針對諸多用戶反饋的開屏廣告問題,日前江蘇省消費者權(quán)益保護委員會(以下簡稱“江蘇消保委”)發(fā)文表示,一些APP悄然上線“搖一搖”開屏廣告模式,用戶在開屏廣告界面稍有搖晃就會自動進入廣告詳情頁面、跳轉(zhuǎn)打開廣告相關(guān)軟件,甚至直接進入軟件下載頁面,商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面、變相強迫消費者觀看廣告的行為,引發(fā)網(wǎng)友“不適”,并涉嫌侵犯消費者的自主選擇權(quán)。

在這種“搖一搖”的模式下,消費者如果不想跳轉(zhuǎn)廣告需要維持手部及身體平穩(wěn),保持手機在同一水平位置不變,待廣告頁面關(guān)閉后才可隨意變換身體及手部姿勢使用手機,否則極可能被迫進入廣告頁面。
江蘇消保委認為,雖然開屏廣告頁面也有跳過或關(guān)閉按鈕,但是商家高敏感度“搖一搖”設(shè)置極易讓消費者在走路、坐車或者轉(zhuǎn)身等情況下跳轉(zhuǎn)至廣告頁面,這些跳轉(zhuǎn)更多并非消費者本意。此外,軟件通過“搖一搖”實現(xiàn)進入廣告是調(diào)取了手機的某項傳感數(shù)據(jù),但是該調(diào)取是否必要、軟件調(diào)取行為是否取得消費者同意和授權(quán)也存疑,消費者個人數(shù)據(jù)安全能否得到保障令人擔憂。
據(jù)了解,國家市場監(jiān)督管理總局于11月發(fā)布了關(guān)于征求《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求意見稿)》意見的公告。其中要求以啟動播放、視頻插播、彈出等形式發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告,應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志,確保一鍵關(guān)閉,不得有下列情形:沒有關(guān)閉標志或者需要倒計時結(jié)束才能關(guān)閉;關(guān)閉標志虛假、不可清晰辨識或定位;實現(xiàn)單個廣告的關(guān)閉,須經(jīng)兩次以上點擊;在瀏覽同一頁面過程中,關(guān)閉后繼續(xù)彈出廣告,以及其他影響一鍵關(guān)閉的行為。
