昨日（12月5日），“小紅書(shū)被曝存未成年人性暗示”沖上熱搜，引發(fā)熱議。
今年9月，四川成都的小學(xué)生家長(zhǎng)蔣先生在“小紅書(shū)”App上搜索親子樂(lè)園時(shí)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)App不時(shí)給自己推送含有大量未成年人生活的短視頻，起初蔣先生以為是平臺(tái)推薦了一些青少年用戶(hù)的體驗(yàn)，但越來(lái)越多明顯泄露未成年人身體隱私的視頻被推送過(guò)來(lái)。
小學(xué)生家長(zhǎng)：他們經(jīng)常發(fā)一些在家里穿著睡衣之類(lèi)的，在播一些短視頻，發(fā)到App上面去展示，我作為家長(zhǎng)就覺(jué)得很不放心。
記者下載了“小紅書(shū)”App，注冊(cè)賬號(hào)時(shí)選擇用戶(hù)年齡為“20歲”的成年人，并選擇了“讀書(shū)”“文具手賬”等興趣板塊。
記者在幾次刷屏操作后，一些以未成年人圖片為封面的短視頻就被App推薦過(guò)來(lái)。
記者發(fā)現(xiàn)，視頻拍攝者都是未成年人本人，拿手機(jī)自拍時(shí)鏡頭直接對(duì)準(zhǔn)了自己的隱私部位。
在一個(gè)短視頻中，并加注了“校服”字樣。內(nèi)容是尾隨一名身穿校服的女學(xué)生，一路走過(guò)教室，最終進(jìn)入了女廁所。
視頻提供的“彈幕功能”中，有人留言問(wèn)“這是哪所學(xué)校的校服”，還有人要求短視頻發(fā)布者“介紹一下”。
在App頁(yè)面上，大量以未成年人為主角的短視頻中不時(shí)還夾有網(wǎng)絡(luò)游戲介紹的短視頻，其名稱(chēng)和封面帶有極強(qiáng)的性暗示。
一個(gè)名為“游戲解說(shuō)”的視頻賬號(hào)發(fā)布了一個(gè)游戲介紹的短視頻，直接用女性角色裸露的身體作為封面，視頻中還標(biāo)注了“不穿衣服跳舞”的解說(shuō)字幕。
而一些封面為衣著暴露的女性視頻和大量包含未成年人的短視頻也夾雜在一起，用戶(hù)無(wú)法選擇設(shè)置區(qū)分。
記者發(fā)現(xiàn)在含有未成年人的短視頻中，還有大量的用戶(hù)留言、彈幕。
在一個(gè)未成年人拍攝介紹自己正在寫(xiě)作業(yè)的短視頻下方，有29條評(píng)論，其中有人留言稱(chēng)“妹妹，喜歡大叔嗎？”“交個(gè)朋友”“處對(duì)象嗎”，還有人問(wèn)這位未成年人的聯(lián)系方式。
審核存漏洞
用戶(hù)協(xié)議將責(zé)任推給監(jiān)護(hù)人
央視記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，“小紅書(shū)”App在其官網(wǎng)上表示用戶(hù)數(shù)超過(guò)了3億人。
在記者持續(xù)兩個(gè)多月的瀏覽中，發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)存在泄露未成年人隱私，留言審核不嚴(yán)的亂象。
平臺(tái)究竟如何對(duì)短視頻進(jìn)行管理，青少年是怎么進(jìn)入平臺(tái)后發(fā)布視頻的呢？
有家長(zhǎng)表示，在對(duì)約100個(gè)包含未成年人視頻的賬戶(hù)進(jìn)行瀏覽梳理后發(fā)現(xiàn)，“早熟”“交友”等不適合未成年人年齡段的內(nèi)容平臺(tái)的內(nèi)容出現(xiàn)在“小紅書(shū)”App中，對(duì)平臺(tái)的審核提出了質(zhì)疑。
四川成都小學(xué)生家長(zhǎng)：我覺(jué)得這個(gè)App應(yīng)該首先要審核一下這種未成年的視頻是否適合發(fā)出來(lái)，發(fā)出來(lái)之后下面有很多不堪入目的留言，孩子會(huì)不會(huì)分享他的位置，讓一些不法之徒有機(jī)可乘？
記者將一些出現(xiàn)在“小紅書(shū)”平臺(tái)上的未成年人短視頻問(wèn)題向“小紅書(shū)”App進(jìn)行了舉報(bào)并了解相關(guān)情況。
記者：我看平臺(tái)給我推送了很多未成年人，這是怎么回事啊？
工作人員：您這邊注冊(cè)的時(shí)候會(huì)讓你選擇你喜歡的一些類(lèi)別，您選擇了會(huì)根據(jù)您選擇的去進(jìn)行推薦。如果您沒(méi)有選擇的話，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)推薦。
