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中介的變革

2021-11-13 18:07:04    來源:二哥看樓市 微信號

傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介門店是被互聯(lián)網(wǎng)革新的,平臺勝出后證明單純的線上、或者單純的線下中介都不具備優(yōu)勢,這也是貝殼完成交易閉環(huán)勝出被資本市場看好的原因,今年樓市交易慘淡不假,中介門店生存壓力也很大,但是這個(gè)行業(yè)不會消失;

杭州推出官方的房產(chǎn)登記平臺也只是方便業(yè)主登記個(gè)人房源信息,多了一個(gè)宣傳途徑而已,但是房產(chǎn)交易離不開人的前后服務(wù),包括產(chǎn)調(diào)、抵押、稅費(fèi)、有無二次抵押,協(xié)調(diào)買方征信、貸款等等,單純從這點(diǎn)出發(fā),中介門店就不會消失,因?yàn)檫@么繁瑣的信息調(diào)查除了人是沒有什么能夠取代的,中介門店我開了快3年,不成功,但是對這份工作、這份行業(yè)是熱愛的,今天分享一下我對房產(chǎn)中介行業(yè)的觀點(diǎn)和未來的看法;

還有不到兩個(gè)月,黎明楷就要退休了。中國房產(chǎn)中介行業(yè)的初代元老級人物,1989年加入中原地產(chǎn),黎明楷最高曾坐到集團(tuán)主席之位,即便在創(chuàng)始人施永青重新執(zhí)掌后,黎明楷仍是中原內(nèi)地市場的“一把手”。黎明楷感慨:“2015年之后,越往后越難熬,中原壓力不光來自于市場,也因?yàn)榕c對手的差距在拉大,給對手拋離了”。

是的,外在的行業(yè)和市場變化、內(nèi)在的策略運(yùn)行,都會影響一個(gè)公司的前途,和當(dāng)下在行業(yè)中所處的地位,老大的交椅輪流做;

創(chuàng)業(yè)成功的寥寥無幾,創(chuàng)業(yè)一直成功的更是極少數(shù),而生活中常被報(bào)道的也只能是成功的企業(yè)和企業(yè)家,不過很多企業(yè)家會有被媒體夸大的成分,因?yàn)槟愠晒α恕?/strong>

與傳統(tǒng)線下門店優(yōu)勢的中原或者貝殼不同,安居客是互聯(lián)網(wǎng)公司,做流量分發(fā)賣端口的,創(chuàng)始人梁偉平。

2007年,梁偉平創(chuàng)建二手房地產(chǎn)租售信息服務(wù)平臺安居客,擔(dān)任安居客集團(tuán)首席執(zhí)行官兼董事長。曾先后獲得四輪融資,累計(jì)融資額達(dá)7200萬美元。截至2015年3月,安居客網(wǎng)站月獨(dú)立訪問用戶量已突破6000萬,估值更是一度達(dá)到15億美元。

安居客在遭遇了2014年中介聯(lián)盟抵抗?jié)q價(jià)風(fēng)波之后,其業(yè)績受到了重創(chuàng),點(diǎn)擊付費(fèi)模式也受到考驗(yàn),繼而導(dǎo)致赴美上市夢破滅。

2015年3月2日,58同城CEO姚勁波(微博)宣布全資收購安居客,58同城方面以現(xiàn)金加股票的方式進(jìn)行收購,交易額為2.67億美元。

并購后,梁偉平離職安居客并創(chuàng)辦了房產(chǎn)O2O項(xiàng)目安個(gè)家,并且首輪融資完全由自己注入,高達(dá)1000萬美元。時(shí)隔一年多,安個(gè)家倒閉的消息再被傳出,據(jù)知情人士透漏,2016年12月19日下午16時(shí)左右,公司突然讓各組leader宣布解散,并且不提供任何的賠償。次日,公司CTO倪軍出面,和大家說公司倒閉。

此前,梁偉平在內(nèi)部郵件中也表示,資本寒冬疊加行業(yè)的宏觀環(huán)境,牽絆著公司的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn),讓安個(gè)家步履艱辛。如果執(zhí)意堅(jiān)持下去對所有的員工都不是一個(gè)最好的選擇。

黑中介讓人們唾棄,隨著我愛我家(000560,股吧)、鏈家、中原、21世紀(jì)特許經(jīng)營對行業(yè)的改造和影響,人們對中介的印象陸續(xù)有了改觀,近年來從業(yè)人員提高了門檻很多都是要求大專甚至本科學(xué)歷,行業(yè)的素質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在提升;

