現(xiàn)在的消費(fèi)者,在做出購買商品行為的時候,已經(jīng)不單單是購買產(chǎn)品,更多的是考量服務(wù)。而對于買車而言,售后保養(yǎng)服務(wù)就變得至關(guān)重要。因?yàn)橘I車只是一時,維護(hù)保養(yǎng)卻伴隨好多年。就此問題,我問了很多沃爾沃車主,他們在選擇沃爾沃的時候,雖然安全是其中一個非常重要的點(diǎn),但最后讓他們選擇沃爾沃的,還是售后服務(wù),貼心超值的售后服務(wù)也在一定程度上證明了沃爾沃的售后服務(wù)質(zhì)量。
如今車市處于一個冷場階段,各個車企都面臨著巨大的挑戰(zhàn),但是沃爾沃卻成了眾多車企中的幸運(yùn)兒,除了其一貫的安全理念外,讓沃爾沃崛起的重要因素還有一個,就是其出色的售后服務(wù),可能很多人要問了,沃爾沃是如何做到了如此出色的服務(wù)。沃爾沃品牌自成立之初,就一直秉承著“以人為尊”的品牌理念,用心去為每位用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最細(xì)致、最有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
最近沃爾沃推出了業(yè)界首個針對付費(fèi)維修零件的終身保修計劃。終身質(zhì)保適用于通過官方服務(wù)中心付費(fèi)更換的原裝零件。對于由于保修部件影響其他部件而導(dǎo)致二次損壞的情況也是如此。但要注意的是。因駕駛員疏忽大意而引起的維修,非法改裝或因不使用原廠零件而引起的零件更換不在此范圍內(nèi)。此外,也不包括易耗品,例如剎車片,輪胎和濾清器以及鈑金/涂層物品。
對于沃爾沃車主來說,沃爾沃的安全性能是汽車第一,而這也很好的詮釋了沃爾沃的產(chǎn)品質(zhì)量就是其實(shí)力最好的證明,另一個方面就是它的售后服務(wù)。
消費(fèi)者之所以能做出購買沃爾沃的行為,看中的一定是上乘的品質(zhì)及尊貴的售后服務(wù),就目前來看,沃爾沃在這兩個方面做的非常好,并且只會更好。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。