記者：比如說(shuō)有一些成年人的短視頻，就穿著也比較暴露的一些女孩，還有一些秀內(nèi)衣內(nèi)褲的，都混在一起。
工作人員：確實(shí)抱歉了，如果說(shuō)有相關(guān)內(nèi)容的話，可能這邊是沒(méi)有監(jiān)管到。如果看到的話，建議您可以去舉報(bào)。
記者：我舉報(bào)了以后你們才能處理是吧？
工作人員：因?yàn)橛幸恍┩粫r(shí)間發(fā)布的這些“筆記”會(huì)比較多，我們這邊很多都是系統(tǒng)去進(jìn)行審核的，有些可能是沒(méi)有審核到。
“小紅書(shū)”工作人員表示由于短視頻數(shù)量多，造成了審核的漏洞。
而記者發(fā)現(xiàn)，在“小紅書(shū)”App的用戶(hù)協(xié)議中特別指出“重視青少年兒童的個(gè)人信息保護(hù)”，但在其《兒童青少年個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》協(xié)議中卻注明，“監(jiān)護(hù)人在使用社區(qū)、曬單及其他信息發(fā)布功能時(shí)，如主動(dòng)向我們提供兒童青少年的個(gè)人信息，即表示已經(jīng)同意我們收集和按照本政策的內(nèi)容使用未成年人的個(gè)人信息。”
有法律學(xué)者表示，如此的用戶(hù)協(xié)議意味著，平臺(tái)對(duì)短視頻中出現(xiàn)未成年人的內(nèi)容默認(rèn)為有監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)，一經(jīng)發(fā)布則意味著監(jiān)護(hù)人同意。
而記者在對(duì)“小紅書(shū)”平臺(tái)的工作人員進(jìn)一步采訪中得到回復(fù)卻是“短視頻平臺(tái)面向未成年人開(kāi)放注冊(cè)，并不需要實(shí)名注冊(cè)”。
“小紅書(shū)”App工作人員：
我們現(xiàn)在平臺(tái)注冊(cè)對(duì)未成年人沒(méi)有要求。目前因?yàn)闆](méi)有實(shí)名認(rèn)證的要求，所以基本上有手機(jī)號(hào)、QQ、微信這些都是可以注冊(cè)的。
一邊是未成年人自己可以注冊(cè)使用拍攝并發(fā)布短視頻，另一邊在用戶(hù)協(xié)議中卻又說(shuō)明，視頻默認(rèn)是在監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)下發(fā)布。
法律學(xué)者指出，如此的做法，平臺(tái)涉嫌將責(zé)任推卸給未成年人的監(jiān)護(hù)人，也造成了目前內(nèi)容審核出現(xiàn)的問(wèn)題。
小紅書(shū)回應(yīng)
據(jù)南方都市報(bào)，小紅書(shū)方面回應(yīng)記者時(shí)表示，報(bào)道提及的部分內(nèi)容，在平臺(tái)此前的未成年專(zhuān)項(xiàng)回查中已經(jīng)被處理。對(duì)于實(shí)名認(rèn)證問(wèn)題，平臺(tái)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)用戶(hù)要求實(shí)名認(rèn)證，包括新注冊(cè)用戶(hù)及發(fā)布筆記、評(píng)論用戶(hù)均需綁定個(gè)人手機(jī)號(hào)，專(zhuān)業(yè)認(rèn)證、帶貨用戶(hù)需上傳個(gè)人身份證。
“我們深知未成年人問(wèn)題無(wú)小事，需要持續(xù)提升治理能力，加大治理力度?！毙〖t書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近期，平臺(tái)將啟動(dòng)新一輪未成年人治理專(zhuān)項(xiàng)，提升未成年人用戶(hù)和相關(guān)內(nèi)容的識(shí)別能力，并重點(diǎn)針對(duì)未成年短視頻內(nèi)容、評(píng)論區(qū)畫(huà)風(fēng)等問(wèn)題展開(kāi)治理。
“我們也懇請(qǐng)廣大用戶(hù)，通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)渠道，對(duì)影響未成年人身心健康的內(nèi)容及賬號(hào)進(jìn)行舉報(bào)，平臺(tái)將在第一時(shí)間進(jìn)行處理?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
短視頻平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格履行法律規(guī)定
