年啟動(dòng)會(huì)上，公司負(fù)責(zé)人首次透露將基于NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù)( Natural Language Processing）的智慧銷售大腦研發(fā)工作列為2022年S級(jí)戰(zhàn)略任務(wù)，這意味著融營(yíng)企業(yè)的發(fā)展之路已不再局限于SaaS與PaaS雙賽道，而是成功拓寬至以技術(shù)力量為核心的科技賽道。
隨著產(chǎn)業(yè)浪潮的涌現(xiàn)，NLP技術(shù)被廣泛應(yīng)用于語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域。據(jù)《Mary Meeker年度互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》顯示，谷歌的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)已獲得英文領(lǐng)域95%的字準(zhǔn)確率，微軟的語(yǔ)音對(duì)話小組在Switchboard語(yǔ)音識(shí)別任務(wù)中將錯(cuò)誤率降低至5.1%，百度、搜狗等主流平臺(tái)的中文語(yǔ)音識(shí)別率也均在97%以上。
由此可見(jiàn)，NLP技術(shù)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)相對(duì)成熟的階段，它能為高緯度語(yǔ)音技術(shù)的落地提供強(qiáng)勁支持。
社會(huì)進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，獲取新客戶的成本逐漸增加，企業(yè)開(kāi)始對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化能力提出更高要求。縱觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，千萬(wàn)家中小微企業(yè)正值數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要關(guān)口，而市面上形形色色的工具型SaaS軟件大同小異，它們能為這些企業(yè)帶來(lái)的增值方案非常有限。
融營(yíng)智能認(rèn)為，AI+垂直場(chǎng)景是一條行之有效的途徑，通過(guò)借力NLP技術(shù)分析銷售對(duì)話數(shù)據(jù)，深度挖掘?qū)υ挃?shù)據(jù)中包含的銷售行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)銷售人員的“選用育留”，以此構(gòu)建以結(jié)果為導(dǎo)向的效果型SaaS軟件才是新時(shí)代環(huán)境下的“蹊徑”。
以此為目標(biāo)，融營(yíng)智能嘗試為更多中小微企業(yè)組建一支能實(shí)現(xiàn)收入提升、人員成長(zhǎng)、客戶成功的數(shù)智化銷售團(tuán)隊(duì)。因此，公司聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名高校成立銷售大腦研究院，并誠(chéng)邀領(lǐng)域內(nèi)頂尖學(xué)者前來(lái)?yè)?dān)任首席科學(xué)家，與資深產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)共同打造能增強(qiáng)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)“智能分析與學(xué)習(xí)能力”的銷售大腦，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，提升線索轉(zhuǎn)化的能力和效率，使之產(chǎn)生更多盈利空間。
銷售大腦的架構(gòu)思路是希望通過(guò)NLP技術(shù)來(lái)對(duì)銷售的溝通能力進(jìn)行“分析-指導(dǎo)-優(yōu)化-提升”，為使產(chǎn)品模型能深度貼合不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，融營(yíng)智能充分發(fā)揮自身在通信領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)條件，將日均通話時(shí)長(zhǎng)超200萬(wàn)分鐘的原始通話數(shù)據(jù)作為其研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓海量真實(shí)數(shù)據(jù)協(xié)助系統(tǒng)完成一次又一次的“大腦訓(xùn)練”，于是，產(chǎn)品模型也在一次又一次的訓(xùn)練中反復(fù)得到能力強(qiáng)化，這也是為什么融營(yíng)智能的銷售大腦將更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心原因。
新的品牌標(biāo)識(shí)代表了什么？
一直以來(lái)，融營(yíng)智能都將LOGO作為品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，這一次的LOGO升級(jí)并不簡(jiǎn)單的是視覺(jué)上的改變，同時(shí)也賦予了企業(yè)新的使命。用一句話來(lái)形容，那就是：破而后立，曉喻新生。
融營(yíng)1.0版本LOGO
融營(yíng)2.0版本LOGO
文字方面，“融”有融合、融匯的含義，寓意團(tuán)結(jié)一切力量，“營(yíng)”有建造、經(jīng)營(yíng)的含義，寓意締造價(jià)值，將“融營(yíng)”合并，即代表公司將團(tuán)結(jié)一切力量來(lái)締造更大產(chǎn)業(yè)價(jià)值的美好愿景。LOGO中的“通信”字樣被替換為“智能”，與現(xiàn)有品牌名稱保持一致。
顏色方面，原版的純天藍(lán)色被慢慢加深，逐層漸變?yōu)楦泻穸鹊纳钏{(lán)色，顏色的深化恰如融營(yíng)品牌的升華，這象征著融營(yíng)企業(yè)已在通信行業(yè)中沉淀多年，一路走來(lái)，公司的改革變遷如同這漸進(jìn)般的藍(lán)色一樣愈發(fā)沉穩(wěn)有力。從另一角度來(lái)說(shuō)，LOGO既是品牌標(biāo)識(shí)，更是企業(yè)發(fā)展之路的見(jiàn)證。
字形方面，“融營(yíng)智能”四個(gè)字采用了無(wú)棱角字體形狀，筆觸行云流水，筆劃圓潤(rùn)流暢，在視覺(jué)上給人兼容并包的感覺(jué)，與公司旗下產(chǎn)品所具備的可集成性及可接入性形成呼應(yīng)。
元素方面，2.0版本LOGO沿用了原版中的“云”與“+”元素，代表融營(yíng)智能將堅(jiān)守云上產(chǎn)品服務(wù)理念，努力保證產(chǎn)品迭代速度，盡可能滿足不同行業(yè)用戶的實(shí)際使用需求，做所有用戶的溝通橋梁、業(yè)績(jī)養(yǎng)料、堅(jiān)實(shí)后盾。
破而后立，曉喻新生。破的是固有思維，立的是品牌力量，有此覺(jué)悟者，方能建立新市場(chǎng)，窺見(jiàn)新世界。2022是充滿未知與可能的一年，亦是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，融營(yíng)智能將持續(xù)投入AI技術(shù)與智能化場(chǎng)景應(yīng)用的挖掘，打通并形成從底層算法平臺(tái)、AI數(shù)據(jù)中臺(tái)、到上層產(chǎn)品應(yīng)用的客戶全生命周期一體化解決方案，以全新產(chǎn)品——銷售大腦為發(fā)力點(diǎn)，為中小微企業(yè)數(shù)智化升級(jí)推波助瀾。
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