2000年前后,房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)剛開始孕育,行業(yè)極度不規(guī)范,很多中介一方面采用各種非法手段對同行進(jìn)行打壓,意欲壟斷行業(yè);一方面又使用大量虛假低價(jià)房源讓租客心動(dòng),使用騙術(shù)或暴力,謀取不正當(dāng)利益。其中,中大恒基是最囂張的。1996年,在老家參與槍殺協(xié)警判處有期徒刑7年劉永學(xué)(音),被假釋后來到北京,改名為劉益良,創(chuàng)辦了中大恒基,最多時(shí)候旗下500多家門店,是當(dāng)時(shí)北京最大的房產(chǎn)中介;

在2007年,隨著劉益良涉黑被捕,中大恒基北京最大的中介門店,一夜之間消失掉;此后的行業(yè)競爭,是我愛我家和鏈家的廝殺;

中介行業(yè)里,斗爭永不平息,互聯(lián)網(wǎng)公司一度攪局。

2014年,互聯(lián)網(wǎng)公司染指房產(chǎn)中介行業(yè)趨勢全面爆發(fā);

2014年3月,愛屋吉屋打著“干掉門店、顛覆行業(yè)”口號橫空出世,半年拿下上海30%左右的房屋租賃市場,繼而踢館鏈家大本營北京。

2014年10月,搜房網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型房產(chǎn)交易平臺,改名房天下,遭到全行業(yè)抵制。1個(gè)月后,鏈家全面終止與搜房網(wǎng)的合作,并在體系內(nèi)開始快速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,2014年誕生了鏈家網(wǎng)。鏈家網(wǎng)是信息展示平臺,交易決策的環(huán)節(jié)更多是在線下完成,行業(yè)之間的房源競爭,本質(zhì)沒有改變。而到 2018 年,貝殼找房上線,把鏈家線上化實(shí)踐又往前推進(jìn)了一步。

2014年,鏈家作為規(guī)?;睜I的代表在成都、上海并購當(dāng)?shù)仄髽I(yè),成為中國最大的房地產(chǎn)中介直營企業(yè)。

房產(chǎn)信息平臺硝煙燃起于 2018 年,是由一系列抵制活動(dòng)拉開序幕的。

2018 年 1 月下旬,因不滿安居客端口漲價(jià),我愛我家聯(lián)合鏈家、麥田等中介機(jī)構(gòu),聯(lián)名發(fā)公開信,要求安居客停止?jié)q價(jià)。

2018年4月,脫胎于鏈家網(wǎng)的貝殼找房上線,創(chuàng)設(shè)了ACN(Agent Cooperate Network經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò))模式,要做一個(gè)開放的聚合平臺,把線下的競爭對手經(jīng)紀(jì)公司轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€上的合作,將線上線下相融合。

僅 5 個(gè)月之后,另一場抵制發(fā)生,攻防兩方換了人。牽頭的是曾經(jīng)的被抵制對象,即 58 及安居客,新的被抵制對象是剛剛上線不久的貝殼找房。

亦敵亦友,這就是商場,也是戰(zhàn)場!

后來,58 曾經(jīng)的盟友 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)選擇了和貝殼合作。又過了 4 個(gè)月,中環(huán)地產(chǎn)也宣布和貝殼合作。據(jù) 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國區(qū)總裁盧航的說法,與貝殼合作的主要原因是,雙方可以實(shí)現(xiàn)房源共享,如果交易成功,還可以實(shí)現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的共同受益。盧航特別提到的一點(diǎn)是,流量不是最重要的,重要的是房源層面的業(yè)務(wù)合作。

有了貝殼找房,加盟店的任何經(jīng)紀(jì)人都可以在上面發(fā)布房源,它實(shí)際成了58們的最大競爭對手。隨后鏈家從58同城平臺退出,左暉與姚勁波關(guān)系驟變,從朋友瞬間成為對手。

“有的公司希望同行全死掉,只有我活著,這種想法是不對的?!币挪ㄕf。

2021年4月10日,市場監(jiān)管總局對阿里巴巴開出反壟斷大罰單182億刷屏。同日,58同城創(chuàng)始人姚勁波也呼吁國家反壟斷罰款貝殼40億元(4%標(biāo)準(zhǔn)),并建議將此款項(xiàng)打入國家公積金賬戶,以降低公積金貸款利率減輕老百姓(603883,股吧)購房負(fù)擔(dān)。姚勁波還表示,58安居客今年將作為挑戰(zhàn)者全面進(jìn)入新房領(lǐng)域。

姚勁波還在朋友圈貼出兩張圖片,顯示貝殼找房對部分房源實(shí)施強(qiáng)制性獨(dú)家代理,從而作為其涉嫌壟斷的證據(jù)。

既做裁判,又做運(yùn)動(dòng)員,遭到全行業(yè)的抵制是必然的,但是偉大的公司就是這樣成立的,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn),鏈家,我愛我家,中原地產(chǎn)長期的四國殺貌似在貝殼宣布上市之際落下帷幕;