日前，文化和旅游部出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)未成年人保護(hù)工作的意見(jiàn)，明確嚴(yán)禁借“網(wǎng)紅兒童”牟利，嚴(yán)管?chē)?yán)控未成年人參與網(wǎng)絡(luò)表演，對(duì)利用兒童模特?cái)[出不雅姿勢(shì)等吸引流量、帶貨牟利的賬號(hào)依法予以嚴(yán)肅處理。
數(shù)據(jù)顯示，截至今年上半年，我國(guó)網(wǎng)民中短視頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.88億人。
而據(jù)中國(guó)青少年研究中心發(fā)布的《中小學(xué)生短視頻使用特點(diǎn)及保護(hù)》調(diào)查報(bào)告顯示，近七成的未成年人使用過(guò)短視頻。
法律學(xué)者指出，在短視頻受眾不斷增加的背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)保護(hù)未成年人權(quán)益。
今年6月1日實(shí)施的新修訂的未成年人保護(hù)法中明確要求，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)用戶(hù)和信息加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)違法信息或者侵害未成年人的違法犯罪行為及時(shí)采取相應(yīng)的處置措施等。而對(duì)于短視頻平臺(tái)提供未成年人注冊(cè)的渠道，法律學(xué)者表示，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)未成年人保護(hù)法的規(guī)定，對(duì)涉及未成年人內(nèi)容的短視頻進(jìn)行專(zhuān)門(mén)分類(lèi)管理，不能放任其賬號(hào)與成年人賬號(hào)混雜在一起，更不應(yīng)該主動(dòng)推薦給陌生用戶(hù)。
中國(guó)傳媒大學(xué)教授 北京市網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 王四新：我們有一個(gè)原則性的要求，就是必須確保未成年人的信息安全，還有他（她）因?yàn)榫€上而產(chǎn)生的線下行為的安全，只要存在安全漏洞，不管是什么方面的誤導(dǎo)性的信息，或者說(shuō)誘導(dǎo)青少年采取不正當(dāng)行為，這些平臺(tái)都有責(zé)任去避免，也都有責(zé)任去做積極的防范措施。如果平臺(tái)沒(méi)有做好防范措施，或者說(shuō)沒(méi)有能力去做好，我們的處罰就要及時(shí)地跟上去。
而對(duì)于實(shí)名注冊(cè)的問(wèn)題，自2017年6月1日網(wǎng)絡(luò)安全法實(shí)施以來(lái)，涉及互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的管理規(guī)范相繼出臺(tái)，明確了在互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)、跟帖評(píng)論服務(wù)、群組信息服務(wù)以及公眾賬號(hào)信息服務(wù)中實(shí)行“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則。法律學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)忽視相關(guān)的法律法規(guī)，造成未成年人權(quán)益受損，也必將受到法律問(wèn)責(zé)。
小紅書(shū)靠“種草”起家
據(jù)了解，創(chuàng)立8年的小紅書(shū)已先后完成5輪融資。
據(jù)易觀數(shù)據(jù)，截至2021年8月小紅書(shū)月活用戶(hù)約1.6億，同比2020年1月增長(zhǎng)97%，日活用戶(hù)同比增長(zhǎng)110%。
早年靠種草筆記起家，DAU（日活躍用戶(hù)數(shù)據(jù)）已跟美團(tuán)接近的品牌，每次估值均以翻番的態(tài)勢(shì)上漲，資本持續(xù)加碼的背后，小紅書(shū)真正的估值邏輯是什么？
