近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中央宣傳部、工業(yè)和信息化部等九部委印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，促進(jìn)行業(yè)健康有序繁榮發(fā)展。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法在加速互聯(lián)網(wǎng)信息傳播、繁榮數(shù)字經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。同時，算法不合理應(yīng)用也影響了正常的傳播秩序、市場秩序和社會秩序，給維護(hù)意識形態(tài)安全、社會公平公正和網(wǎng)民合法權(quán)益帶來挑戰(zhàn)。對此，《意見》提出，利用三年左右時間，逐步建立治理機(jī)制健全、監(jiān)管體系完善、算法生態(tài)規(guī)范的算法安全綜合治理格局。
算法收窄了用戶的信息接收范圍
如今，打開購物APP，想買的東西從推薦商品中就能快速找到;瀏覽新聞或短視頻時，總能收到自己感興趣的內(nèi)容推薦;選擇餐館時，在APP點開美食欄目就能看到推薦排行榜……作為消費者，很多人對這些體驗并不陌生。隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，涵蓋網(wǎng)絡(luò)購物、交通出行、旅游住宿、訂餐外賣等多個領(lǐng)域的算法應(yīng)用日漸普及，影響著用戶的消費決策乃至日常生活。
一般來講，算法是一種技術(shù)手段，即互聯(lián)網(wǎng)平臺借助消費者的個人信息和使用習(xí)慣等大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用戶需求和服務(wù)的快速精確匹配，大大降低了信息傳播和獲取的成本，為消費者提供更為豐富、更易獲取的產(chǎn)品和服務(wù)，讓社會運行更加高效。同時也要看到，市場上還存在一些因算法不當(dāng)應(yīng)用而侵害消費者權(quán)益的行為，比如過度采集用戶信息侵犯個人隱私、“大數(shù)據(jù)殺熟”、不當(dāng)操縱流量分配干預(yù)平臺商家經(jīng)營等。
“在購物APP搜過一款相機(jī)后，主頁上相關(guān)產(chǎn)品的推薦就沒斷過，不同品牌、不同價位的產(chǎn)品不斷涌來。”小李打算買個相機(jī)，沒想到一次搜索卻讓相關(guān)廣告“侵入”其他常用APP，變得無處不在。“感覺自己的生活被暗中窺視。”這讓小李不堪其擾。
“大數(shù)據(jù)殺熟”、致癮性推薦、影響和誤導(dǎo)消費者，賽迪研究院的一份報告梳理了濫用算法推薦侵害消費者合法權(quán)益的主要表現(xiàn)形式。但其負(fù)面效應(yīng)還不止于此。為了取悅用戶，算法會不斷推薦其感興趣的內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種個性化推薦收窄了用戶的信息接收范圍，且減少了接受差異化信息的可能性，容易讓人深陷“信息繭房”而不自知，不利于個人認(rèn)知成長。同時，算法取代人工充當(dāng)信息推薦的“編輯”角色，內(nèi)容能否推送、推送什么內(nèi)容、內(nèi)容推送給誰，不是由用戶而是算法決定的。一旦算法推薦的設(shè)計理念偏離正確導(dǎo)向，劣質(zhì)低俗信息精準(zhǔn)推送的問題就隨之而來。這些做法不僅侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，也擾亂了市場秩序，不利于平臺和數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
多方推動算法應(yīng)用規(guī)范有序發(fā)展
《意見》提出，堅持正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事，以算法安全可信、高質(zhì)量、創(chuàng)新性發(fā)展為導(dǎo)向，建立健全算法安全治理機(jī)制，構(gòu)建完善算法安全監(jiān)管體系，推進(jìn)算法自主創(chuàng)新，促進(jìn)算法健康、有序、繁榮發(fā)展，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國提供有力支撐。同時明確，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任意識，對算法應(yīng)用產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)主體責(zé)任。同時，將著力解決網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的算法安全問題，對算法監(jiān)測、評估、備案等工作中發(fā)現(xiàn)的，以及網(wǎng)民舉報并查實的涉算法違法違規(guī)行為，予以嚴(yán)厲打擊，堅決維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法安全。
《意見》還要求，防范算法濫用風(fēng)險。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間傳播秩序、市場秩序和社會秩序，防止利用算法干擾社會輿論、打壓競爭對手、侵害網(wǎng)民權(quán)益等行為，防范算法濫用帶來意識形態(tài)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會管理等方面的風(fēng)險隱患。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一系列法規(guī)“組合拳”通過合理限制防止信息濫用，避免算法推薦“野蠻生長”，從而達(dá)到個人信息保護(hù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙重目標(biāo)。那么，面對法律長劍，算法推薦未來該如何發(fā)展?中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院教授張志安認(rèn)為，算法應(yīng)用、技術(shù)創(chuàng)新背后要有更多思考，讓算法推薦帶來的弊少一些，利更多一些。
德國哲學(xué)家韋伯曾經(jīng)區(qū)分了工具理性和價值理性，前者意味著發(fā)揮技術(shù)的最大效用，后者則強(qiáng)調(diào)價值、倫理的重要性。社會的進(jìn)步，離不開先進(jìn)技術(shù)的開拓者，更離不開基本價值的守望者，畢竟，我們將抵達(dá)的未來，不僅是信息自由流動的豐饒之海，更是構(gòu)筑全新文明的堅固之岸。
為此，行業(yè)組織需要加強(qiáng)引領(lǐng)和督導(dǎo)，凈化行業(yè)風(fēng)氣，有效維護(hù)消費者合法權(quán)益。消費者也應(yīng)增強(qiáng)個人信息保護(hù)和依法維權(quán)意識，共同參與治理。作為掌握技術(shù)的企業(yè)，更應(yīng)加強(qiáng)自律，切實履行應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任，堅持正確導(dǎo)向，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，誠信應(yīng)用算法。相關(guān)各方各司其職、各盡其責(zé)，才能共同推動算法應(yīng)用規(guī)范有序發(fā)展。(劉彤)
