新京報貝殼財經(jīng)訊（記者 程子姣）12月20日，針對網(wǎng)上流傳的申通快遞暴力分揀的視頻，以及該網(wǎng)點工作人員建議客戶“東西怕摔以后發(fā)順豐”一事，申通方面回應(yīng)稱，12月25日前，通過增加分揀設(shè)備，升級操作場地，強化員工培訓(xùn)等舉措，全面對承包區(qū)相關(guān)違規(guī)行為進行整改，杜絕任何不規(guī)范行為的存在。

申通方面表示，已于12月16日抵達網(wǎng)點調(diào)查核實，并針對事實情況現(xiàn)場召開整改會議。因承包區(qū)違規(guī)行為可能給個別客戶快件造成損失的，公司將在核查快件信息后，為客戶售后處理開設(shè)綠色通道。

同時，該公司東北大區(qū)所在轄區(qū)內(nèi)，以此事為案例進行全網(wǎng)通報，進一步加強對網(wǎng)點及上崗工作人員規(guī)范操作培訓(xùn)。嚴格貫徹落實吉林省和長春市郵政管理局對涉事承包區(qū)及責任人的處理，公司也將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對涉事承包區(qū)予以處罰，同時對責任人及具體工作人員進行約談教育，對個別言辭不當?shù)牡谌絾T工已解除合作。

新京報貝殼財經(jīng)記者 程子姣 編輯 白華兵 校對 王心