日前，國家郵政局通報關于2022年一季度郵政行業(yè)經(jīng)濟運行情況。1-2月，郵政行業(yè)整體保持穩(wěn)健增長勢頭，主要指標繼續(xù)保持兩位數(shù)增速，運行呈現(xiàn)總體平穩(wěn)態(tài)勢。但3月以來，受多重因素疊加影響，行業(yè)主要指標增速有所放緩。
郵政行業(yè)總體增速放緩。一季度，郵政行業(yè)業(yè)務總量和業(yè)務收入分別完成3354.3億元和3268.8億元，同比分別增長10.7%和10.0%。其中，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成242.3億件和2392.8億元，同比分別增長10.5%和6.9%。受疫情多點散發(fā)因素影響，行業(yè)主要經(jīng)濟指標增速放緩。
郵政普遍服務繼續(xù)收縮。一季度，函件、包裹、匯兌業(yè)務量分別完成2.4億件、446.5萬件和128.4萬筆，同比分別下降21.0%、12.0%和31.7%;訂銷報紙、雜志業(yè)務平穩(wěn)增長，業(yè)務量分別完成41.2億份和1.8億份，同比分別增長1.3%和2.5%。郵政綜合服務功能繼續(xù)拓展，“稅郵”“政郵”合作分別在19個和20個省份實現(xiàn)區(qū)縣級全覆蓋。
國內(nèi)快遞業(yè)務平穩(wěn)增長。一季度，異地快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成208.8億件和1175.0億元，同比分別增長12.0%和3.0%，異地快遞業(yè)務量占全部快遞業(yè)務量的比重為86.2%，同比提升1.2個百分點，成為穩(wěn)定業(yè)務增長的重要支撐。同城快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成29.2億件和159.3億元。
郵政快遞服務質(zhì)量總體平穩(wěn)。一季度，郵政服務有效申訴率為百萬分之0.04，快遞服務有效申訴率為百萬分之0.51。消費者快遞服務公眾滿意度為80分，同比提高1.2分。重點地區(qū)72小時準時率為72.0%，與去年同期基本持平。3月以來，受疫情因素影響，快遞服務時效有所延長。(郵欣)
