京東第三季度財(cái)報(bào)發(fā)布：全渠道一站式服務(wù)深入汽車(chē)全領(lǐng)域

11月18日，京東集團(tuán)正式發(fā)布了2021年Q3財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，京東三季度營(yíng)收2187億在這一亮眼成績(jī)的背后，是京東在過(guò)去幾年中持續(xù)不斷的全渠道戰(zhàn)略布局。其中，京東汽車(chē)通過(guò)“商品+服務(wù)”的升級(jí)，不斷滿足汽車(chē)行業(yè)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和精細(xì)化服務(wù)的需求同時(shí)，也為行業(yè)合作伙伴的成長(zhǎng)尋找更大的空間。

“京選”好車(chē) 滿足整車(chē)消費(fèi)品質(zhì)需求

近年來(lái)，隨著消費(fèi)者可以越來(lái)越方便的購(gòu)買(mǎi)到心儀商品。京東也全面發(fā)揮自身在數(shù)字化、人工智能等領(lǐng)域的全方位優(yōu)勢(shì)，以C2M等方式為消費(fèi)者帶來(lái)了更為優(yōu)異的產(chǎn)品和更卓越的消費(fèi)體驗(yàn)。

今年7月，京東汽車(chē)與天際汽車(chē)聯(lián)手發(fā)布的天際ME5便是京東汽車(chē)深度服務(wù)消費(fèi)者的代表之一。據(jù)悉，天際ME5 PLUS京東定制車(chē)型是雙方在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、智能產(chǎn)品深度定制、智能出行生活等方面緊密合作的成果，也是“京選好車(chē)”的第一款合作產(chǎn)品。汽車(chē)性能方面，天際ME5 PLUS對(duì)用戶最為關(guān)心的動(dòng)力、續(xù)航等問(wèn)題進(jìn)行了全面優(yōu)化升級(jí)。而在售后服務(wù)方面，京東汽車(chē)推出終身免費(fèi)三電質(zhì)量擔(dān)保、終身免費(fèi)道路救援、終身免流量等六大權(quán)益，為消費(fèi)者帶來(lái)了更為有力的購(gòu)車(chē)保障。京東數(shù)據(jù)顯示，天際ME5 PLUS京東定制車(chē)型推出不到一月的時(shí)間里，訂單量就已經(jīng)達(dá)到2473臺(tái)。

同時(shí)，憑借著對(duì)市場(chǎng)的深入洞察與對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握，京東也在新能源汽車(chē)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇。京東11.11數(shù)據(jù)顯示，新能源車(chē)意向購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)增長(zhǎng)5倍，新能源車(chē)訂單量同比增長(zhǎng)18倍。

全產(chǎn)品線布局 覆蓋更多消費(fèi)群體

在為汽車(chē)車(chē)主帶來(lái)更多元且優(yōu)質(zhì)的車(chē)型選擇的同時(shí)，京東汽車(chē)在摩托車(chē)、二輪電動(dòng)車(chē)等領(lǐng)域也不斷布局，攜手合作伙伴為消費(fèi)者帶來(lái)覆蓋出行全場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與消費(fèi)保障。

如在摩托車(chē)領(lǐng)域，隨著近年來(lái)我國(guó)摩托車(chē)騎行愛(ài)好者的增多，消費(fèi)者對(duì)摩托車(chē)消費(fèi)的品質(zhì)要求也越來(lái)越高。為此，京東汽車(chē)近年來(lái)也在不斷攜手全球知名的摩托車(chē)廠商，依托全渠道服務(wù)體系、數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈以及市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道，不斷完善市場(chǎng)。全球知名的摩托車(chē)品牌Husqvarna正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)與京東汽車(chē)達(dá)成戰(zhàn)略合作，并在“818京東汽車(chē)生活節(jié)”期間推出了黑箭401、白箭401兩款爆款車(chē)型，一經(jīng)上線迅速圈粉國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)愛(ài)好者們。