北京時(shí)間8月13日晚間,中國領(lǐng)先的線上線下房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺——貝殼找房正式在紐交所掛牌上市,證券代碼為“BEKE”。

從自營房產(chǎn)中介鏈家,到覆蓋100多個(gè)城市、4.2萬門店,服務(wù)45.6萬經(jīng)紀(jì)人的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺貝殼,真正的中國居住服務(wù)平臺第一股;

直營和平臺都是井水不犯河水,是上下游關(guān)系,58、安居客、搜房等賺的是流量分發(fā)的錢,鏈家、我愛我家、中原、21世紀(jì)等賺的是線下轉(zhuǎn)化客戶傭金的錢,先行一步的鏈家轉(zhuǎn)身做起了平臺,就相當(dāng)于把信息分發(fā)平臺和中介機(jī)構(gòu)都得罪了。

既做平臺公司,又做中介公司,很多互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)中介公司就沒想過嗎?不可能吧,只是沒做成功而已!

即便是現(xiàn)在,代表行業(yè)流量分發(fā)模式的58安居客、頭條旗下幸福里,房天下依然動(dòng)作頻頻,58安居客嘗試線上線下一體化,投資到家了,優(yōu)居等,試圖整合行業(yè)Saas,從流量分發(fā)、行業(yè)工具、線下交易閉環(huán)等多個(gè)方向整合自身的優(yōu)勢,在新的周期醞釀“參與交易”閉環(huán)。

易居房友目標(biāo)鎖定新房分銷的巨大增量空間,易居更是醞釀更大的資本動(dòng)作,和阿里共同成立合資公司。

9月29日,北京福旺房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司變更企業(yè)法人:原股東北京金色麥田房產(chǎn)(博客,微博)經(jīng)紀(jì)有限公司退出,字節(jié)跳動(dòng)幸福里旗下的北京好房有幸信息技術(shù)有限公司為接棒成為該公司100%控股股東。張一鳴在房產(chǎn)領(lǐng)域的探索不止,之前代理公司孵化懂房帝、重點(diǎn)導(dǎo)流優(yōu)優(yōu)好房,現(xiàn)開發(fā)幸福里APP,這意味著張一鳴在房產(chǎn)領(lǐng)域的新一次較大規(guī)模的探索。

開發(fā)商的動(dòng)作頻頻,都想分一杯羹,巨大的存量市場,況且有著自己的物業(yè)優(yōu)勢,曾經(jīng)來勢洶洶的龍湖塘鵝就是最典型的代表,不過經(jīng)歷上半年的大肆擴(kuò)張之后開始考慮戰(zhàn)略收縮了。

市場不好,經(jīng)紀(jì)人業(yè)績下滑,收入降低,門店績效降低,業(yè)績減少,店東和從業(yè)者情緒悲觀,這是不爭的事實(shí),這個(gè)時(shí)候也是我們考慮行業(yè)會出現(xiàn)什么樣的新變化發(fā)展,我們該做什么樣的應(yīng)對政策;

現(xiàn)階段開發(fā)商對經(jīng)紀(jì)公司的依賴變強(qiáng)了,不管是經(jīng)紀(jì)人的受重視程度還是傭金點(diǎn)位,新房市場趨緊的情況下,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的價(jià)值開始顯現(xiàn)。

貝殼成功之道除了有真房源以外,還有就是ACN網(wǎng)絡(luò)合作模式,這是中介門店和經(jīng)紀(jì)人成功售房的關(guān)鍵,要有房源、更要懂得合作,今年第三季度,貝殼找房跨店合作和三方門店貢獻(xiàn)房源比例保持穩(wěn)定,分別為76.0%和85.5%,其中跨店合作成交比例比去年增長了6%。店東一定要摒棄單打獨(dú)斗吃獨(dú)食的想法,“無合作,不中介”將成為行業(yè)的常態(tài)。

貝殼找房成立之后,我們迎來了新經(jīng)紀(jì)時(shí)代,平臺最大化的賦予了經(jīng)紀(jì)公司資源和力量,這些資源和流量取決于平臺的分配,而在公平的分配機(jī)制下,高品質(zhì)的經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人會獲得更大的傾斜,這就要求我們經(jīng)紀(jì)公司做好服務(wù)。

未來買房人更加注重對經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)公司的選擇,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的品質(zhì)之戰(zhàn)打響。

科技改變了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),專業(yè)服務(wù)會讓你在行業(yè)中分得一杯羹,平臺化作業(yè)對房主、購房者、中介是三贏的局面;

獨(dú)角獸公司要?jiǎng)?chuàng)新的是流量分發(fā)、行業(yè)工具、和保證線下交易閉環(huán),而我們中小門店想要存活最好的方式,找一棵大樹,規(guī)規(guī)矩矩做好服務(wù),在底下乘涼。

以上為個(gè)人對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的一點(diǎn)認(rèn)識,2021年11月13日;

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