從用戶(hù)體量來(lái)看，小紅書(shū)2018年進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，并于2020年明顯破圈泛化。大量新用戶(hù)涌入，讓內(nèi)容品類(lèi)泛化和數(shù)量急速擴(kuò)張。資料顯示，小紅書(shū)社區(qū)內(nèi)容覆蓋美妝、美食、旅行、母嬰、家居家裝等多個(gè)生活方式領(lǐng)域，2020年，小紅書(shū)用戶(hù)全年筆記發(fā)布數(shù)同比增長(zhǎng)超150%。其中，體育賽事方面內(nèi)容同比增長(zhǎng)率超過(guò)1100%，民宿、科技數(shù)碼同比增長(zhǎng)率則超過(guò)500%，美食類(lèi)筆記發(fā)布量則同比增長(zhǎng)超過(guò)230%。
從成立初始，“種草社區(qū)”的標(biāo)簽一直跟隨小紅書(shū)，據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)商千瓜數(shù)據(jù)，小紅書(shū)女性用戶(hù)占比接近九成，截至2021年8月小紅書(shū)月活用戶(hù)約1.6億。
又是因?yàn)榉N草筆記，小紅書(shū)“濾鏡景點(diǎn)”被熱議，10月12日有博主在微博發(fā)言稱(chēng)，實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)與小紅書(shū)博主分享的圖片落差巨大。10月17日，小紅書(shū)方面在官方微信賬號(hào)回應(yīng)，提到部分用戶(hù)在分享過(guò)程中的確存在過(guò)度美化筆記的情況，會(huì)將“避坑”類(lèi)筆記通過(guò)更好的產(chǎn)品機(jī)制充分展示給用戶(hù)，為用戶(hù)決策而提供更多元的信息。新榜數(shù)據(jù)顯示，今年上半年小紅書(shū)的商業(yè)筆記數(shù)量漲幅也達(dá)到了149%，從1月的1.1萬(wàn)篇增長(zhǎng)到2.8萬(wàn)篇。
社區(qū)平臺(tái)中，每個(gè)人都是內(nèi)容生產(chǎn)者、傳播者與消費(fèi)者。內(nèi)容的傳遞鏈條和反饋機(jī)制為用戶(hù)創(chuàng)造著互動(dòng)的關(guān)系鏈條。無(wú)論是小紅書(shū)、快手、B站，還是大眾點(diǎn)評(píng)，甚至估值早已突破千億美元的Instagram，它們依托于人群以及人群生產(chǎn)的內(nèi)容，形成了其他非內(nèi)容平臺(tái)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
如今的小紅書(shū)，內(nèi)容氣質(zhì)中依舊有著海淘筆記的影子。
最初，貢獻(xiàn)內(nèi)容的KOL是一群在海外讀書(shū)的中國(guó)學(xué)生，他們?cè)谛〖t書(shū)上分享自己旅居和游學(xué)期間的所見(jiàn)所聞所感，順便種草全球好物?！胺N草”的本質(zhì)是認(rèn)知的提升，可以幫助人們拉齊認(rèn)知和審美的內(nèi)容是有價(jià)值的，不斷增長(zhǎng)的用戶(hù)數(shù)據(jù)證明了這一點(diǎn)。
據(jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)美食內(nèi)容消費(fèi)用戶(hù)洞察2021》報(bào)告顯示，后疫情時(shí)代，用戶(hù)更常使用包括抖音、快手、小紅書(shū)、B站等在內(nèi)的綜合內(nèi)容平臺(tái)消費(fèi)美食內(nèi)容，而不再是傳統(tǒng)美食垂直社區(qū)。在各平臺(tái)中，小紅書(shū)成為年輕人使用率最高的美食菜譜內(nèi)容平臺(tái)。值得一提的是，小紅書(shū)上美食、旅行等中性化內(nèi)容，及科技數(shù)碼、體育賽事等偏男性化內(nèi)容快速發(fā)展，男性用戶(hù)快速增長(zhǎng)，目前，小紅書(shū)男女用戶(hù)比例已達(dá)3:7。
截至2020年12月，小紅書(shū)社區(qū)中匯聚了全球230多個(gè)國(guó)家和地區(qū)近8萬(wàn)個(gè)品牌。其中，美妝護(hù)膚品牌完美日記、自然之名、谷雨、花西子，服飾鞋靴品牌致知、Maia Active、Ubras、Orange desire等越來(lái)越多的新國(guó)貨品牌經(jīng)由小紅書(shū)“種草”走紅。
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本期編輯 劉巷
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