與此同時(shí)，隨著節(jié)能減排理念深入身心以及新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施背景下，二輪電動(dòng)車(chē)也迎來(lái)“換新”熱潮。京東汽車(chē)除了為消費(fèi)者帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)、豐富的二輪電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品選擇，還有貼心的服務(wù)，如，聯(lián)合北京市自行車(chē)電動(dòng)車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)為廣大車(chē)主提供購(gòu)車(chē)、登記、上牌一站式服務(wù)，以一站式置換解決方案幫助北京地區(qū)車(chē)主解決電動(dòng)車(chē)出行問(wèn)題。

京東汽車(chē)在摩托車(chē)、二輪電動(dòng)車(chē)等領(lǐng)域的布局與發(fā)力，在今年11.11期間也收獲了令人滿意的成績(jī)。京東11.11期間，摩托車(chē)成交額同比增長(zhǎng)近100%，其中，力帆成交額同比增長(zhǎng)450%，奔達(dá)、KTM R2R成交額分別同比增長(zhǎng)5.6倍、19倍。同時(shí)，二輪電動(dòng)車(chē)成交額同比增長(zhǎng)100%，其中九號(hào)成交額同比增長(zhǎng)5倍，新大洲、小刀成交額均同比增長(zhǎng)300%。

“產(chǎn)品+服務(wù)”齊下 打造全渠道生態(tài)

依托不斷完善的全渠道布局，在過(guò)去幾年中，京東汽車(chē)一方面與越來(lái)越多的汽車(chē)車(chē)品品牌持續(xù)豐富產(chǎn)品線，讓消費(fèi)者有更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)選擇，另一方面京東也通過(guò)京東京車(chē)會(huì)、京安途自有品牌等，打造線上線下一體化的生態(tài)，獲得了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。今年7月，京東汽車(chē)召開(kāi)2021京安途輪胎全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)， 面向經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)放參觀了京安途輪胎的生產(chǎn)工廠。并自8月份起，在武漢、合肥、青島、濟(jì)南、沈陽(yáng)、廣州、成都等城市舉辦招商會(huì)，期間共計(jì)有900多家各類(lèi)汽后門(mén)店參與到京東京車(chē)會(huì)的體系中。截至目前，京東京車(chē)會(huì)已經(jīng)在全國(guó)30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的163個(gè)城市，開(kāi)設(shè)超過(guò)1400家門(mén)店。

京東汽車(chē)持續(xù)發(fā)力產(chǎn)品拓展與生態(tài)布局，通過(guò)從“產(chǎn)品+服務(wù)”往“產(chǎn)品+服務(wù)+數(shù)據(jù)+內(nèi)容”方向不斷升級(jí)，將經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、車(chē)主串聯(lián)到一起，實(shí)現(xiàn)全渠道維度的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步滿足汽車(chē)行業(yè)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和精細(xì)化服務(wù)不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。而這對(duì)于廣大車(chē)主意味著，在京東汽車(chē)下單機(jī)油、輪胎等商品后，可以直接選擇配送至社區(qū)一刻鐘路程半徑內(nèi)的京東京車(chē)會(huì)門(mén)店，進(jìn)行放心安裝和貼心保養(yǎng)?！熬€上下單，線下享服務(wù)”無(wú)縫銜接的消費(fèi)模式，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造了更精彩、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的用車(chē)生活。

憑借線上線下一體化生態(tài)為消費(fèi)者帶來(lái)的保障，今年11.11期間，京東京車(chē)會(huì)訂單量同比增長(zhǎng)215%，京東自營(yíng)車(chē)品（京車(chē)會(huì)）安裝服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)135%，京安途車(chē)品自營(yíng)店成交額環(huán)比增長(zhǎng)超5倍。

以貫通看車(chē)、選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)的汽車(chē)消費(fèi)全生命周期服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)零售渠道體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全渠道維度戰(zhàn)略布局——京東汽車(chē)正在依托京東集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)全新機(jī)遇，打開(kāi)更大增長(zhǎng)空間。而憑借京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)與完善的全渠道布局，京東汽車(chē)在為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，也攜手合作伙伴實(shí)現(xiàn)著共同快速成長(zhǎng)。